Dans quels cas ai-je besoin d'un accompagnateur

Vous devez voyager avec un accompagnateur si vous avez besoin d'assistance pour exécuter les tâches suivantes :

  • Détacher votre ceinture
  • Saisir et mettre votre gilet de sauvetage et votre masque à oxygène
  • Atteindre une sortie de secours sans aide
  • Comprendre les consignes de sécurité (verbales ou visuelles) fournies par l'équipage
  • Prendre vos repas, prendre vos médicaments et aller aux toilettes de manière autonome"

Assistance de votre accompagnateur

  • Votre accompagnateur doit être âgé d'au moins 16 ans et être capable de vous apporter l’assistance mentionnée ci-dessus pendant le vol.
  • Il ne peut assister qu'un seul passager par vol et doit acheter un billet adulte au tarif normal.

Assistance du personnel de bord

  • Notre équipage ne peut pas vous aider
    dans les toilettes, mais des efforts seront déployés pour vous aider à aller et venir des toilettes.
  • Il peut vous aider à la préparation simple d’un repas mais ne peut ni vous aider à manger, ni vous administrer des médicaments.

À bord de votre vol

Nos avions sont conçus pour offrir confort et accessibilité à tous.

  • Sur tous nos vols,  nous disposons de toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite.
  • Malheureusement, nous ne fournissons pas de fauteuil roulant à bord de nos vols, mais nous ferons tout notre possible pour vous aider à vous rendre aux toilettes et à en revenir.
  • Vous devez être en mesure de prendre vos repas, de prendre vos médicaments et d'utiliser les toilettes de manière autonome.