Si votre voyage commence avec Norwegian, nos règles relatives aux bagages s'appliquent. Si vous commencez votre voyage avec une autre compagnie aérienne, les règles relatives aux bagages de cette compagnie s'appliquent. Veuillez consulter votre confirmation de réservation pour connaître les franchises de bagages spécifiques à votre voyage.
Vous trouverez ci-dessous les directives générales relatives aux bagages sur les vols opérés par nos partenaires. Celles-ci peuvent varier et sont susceptibles d'être modifiées.
Vous devez toujours vous enregistrer auprès de la compagnie aérienne qui opère le premier vol de votre voyage et suivre ses procédures d’enregistrement.
Si votre voyage commence par un vol Norwegian, l’enregistrement doit être effectué directement auprès de nous, en ligne ou à l’aéroport.
Si votre voyage commence avec l’un de nos partenaires, veuillez consulter leurs délais d’enregistrement.
Si votre vol est retardé ou annulé, la compagnie aérienne responsable de la perturbation est également responsable de vous apporter une assistance. Selon la situation, celle-ci peut inclure :
- La réservation d'un autre vol
- L'hébergement à l'hôtel si vous devez attendre jusqu'au lendemain ou plus longtemps
- Le remboursement des dépenses nécessaires, telles que les repas et les boissons, dans des limites raisonnables, si la compagnie aérienne n'est pas en mesure de les fournir sur place
Pour bénéficier d'une assistance, il est important que vous contactiez la bonne compagnie aérienne à l'aéroport.
Retard de bagages
Si votre dernier vol était assuré par Norwegian et que vos bagages ont été retardés, vous devez signaler ce retard à nos représentants à l'aéroport de votre destination d'arrivée.
Si vous êtes arrivé avec une compagnie aérienne autre que Norwegian, vous devez contacter directement cette compagnie aérienne.
Bagages endommagés
Si votre dernier vol était assuré par Norwegian et que vos bagages ont été endommagés, vous devez présenter vos bagages endommagés à nos représentants à l'aéroport de votre destination d'arrivée.
Si vous êtes arrivé avec une compagnie aérienne autre que Norwegian, vous devez contacter directement cette compagnie aérienne.
Widerøe fait partie du Norwegian Group et est notre partenaire le plus proche, ce qui facilite la combinaison de voyages régionaux et internationaux.
Widerøe dessert un large éventail de destinations en Scandinavie et en Europe.
Vous pouvez réserver des voyages combinés avec Widerøe et Norwegian sur wideroe.no/en ou norwegian.com, selon ce qui vous convient le mieux.
Règles relatives aux bagages
Bagages enregistrés
- LowFare+: 1 x 23 kg bagage enregistré
- Flex: 2 x 23 kg bagage enregistré *
- Enfants en bas âge: Mêmes règles que pour les billets ci-dessus + 1 poussette et 1 siège auto sont inclus dans tous les types de billets.
* Flex : le nombre de bagages enregistrés dépend de la compagnie aérienne avec laquelle vous commencez votre voyage.
- Si votre voyage commence avec Norwegian, notre règle de 2 bagages enregistrés s'applique.
- Si votre voyage commence avec Widerøe, vous pouvez emporter 1 bagage enregistré sur la plupart des vols (max. 23 kg), vérifiez votre billet.
Bagage à main
LowFare+ et Flex: Petit bagage cabine à placer sous le siège (40x30x15 cm) + Sac de cabine aérien (55x40x20 cm)
- Enfants en bas âge: Les articles nécessaires aux nourrissons pendant le voyage, à l'exception des aliments pour bébés et des couches, sont considérés comme faisant partie des bagages à main des adultes.
Plus d'informations sur les bagages
Service complémentaires
Lorsque vous voyagez avec Norwegian et Widerøe sur le même billet, veuillez noter que la plupart des produits/services supplémentaires ne sont actuellement pas disponibles à l'achat en ligne. Si vous avez besoin d'acheter des services supplémentaires en plus de votre billet, veuillez contacter la compagnie aérienne opérant votre premier vol à l'aéroport. Veuillez noter que les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur les vols de correspondance avec des partenaires.
Exception : les sièges surclassés peuvent être achetés (par exemple, les sièges situés près des issues de secours ou au premier rang) + les repas sur les vols internationaux où nous les proposons.