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Conditions des réservations de groupe


Tous les vols

Effectuer une réservation de groupe

  • Les demandes de réservation de groupe peuvent être déposées lorsqu'au moins 10 passagers voyagent sur le même vol.
  • Nos offres de groupe sont valables 5 jours. Si la réservation de groupe est effectuée moins de 30 jours avant le départ, l'offre est valable 48 heures.
  • L’offre est soumise à disponibilité. La réservation sera créée au moment de la confirmation sous réserve de la disponibilité.
  • Les conditions en vigueur sont sujettes à modification. Toute modification sera décrite dans l'offre émise

Acompte

Une caution de 30 % du prix total (hors taxes) devra être payée en ligne 21 jours après la demande.

Paiement final

Le paiement final doit être réglé en ligne 30 jours avant le départ..

Exceptions

Pour les réservations de groupe effectuées moins de 50 jours avant le départ, aucun acompte ne sera facturé. Le montant total sera facturé doit être payé en ligne 30 jours avant le départ.

Pour les réservations de groupe effectuées moins de 30 jours avant le départ, le montant total devra être payé en ligne par carte de crédit au moins 3 jours après la demande.

Paiement

Vous pouvez payer par carte de crédit ou facture. Les choix de virement disponibles varient en fonction des  marchés. Notez que  si vous choisissez le virement,  des frais s'appliqueront en cas de paiement en retard.

Votre délai de paiement sera stipulé dans votre contrat et vos informations de voyage en ligne. Si votre réservation n'est pas payée dans les délais impartis, nous nous réservons le droit de l'annuler.

Annulation de votre réservation et réduction du nombre de passagers

  • Votre réservation peut être réduite de 10 % sans perte de votre acompte.
  • Les réductions de 10 % ou plus n'entraîneront pas de remboursement de l’acompte.
  • La réduction doit être effectuée au moins 31 jours avant le départ.
  • Votre groupe doit comprendre au moins 10 personnes après la dernière réduction.
  • Toutes les réductions doivent être transmises par écrit.
  • Votre acompte n'est pas remboursable si vous annulez votre réservation de groupe. 
  • Il n’est pas permis d’annuler des sélections de votre itinéraire.
  • Il n'est pas possible de réduire ou d'annuler votre réservation de groupe moins de 31 jours avant le départ sans perte.

Voyage sur des vols avec correspondance

  • Les passagers d'une réservation de groupe peuvent voyager avec correspondance sur des vols nationaux.
  • Un intervalle maximal de 24 jours est autorisé entre le vol aller et le vol retour.
  • Les vols avec correspondance réservés moins de 31 jours avant le départ seront facturés par carte de crédit. La période de réservation pour les vols avec correspondance est de 5 jours ouvrables avant le départ.

Billets supplémentaires

Il n’est pas permis d’augmenter le nombre du groupe.
Des places supplémentaires doivent être demandées lors d’une nouvelle réservation en ligne avec un minimum de 10 personnes.

Modifications

Vous ne pouvez pas modifier la date, l'heure et la destination des réservations de groupe.

Réductions enfants

Les réductions enfants ne sont pas disponibles pour les réservations de groupe.

Enfants en bas âge (de moins de 2 ans)

Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement sur les vols intérieurs en Norvège, en Suède, au Danemark et en Finlande. Sur les vols internationaux, les enfants de moins de 2 ans paient 10 % du tarif adulte (hors taxes d'aéroport). Des taxes et des frais peuvent être exigibles pour les enfants de moins de 2 ans voyageant vers certaines destinations.

Noms des passagers

Vous devez ajouter les noms des passagers au moins 14 jours avant le départ sur notre site.

Il est obligatoire de renseigner votre date de naissance pour certaines de nos destinations.

Restez informés

Il est conseillé d'enregistrer le numéro de téléphone portable de l'un des passagers pour pouvoir recevoir les notifications et les changements importants par SMS.

Bagages autorisés

Chaque passager du groupe peut emporter :

  • 2 x 23 kg bagages enregistrés
  • 1 sac à main (à placer sous le siège) I 30x20x38 cm
  • 1 bagage cabine (à placer dans le compartiment supérieur) I 55x40x23 cm
    Max 10 kg* combinè

Les passagers peuvent également emporter un sac de shopping de l’aéroport en plus de leurs bagages autorisés.

Repas

Vols long-courrier (au départ de/à destination des USA, Thaïlande et le Brésil).

Le prix de votre billet de groupe comprend notre menu Nice & Tasty (2 repas avec vin, bière et eau minérale pendant le service de repas). Nous proposons également une sélection de menus adaptés aux régimes particuliers. Si vous souhaitez commander un repas spécial, veuillez le faire au moins 3 jours ouvrables avant le départ.

Conditions supplémentaires

Nous que nous nous réservons le droit de modifier les horaires de vols. Des changements des taxes et des surcharges peuvent s'appliquer. Sauf disposition contraire dans les présentes conditions, nos conditions générales de transport s'appliquent à l'ensemble des réservations de groupe.