Changement de plan. Nous comprenons. C'est pourquoi nous vous facilitons la tâche en vous permettant de modifier la plupart de vos réservations en ligne.
Modifiez votre réservation en ligne et sauvegardez-la
Vous pouvez modifier en ligne la date et l'heure, la destination et le nom du détenteur du billet (moyennant des frais) jusqu'à 30 minutes avant le départ prévu pour la plupart des destinations (vous devrez parfois appeler notre centre de contact pour modifier une réservation):
- Fautes d’orthographe, à condition qu’il s’agisse toujours de la même personne
- Ajout/suppression de deuxièmes prénoms lors de voyages en dehors de l'espace Schengen (pas nécessaire dans Schengen)
- Si vous devez changer de nom en raison d'un changement de nom officiel, vous devez payer les frais de changement de nom et nous contacter pour obtenir un remboursement. La modification du nom doit être effectuée avant l'enregistrement
Vous savez déjà quoi faire? Tout ce dont vous avez besoin est votre identifiant de profil ou votre nom et votre numéro de référence et vous pouvez facilement modifier votre réservation en ligne
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Frais de service - réservations par téléphone et à l'aéroport
Des frais de service (25 EUR par personne et par trajet) sont appliqués pour les réservations et les modifications effectués par téléphone et à l'aéroport.
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Coût d'un changement en LowFare et LowFare+
- Changements de nom: 65 EUR
- Modification de réservation 65 EUR + différence de prix
- Remboursable: non remboursable
Les changements sont facturés par personne, pour chaque trajet. Des conditions s'appliquent.
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Changer du Flex gratuitement
- Changements de nom : gratuit
- Modification de réservation : gratuit
- Différence de prix
- Remboursable : entièrement remboursable
Des conditions s'appliquent.