Assistance spéciale


Nous savons que les besoins de chacun sont uniques, alors faites-nous part des vôtres avant le vol pour que nous puissions vous aider.

  • Fauteuil roulant et mobilité

    En savoir plus sur le transport de fauteuils roulants manuels et électriques, les équipements d'aide à la mobilité, les sièges attribués et les toilettes accessibles à bord

  • Passagers malentendants

    Vous pouvez nous faire part de vos besoins lors de votre réservation en ligne ou via notre centre d'appels

  • Passagers malvoyants

    Pour découvrir notre assistance spéciale et savoir si vous devez voyager avec un accompagnateur

  • Chiens-guides

    Comment effectuer une réservation pour votre chien-guide et quelles sont les réglementations à connaître

  • Accompagnateur

    Les réglementations en matière de sécurité stipulent que certains passagers doivent voyager avec un accompagnateur

  • Place assise à bord

    Tout sur les sièges et les toilettes accessibles à bord de votre vol

  • Maladies

    Informations sur les vols avec des médicaments et des équipements médicaux, si vous avez besoin d'une autorisation médicale et si vous voyagez enceinte

  • Questions et réclamations

    Indiquez-nous comment manipuler votre appareil d'assistance et prenez connaissance des directives relatives à la résolution des réclamations et des réglementations en matière de sécurité

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