Asistencia especial


Somos conscientes de que cada persona tiene unas necesidades únicas. Por ese motivo, te rogamos que nos avises con tiempo antes de volar con nosotros para que te podamos ayudar.

  • Sillas de ruedas y movilidad

    Obtén más información sobre cómo viajar con sillas de ruedas manuales y eléctricas, andadores, asientos y aseos accesibles a bordo.

  • Discapacidad auditiva

    Infórmate de cómo solicitar asistencia y de si tendrás que viajar acompañado por un asistente de seguridad.

  • Discapacidad visual

    Toda la información necesaria sobre la realización de una reserva de asistencia especial y si tienes que volar con un asistente de seguridad.

  • Perros guía

    Cómo tienes que hacer la reserva para tu perro guía en nuestros vuelos y qué normativa debes tener en cuenta.

  • Acompañante de viaje

    Infórmate de si te exigimos viajar con un asistente de seguridad.

  • Asientos a bordo

    Toda la información sobre asientos con asistencia especial y aseos accesibles durante su vuelo.

  • Problemas médicos

    Información relativa a volar con medicamentos y dispositivos médicos, cuándo requerirás autorización médica y qué pasa si estás embarazada y tienes que volar.

  • Preocupaciones y reclamaciones

    Nos gustaría recibir tu feedback sobre nuestra forma de tratar tu dispositivo de asistencia. Además, encontrarás información sobre nuestro personal encargado de resolver quejas y sobre la normativa en materia de seguridad.

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