Asistencia
La asistencia puede ser útil para los pasajeros con discapacidades intelectuales o cognitivas (TDAH, autismo, discapacidades del lenguaje y auditivas, demencia u otras discapacidades cognitivas). Reconocemos que cada persona experimenta la discapacidad de manera diferente.
Póngase en contacto con nosotros
El día del viaje, asegúrate de llegar al aeropuerto con suficiente antelación y avisa a nuestro equipo en el mostrador de facturación de que ya estás allí.
Consejos útiles
Aquí tiene algunos consejos útiles que pueden hacer que su viaje sea un poco más agradable:
- Llegue al aeropuerto con suficiente antelación para tener tiempo de orientarse y pedir ayuda si tiene alguna duda.
- Asegúrese de tener a mano todos sus documentos de viaje (incluido el DNI o pasaporte).
- Informe a nuestra tripulación y díganos cómo podemos ayudarle. Nuestro objetivo es que su viaje sea lo más cómodo posible, pero nuestra tripulación no podrá ayudarle con tareas como comer, tomar medicamentos, ir al baño o comunicarse. Para estas necesidades, le rogamos que viaje con asistencia de viaje.