Si vous avez besoin d'assistance en raison d'une déficience visuelle ou auditive, veuillez signaler votre handicap lors de votre réservation en ligne ou contacter notre centre d'appel au moins 48 heures avant votre vol. 

A l'aéroport et à bord

• Enregistrez-vous à notre comptoir d'enregistrement au moins 2 heures avant le départ.
• Présentez-vous à l'embarquement au moins 30 minutes avant l'heure de départ. 
• Informez notre personnel d'aéroport et notre équipage de cabine si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Nous ferons tout notre possible pour rendre votre voyage facile et sans tracas.

Les chiens-guides sont les bienvenus

Votre chien-guide peut voyager à bord de la plupart de nos appareils. En savoir plus sur les voyages avec un chien-guide.