Règles tarifaires

LowFare

Le billet comprend:

  •  1 petit bagage cabine à placer sous le siège (30x40x20cm)* 
     1 bagage cabine (55×23×40 cm)*
     Bagages enregistrés
     Reservation de siège
     Fast Track (disponible dans certains aéroports)
     Embarquement prioritaire (disponible dans certains aéroports)
    Remboursable

*Votre sac sous le siège a une limite de poids de 10 kg.

Services complémentaires: bagages enregistrés, réservation de siège, Fast Track (dans une sélection d'aéroports), nourriture et boissons (la plupart des vols), Priority Boarding (dans une sélection d'aéroports).

Changement de nom : 75 EUR par passager, par modification
Modification de réservation : 75 EUR par passager, par modification + différence de tarif

Remboursable: non remboursable

Conditions du billet

  • Votre référence de réservation est la seule confirmation de votre réservation.
  • Tous les tarifs sont facturés par personne et par vol aller simple et incluent toutes les taxes et frais gouvernementaux obligatoires.
  • Les prix sont sujets aux disponibilités et ne sont pas garantis jusqu'à l'achat.

Changements pour les billets LowFare ou LowFare+ 

  • Vous pouvez modifier la date, l'heure et le nom du titulaire du billet jusqu’à la clôture de l’enregistrement.

  • Les frais de modification applicables s'appliqueront aux réservations modifiées 24 heures après l'achat initial, ou 4 heures après l'achat initial pour les réservations faites moins de 24 heures avant le départ prévu.

  • Les frais de modification ne seront pas facturés pour les réservations faites plus de 24 heures avant le départ prévu et modifiées dans les 24 heures précédant l'achat initial, ou pour les réservations faites moins de 24 heures avant le départ prévu et modifiées dans les 4 heures précédant l'achat initial.
  • Vous devez toujours vous acquitter de toute différence de prix entre votre vol et le nouveau vol sélectionné. Nous ne remboursons pas la différence si vous choisissez un vol moins cher.
  • Les changements peuvent être apportés uniquement s’il y a des disponibilités sur un autre vol avec le même type de billet.
  • Vous pouvez uniquement changer d’une destination domestique à une autre destination domestique (au sein d’un même pays) ou d’une destination internationale à une autre destination internationale.
  • Les changements de nom doivent être effectués avant le premier vol de la réservation. Un changement de nom s’appliquera à tous les vols associés au passager de cette réservation.
  • Certains billets ne peuvent être changés en ligne; vous devrez contacter notre centre d’appel pour effectuer les changements.

Annulations pour les LowFare, LowFare+ 

  • Remboursement intégral si l’annulation intervient dans les 24 heures suivant la création de la réservation initiale, et au plus tard 24 heures avant l’heure de départ prévue. Passé ce délai, la réservation n’est plus remboursable.

    *Le délai de grâce de 24 heures ne s'applique pas à certains services tels que les frais de modification/réservation, les repas, les frais de carte de crédit, les frais de service, les SMS, les dons, Time-To-Think."
  • Réservations effectuées avant le 28 avril 2026: Remboursement intégral pour les réservations créées moins de 24 heures avant le départ prévu et annulées dans les 4 heures suivant la création de la réservation initiale, mais au plus tard 4 heures avant le départ prévu.
  • Une demande de remboursement des taxes et frais gouvernementaux peut être effectuée si la réservation n'est pas utilisée.
  •  

Changements de nom: 65 EUR (ou l'équivalent en monnaie locale)
Modification de réservation: 65 EUR + différence de prix (ou l'équivalent en monnaie locale)
Remboursable: non remboursable

Conditions du billet

  • Les montants indiqués sont par personne et incluent les taxes, frais et charges. Certains modes de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires.
  • Les prix sont soumis à disponibilité et ne sont garantis qu'une fois l'achat effectué. Après la finalisation de la réservation et du paiement, un document de voyage électronique et un reçu seront envoyés.
  • Si vous avez réservé un vol aller-retour et que vous ne souhaitez utiliser que le vol retour, vous pouvez demander le remboursement du vol aller après avoir terminé votre voyage. Le remboursement dépendra des règles tarifaires applicables à la partie non utilisée de la réservation.

Changements pour les billets LowFare ou LowFare+

  • Vous pouvez modifier la date, l’heure et le nom du titulaire du billet jusqu’à la fermeture de l’enregistrement. Il n’est pas possible de modifier l’aéroport de départ/d’arrivée ni l’itinéraire. Si vous n’utilisez pas votre vol réservé, aucune modification ne sera possible pour ce vol ni pour les vols suivants inclus dans la réservation.

  • En cas de changement de vol, le nouveau tarif peut être plus élevé ou plus bas. Si le nouveau tarif est plus élevé, la différence devra être payée. Si le nouveau tarif est plus bas, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de surclassement vers un tarif Flex, le montant initial non remboursable restera non remboursable.
  • Les changements de nom doivent être effectués avant le premier vol de la réservation. Un changement de nom s’appliquera à tous les vols associés au passager de cette réservation.
  • Certains billets ne peuvent être changés en ligne; vous devrez contacter notre centre d’appel pour effectuer les changements.

