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Conditions Générales De Transport
Lire nos Conditions générales de transport pour les passagers et les bagages
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Politique de confidentialité
Informations concernant la manière dont nous protégeons vos informations personnelles, ainsi que les détails de notre Politique de confidentialité.
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Plan de contingence pour les retards de longue durée sur le tarmac
Lire notre Plan de contingence pour les retards de longue durée sur le tarmac aux États-Unis.
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Plan de service clientèle
Lire les objectifs et les procédures relatifs à notre service clientèle, ainsi que l'aide que nous vous apporterons si les choses ne se déroulent pas comme prévu.
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Coordonnées en cas d'urgence
Vous pourrez nous fournir le nom et les coordonnées de la personne que vous souhaitez que nous contactions dans l'éventualité d'un accident.
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Vos droits en tant que passager
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Responsabilité du transporteur aérien
La présente note d'information résume les règles de responsabilité appliquées par les transporteurs aériens communautaires comme l'exigent la législation communautaire et la convention de Montréal.
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