Nous sommes conscients que les plans peuvent changer, mais malheureusement, nos frais de service facultatifs ne sont pas remboursables ni transférables à d'autres passagers.

• Frais de service optionnels non remboursables  

• Frais de service optionnels soumis aux règles de remboursement des tariffs 

Frais de service optionnels non remboursables

Certains frais de service ne sont jamais remboursables. Cela s'applique également aux billets Flex ou si la réservation est annulée dans les 24 heures.

• Supplément relatif au mode de paiement

  Un supplément peut être appliqué en fonction de votre mode de paiement préféré.

  • Carte de crédit Bank Norwegian VISA ou carte de débit personnelle: aucun supplément ne sera appliqué.
  • Carte de crédit VISA ou MasterCard personnelle émise en UE: aucun supplément ne sera appliqué.
  • Carte de crédit AMEX Card personnelle émise en France: aucun supplément ne sera appliqué.
  • Carte de débit/crédit d'entreprise : un supplément sera appliqué (3 % du prix total de l'achat).

  Si vous payez avec une carte de crédit VISA ou MasterCard personnelle émise hors de l'UE, ou une carte AMEX ou Diners émise hors de France, un supplément de 1,99 % du prix total de l'achat sera appliqué.

• Frais de service - réservations par téléphone et à l'aéroport

  Des frais de service (25 EUR  par personne et par trajet) sont appliqués pour les réservations et les modifications effectués par téléphone et à l'aéroport.

SMS  

In the booking process you can choose to receive booking confirmation as SMS (5 EUR). We do not charge for SMS received for possible irregularity notifications. 

 Repas et extras à bord 

Repas pré-commandés

Vous pouvez commander un repas sur les vols internationaux de plus de 2 heures 15 min.

• Pré-commandez en ligne jusqu'à 36 heures avant le départ.
• Le repas se compose d'un repas chaud accompagné d'un dessert sucré.
• Toutes les boissons chaudes ou froides (boissons gazeuses, eau, bière, vin, café et thé) peuvent être achetées à bord.

• Consultez le menu pour réserver vos repas à l'avance

• Price: 10-12 EUR (par personne, par trajet)

Dons (Unicef)

Sur la page de paiement, vous avez la possibilité de faire un don pour une bonne cause. Ces dons ne sont pas remboursables.

• Changer du Flex gratuitement

  • Changements de nom : gratuit
  • Modification de réservation : gratuit
  • Différence de prix
  • Remboursable : entièrement remboursable

  Des conditions s'appliquent.

• Vols de correspondance

  Pour veiller à vous amener à votre destination finale, des frais s'appliquent pour les vols en correspondance.

  • 9 EUR par personne, par trajet
  • 18 EUR par personne et par trajet (vols avec correspondance via Londres Gatwick)

• Coût de la réservation d'un siège

  La réservation de place est incluse dans tous les billets, à l'exception du LowFare, où tous nos services supplémentaires sont facultatifs. Si l’endroit où vous êtes assis ne vous dérange pas vraiment, ne vous inquiétez pas : nous vous attribuerons automatiquement un siège le jour du départ.
  
  
  Si vous possédez des billets LowFare+ ou Flex, assurez-vous de sélectionner votre siège préféré avant de vous enregistrer en ligne.
  
  
  • LowFare: 9.9 - 46.90 EUR par personne, par trajet
  • LowFare+: Réservation de siège standard incluse
  • Flex: Réservation de siège incluse

• Tous les vols, y compris les long-courriers à l'international

Collations et boissons à bord

"Des collations et des boissons sont disponibles à l'achat à bord dans la plupart des vols.
Les achats à bord peuvent être facturés dans une devise différente et les prix peuvent changer sans préavis. Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire à bord de nos vols.

Voir et télécharger le menu ici >

Si vous avez déjà enregistré deux bagages, vous devrez alors payer un excédent de bagage, soit 15 EUR par trajet.

Votre type de billet détermine si vos bagages enregistrés sont inclus ou si vous devez payer un supplément. Les bagages spéciaux (équipement de ski, sacs de golf, etc.) ne peuvent pas être commandés comme bagages enregistrés.

Vous pouvez ajouter des bagages enregistrés à une réservation déjà effectuée jusqu'à 4 heures avant le départ. À effectuer simplement et rapidement en ligne ou en contactant notre centre d'appels.

Limites de poids et de taille

Portez une attention toute particulière à la taille et au poids de vos bagages lorsque vous préparez votre voyage.

• Chaque bagage ne peut peser plus de 32 kg ou moins de 2 kg
• La quantité totale de bagages enregistrés ne peut peser plus de 74 kg
• Chaque bagage ne peut dépasser les dimensions 250 x 79 x 112 cm (L x h x l) et une circonférence maximale de 300 cm.

• Excédent de bagages

  Les excédents de bagage s'appliquent au-delà de 2 bagages enregistrés et 1 petit bagage enregistré.

  Les excédents de bagage s'appliquent également aux bagages enregistrés de plus de 23 kg et les petits bagages enregistrés de plus de 10 kg – 15 EUR per kilo, par trajet.

Coût des bagages enregistrés

Les frais varient selon le moment de l'achat : avant l'enregistrement ou pendant/après l'enregistrement.

Bagages enregistrés achetés pendant ou après l'enregistrement

Les bagages enregistrés sont facturés par article et par trajet. Les tarifs des bagages varient en fonction de votre itinéraire.

Petit bagage enregistré acheté à l'aéroport

Les petits bagages enregistrés sont facturés par article et par trajet. Maximum une pièce par passager. Uniquement disponible à l'achat à l'aéroport. Le sac ne peut pas mesurer plus de 55 x 40 x 23 cm et peser maximum 10 kg.

• À l'enregistrement: 30 EUR (ou l'équivalent dans la monnaie locale de l'aéroport)

Bagages enregistrés achetés avant l'enregistrement

Les tarifs des bagages varient en fonction de votre itinéraire. Vous pouvez trouver le tarif exact pour vos bagages dans le processus de réservation ou dans Mes voyages.

Les bagages enregistrés sont facturés par article et par vol. Un deuxième bagage enregistré sera facturé à un prix plus élevé. Les prix sont affichés comme premier bagage enregistré et deuxième bagage enregistré.

Premier bagage enregistré

• Domestique: 20 EUR
• Les vols internationaux: 19 - 45 EUR

Deuxième bagage enregistré

• Domestique: 29.90 EUR
• Les vols internationaux: 28 - 46 EUR

Correspondances de vols

Le prix est calculé en additionnant les frais de bagages pour chaque vol