Nous savons que les besoins de chacun sont uniques, alors faites-nous part des vôtres avant le vol pour que nous puissions vous aider.
-
Fauteuil roulant et mobilité
En savoir plus sur le transport de fauteuils roulants manuels et électriques, les équipements d'aide à la mobilité, les sièges attribués et les toilettes accessibles à bord
-
Passagers malentendants
Vous pouvez nous faire part de vos besoins lors de votre réservation en ligne ou via notre centre d'appels
-
Passagers malvoyants
Pour découvrir notre assistance spéciale et savoir si vous devez voyager avec un accompagnateur
-
Chiens-guides
Comment effectuer une réservation pour votre chien-guide et quelles sont les réglementations à connaître
-
Accompagnateur
Les réglementations en matière de sécurité stipulent que certains passagers doivent voyager avec un accompagnateur
-
Le choix de votre siège à bord
Tout sur les sièges et les toilettes accessibles à bord de votre vol
-
Maladies
Informations sur les vols avec des médicaments et des équipements médicaux, si vous avez besoin d'une autorisation médicale et si vous voyagez enceinte
-
Femmes enceintes en avion
Découvrez conseils pour les femmes enceintes en avion. Prenez connaissance des autorisations nécessaires pour prendre l’avion si vous êtes enceinte de plus de 28 semaines.
-
Questions et réclamations
Indiquez-nous comment manipuler votre appareil d'assistance et prenez connaissance des directives relatives à la résolution des réclamations et des réglementations en matière de sécurité