Dans quels cas ai-je besoin d'un accompagnateur
Vous devez voyager avec un accompagnateur si vous avez besoin d'assistance pour exécuter les tâches suivantes :
- Détacher votre ceinture
- Saisir et mettre votre gilet de sauvetage et votre masque à oxygène
- Atteindre une sortie de secours sans aide
- Comprendre les consignes de sécurité (verbales ou visuelles) fournies par l'équipage
- Prendre vos repas, prendre vos médicaments et aller aux toilettes de manière autonome"
Assistance de votre accompagnateur
- Votre accompagnateur doit être âgé d'au moins 16 ans et être capable de vous apporter l’assistance mentionnée ci-dessus pendant le vol.
- Il ne peut assister qu'un seul passager par vol et doit acheter un billet adulte au tarif normal.
Assistance du personnel de bord
- Notre équipage ne peut pas vous aider
dans les toilettes, mais des efforts seront déployés pour vous aider à aller et venir des toilettes. - Il peut vous aider à la préparation simple d’un repas mais ne peut ni vous aider à manger, ni vous administrer des médicaments.
À bord de votre vol
Nos avions sont conçus pour offrir confort et accessibilité à tous.
- Sur tous nos vols, nous disposons de toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Malheureusement, nous ne fournissons pas de fauteuil roulant à bord de nos vols, mais nous ferons tout notre possible pour vous aider à vous rendre aux toilettes et à en revenir.
- Vous devez être en mesure de prendre vos repas, de prendre vos médicaments et d'utiliser les toilettes de manière autonome.