Annulations pour les LowFare, LowFare+

  • Remboursement intégral* dans les 24 heures suivant la création de la réservation initiale, mais au plus tard 4 heures avant le départ prévu. Passé ce délai, la réservation n'est plus remboursable.

    *Le délai de grâce de 24 heures ne s'applique pas à certains services tels que les frais de modification/réservation, les repas, les frais de carte de crédit, les frais de service, les SMS, les dons, Time-To-Think."
  • Remboursement intégral pour les réservations créées moins de 24 heures avant le départ prévu et annulées dans les 4 heures suivant la création de la réservation initiale, mais au plus tard 4 heures avant le départ prévu.
  • Une demande de remboursement des taxes et frais gouvernementaux peut être effectuée si la réservation n'est pas utilisée.

Vérifiez vos horaires de vol

  • Veuillez vérifier vos horaires de vols de 72 à 24 heures avant le départ. Tous les horaires de vol sont affichés en fonction de l'heure locale.
  • Frais de service - réservations par téléphone et à l'aéroport
    Des frais de service (30 EUR par personne et par trajet, ou l'équivalent en monnaie locale) sont facturés pour les réservations et les modifications effectuées par téléphone et à l'aéroport.

Changements de nom: 75EUR (ou équivalent en devise locale) par passager, par modification
Modification de réservation: 75 EUR (ou équivalent en devise locale) par passager, par modification + différence de tarif
Remboursable: non remboursable

Conditions du billet

  • Les montants indiqués sont par personne et incluent les taxes, frais et charges. Certains modes de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires.
  • Les prix sont soumis à disponibilité et ne sont garantis qu'une fois l'achat effectué. Après la finalisation de la réservation et du paiement, un document de voyage électronique et un reçu seront envoyés.
  • Si vous avez réservé un vol aller-retour et que vous ne souhaitez utiliser que le vol retour, vous pouvez demander le remboursement du vol aller après avoir terminé votre voyage. Le remboursement dépendra des règles tarifaires applicables à la partie non utilisée de la réservation.

Changements pour les billets LowFare ou LowFare+

  • Vous pouvez modifier la date, l’heure et le nom du titulaire du billet jusqu’à la fermeture de l’enregistrement. Il n’est pas possible de modifier l’aéroport de départ/d’arrivée ni l’itinéraire. Si vous n’utilisez pas votre vol réservé, aucune modification ne sera possible pour ce vol ni pour les vols suivants inclus dans la réservation.

  • En cas de changement de vol, le nouveau tarif peut être plus élevé ou plus bas. Si le nouveau tarif est plus élevé, la différence devra être payée. Si le nouveau tarif est plus bas, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de surclassement vers un tarif Flex, le montant initial non remboursable restera non remboursable.
  • Les changements de nom doivent être effectués avant le premier vol de la réservation. Un changement de nom s’appliquera à tous les vols associés au passager de cette réservation.
  • Certains billets ne peuvent être changés en ligne; vous devrez contacter notre centre d’appel pour effectuer les changements.

Annulations pour les LowFare, LowFare+

  • Remboursement intégral si l’annulation intervient dans les 24 heures suivant la création de la réservation initiale, et au plus tard 24 heures avant l’heure de départ prévue. Passé ce délai, la réservation n’est plus remboursable.

    *Le délai de grâce de 24 heures ne s'applique pas à certains services tels que les frais de modification/réservation, les repas, les frais de carte de crédit, les frais de service, les SMS, les dons, Time-To-Think."
  • Réservations effectuées avant le 28 avril 2026: Remboursement intégral pour les réservations créées moins de 24 heures avant le départ prévu et annulées dans les 4 heures suivant la création de la réservation initiale, mais au plus tard 4 heures avant le départ prévu.
  • Une demande de remboursement des taxes et frais gouvernementaux peut être effectuée si la réservation n'est pas utilisée.

Vérifiez vos horaires de vol

  • Veuillez vérifier vos horaires de vols de 72 à 24 heures avant le départ. Tous les horaires de vol sont affichés en fonction de l'heure locale.
  • Frais de service - réservations par téléphone et à l'aéroport
    Des frais de service (30 EUR par personne et par trajet, ou l'équivalent en monnaie locale) sont facturés pour les réservations et les modifications effectuées par téléphone et à l'aéroport.

Vérifiez vos horaires de vol

Veuillez vérifier vos horaires de vols de 72 à 24 heures avant le départ. Tous les horaires de vol sont affichés en fonction de l'heure locale.

 Frais de service - réservations par téléphone et à l'aéroport

Des frais de service (30 EUR par personne et par trajet) sont facturés pour les réservations et les modifications effectuées par téléphone et à l'aéroport.