Cuándo necesito un acompañante de viaje
Tendrás que volar con un asistente de seguridad si precisas ayuda a la hora de realizar cualquiera de las siguientes tareas:
- Desabrocharte el cinturón de seguridad
- Coger y ponerte el chaleco salvavidas y la mascarilla de oxígeno
- Llegar hasta una salida de emergencia por ti mismo
- Entender las instrucciones de seguridad que te indique la tripulación de cabina (verbal o visualmente)
- Comer, tomar la medicación e ir al baño por tu cuenta"
Ayuda de tu asistente de seguridad
- Tu asistente de seguridad debe tener como mínimo 16 años y ser capaz de ofrecerte la asistencia para las tareas que hemos indicado anteriormente durante tu vuelo.
- Solo pueden asistir a un pasajero por vuelo y tienen que comprar un billete de adulto normal.
Ayuda de nuestra tripulación de cabina
- Nuestro personal de cabina no podrá prestarle ayuda dentro del aseo, pero haremos todo lo posible para acompañarle hacia y desde el aseo.
- Te puede ayudar con acciones sencillas para preparar la comida, pero no te podrá ayudar a comer ni a administrarte medicamentos.
A bordo de tu vuelo
Nuestros aviones están diseñados para ser cómodos y accesibles para todos.
- En todos nuestros vuelos disponemos de aseos adaptados para personas con discapacidad.
- Lamentablemente, no disponemos de sillas de ruedas a bordo en nuestros vuelos, pero haremos todo lo posible para ayudarte a desplazarte hasta el aseo y volver.
- Debes ser capaz de valerte por ti mismo para comer, tomar tu medicación y utilizar el aseo.