Asignación de asiento

Si solicitas asistencia especial, no tienes que reservar un asiento cuando hagas la reserva. Te asignaremos un asiento adecuado de manera gratuita en función del tipo de asistencia que requieras.

• Te sentarás cerca del aseo.
• Los reposabrazos de tu asiento serán móviles.
• Si viajas con un asistente de seguridad, os sentaréis juntos.

En caso de que tengas requisitos específicos que, en tu opinión, puedan ayudarnos a la hora de asignarte el asiento, te rogamos que llame a nuestro Centro de atención a clientes. En caso de que desees un asiento distinto al que te hemos asignado, pero no está relacionado con tu discapacidad, puede que tengas que pagar para reservarlo.

Nuestros asientos con espacio extra para las piernas suelen estar en la fila de la salida de emergencia. Por motivos de seguridad, si tienes movilidad reducida o una discapacidad, no podemos asignarte un asiento en esas filas. Por razones de seguridad, tampoco podremos sentarte a ti y a otro pasajero con movilidad reducida a ambos lados del pasillo en la misma fila.

El asiento que te sea asignado no podrá impedir la evacuación del avión en caso de emergencia ni impedir que la tripulación de cabina desempeñe sus funciones de seguridad.

Puedes solicitar más información a través de nuestro Centro de atención a clientes.

Soporte y arneses para los asientos

Todos nuestros pasajeros de más de 2 años de edad, se deben sentar en posición recta en su propio asiento, pero a veces un pequeño soporte extra puede resultar útil.

Si necesitas utilizar un asiento especial o un arnés de soporte, deberás traerlo tu mismo y tu asistente de seguridad deberá saber cómo utilizarlo. Aceptamos los siguientes tipos de soporte para sentarse a bordo:

• Las sillas de soporte para niños especialmente homologadas (AIC-35/09) se pueden colocar en el asiento ordinario de tal forma que el niño se pueda sentar reclinado hacia atrás durante el despegue y el aterrizaje. Se trata solo de una opción para los niños de más de 2 años que puedan acomodarse en este asiento especial.
• A bordo podrás utilizar una férula corporal que le sirva de soporte (sobre todo para la cabeza) en una posición sentada.
• Un arnés de soporte homologado por la Autoridad de aviación civil noruega.

Camillas

No aceptamos camillas a bordo de nuestros vuelos.

Asientos cuando viajas con personas con discapacidad.

Los pasajeros que viajen con personas con discapacidad podrán sentarse juntos durante el vuelo, asegurando un viaje cómodo para todos. Este servicio es gratuito. En la mayoría de los casos, les asignaremos asientos uno al lado del otro. Si esto no fuera posible, nos aseguraremos de que los asientos estén en la misma fila o a un máximo de una fila de distancia entre ellos.