Dispositions légales

Conditions Générales De Transport

Lire nos Conditions générales de transport pour les passagers et les bagages

Politique de confidentialité

Informations concernant la manière dont nous protégeons vos informations personnelles, ainsi que les détails de notre Politique de confidentialité.

Plan de contingence pour les retards de longue durée sur le tarmac

Lire notre Plan de contingence pour les retards de longue durée sur le tarmac aux États-Unis.

Plan de service clientèle

Lire les objectifs et les procédures relatifs à notre service clientèle, ainsi que l'aide que nous vous apporterons si les choses ne se déroulent pas comme prévu.

Coordonnées en cas d'urgence

Vous pourrez nous fournir le nom et les coordonnées de la personne que vous souhaitez que nous contactions dans l'éventualité d'un accident.

Vos droits en tant que passager

Responsabilité du transporteur aérien

La présente note d'information résume les règles de responsabilité appliquées par les transporteurs aériens communautaires comme l'exigent la législation communautaire et la convention de Montréal.