Somos conscientes de que, en ocasiones, se producen cambios de planes pero, por desgracia, nuestros cargos por servicios opcionales no son reembolsables y no se pueden transferir a otros pasajeros u otras reservas.

• Cargos por servicios opcionales no reembolsables 

• Cargos por servicios opcionales que siguen las normas de reembolso de la tarifa 

Cargos por servicios opcionales no reembolsables

• Algunos cargos por servicio no son reembolsables en ningún caso. Esto se aplica también a los billetes Flex o si la reserva se cancela en un plazo de 24 horas. 
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Recargo por pago

En función del método de pago que elijas es posible que apliquemos un recargo:

• Tarjeta VISA de crédito de Norwegian o tarjeta débito personales: No se aplicará/cobrará recargo.
• Tarjeta de crédito VISA o MasterCard personales emitidas en la UE:  No se aplicará/cobrará recargo.
• Tarjeta AMEX Card personales emitidas en España: No se aplicará/cobrará recargo
• Tarjeta de crédito o débito corporativas: Se cobrará una comisión por pago (3 % del importe total de la compra).

Si realizas el pago con una tarjeta VISA o MasterCard personales emitidas fuera de la UE, o AMEX o Diners Card emitidas fuera de España, se aplicará un recargo por el pago del 1,99 % del precio total de la compra.

SMS

Durante el proceso de reserva, puede optar por recibir la confirmación de la reserva por SMS (5 EUR). No cobramos por los SMS recibidos para notificar posibles irregularidades. 

 Comidas reservadas

Puedes pedir una comida en la mayoría de los vuelos internacionales más largos de más de 2 horas y 15 minutos.

• Haga su pedido por adelantado en línea hasta 36 horas antes de la salida.
• La comida consiste en una comida caliente con un postre dulce.
• Se pueden comprar bebidas (refrescos, agua, cerveza, vino, café y té) a bordo.
  
  

• Ver el menú para reservar comidas por adelantado

• Precio: 10.90-12.90 EUR (por persona, cada trayecto)

Donaciones (Unicef)  

En la página de pago, tiene la opción de elegir donaciones para una buena causa. Estas no son reembolsables. 

Cargos por servicios opcionales que siguen las normas de reembolso de la tarifa 

Algunos cargos por servicio siguen las normas de reembolso del billete o la reserva a los que están vinculados. 

Coste para hacer cambios en LowFare y LowFare+

Cambio gratis de Flex

• Cambio del titular: Gratis
• Modificación de la reserva: Gratis
• Reembolsable: Totalmente reembolsable

Condiciones aplicables.

Vuelos de conexión

Para cubrir esos pequeños extras necesarios para que llegues a tu destino final, aplicamos un recargo para las conexiones de vuelos.

• 9 EUR por persona y trayecto
• 18 EUR por persona y trayecto (vuelos en conexión a través del aeropuerto de London Gatwick)

Precio para reservar un asiento

• LowFare: 9.9 - 46,90 EUR por persona y por trayecto
• LowFare+: Reserva de asiento estándar incluida
• Flex: Incluye la reserva del asiento

Aperitivos y bebidas a bordo

En la mayoría de los vuelos, tienes la posibilidad de comprar aperitivos y bebidas. Las compras a bordo se cobrarán en la moneda del país de salida. Todos los precios se proporcionan en nuestro menú a bordo.
Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito a bordo de nuestros vuelos.

Vea y descargue el menú a bordo aquí

Cargos por equipaje de gran tamaño en la puerta

El equipaje de mano que supere los límites del tipo de billete se almacenará en la bodega del avión y deberás pagar por ello (por trayecto).
Si ya has facturado dos artículos de equipaje, entonces te cobraremos por exceso de equipaje.

Si ya has facturado tres piezas de equipaje (2 maletas facturadas, 1 maleta pequeña facturada), te tendremos que cobrar por exceso de equipaje (15 EUR por kilo y trayecto).

El tipo de tarifa de tu billete determina si el equipaje facturado está incluido o tiene un coste adicional. El equipaje especial (Equipo de esquí, maletas de golf, etc) no puede reservarse como equipaje normal facturado.

Puedes añadir una maleta a facturar a tu reserva hasta 4 horas antes de la salida del vuelo. Lo puedes hacer online de un modo rápido y sencillo, o puedes llamar a nuestro centro de atención al cliente. 

• LowFare: No incluye equipaje facturado
• LowFare+: 1 x 23 kg
• Flex: 2 x 23 kg

Límites de tamaño y peso

Presta especial atención al tamaño y al peso de las maletas cuando prepares tu viaje.

• El peso de cada maleta no debe ser superior a 32 kg ni inferior a 2 kg.
• El peso total de las maletas facturadas no puede ser superior a 74 kg.
• Las dimensiones máximas de cada maleta deben ser de 250 x 79 x 112 cm (largo x alto x ancho), con una circunferencia máxima de 300 cm.

Coste del equipaje facturado

Se aplicarán diferentes tarifas dependiendo de cuándo se realice la compra: antes de la facturación o durante/después de la facturación.

Equipaje facturado que se haya pagado durante o después del proceso de facturación

El equipaje facturado se cobra por artículo y por trayecto. Las tasas del equipaje variarán en función de su itinerario.

Un equipaje de pequeñas dimensiones facturado en el aeropuerto

El equipaje de pequeñas dimensiones facturado se cobra por artículo y trayecto. Máximo una pieza de equipaje por pasajero. Venta solo disponible en el aeropuerto. El equipaje no puede ser más grande de 55 x 40 x23 cm y pesar más de 10 kg.

• Facturado en el check-in: 30 EUR (o equivalente en la moneda local del aeropuerto)

Equipaje facturado que se haya comprado antes del proceso de facturación

Las tarifas de equipaje variarán según su itinerario. Puede encontrar la tarifa exacta de su equipaje en el proceso de reserva o en Mis Viajes.

El equipaje facturado se cobra por artículo y por trayecto. Si factura una segunda maleta, se le cobrará un precio mayor. Los precios se detallan como primera maleta facturada y segunda maleta facturada.

Primera maleta facturada

• Nacional: 20 EUR
• Internacional: 19 - 45 EUR

Segunda maleta facturada

• Nacional: 29.90 EUR
• Internacional: 28 – 46 EUR

Conexión de vuelos

Los precios de las conexiones de vuelos se pueden calcular uniendo los dos tipos de ciudad que conforman el trayecto de su vuelo.