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Besondere Hilfeleistung


Wir sind uns bewusst, dass die Bedürfnisse jedes Einzelnen einzigartig sind. Bitte informieren Sie uns daher vor Ihrem Flug, wie wir helfen können.

  • Rollstuhl und Mobilität

    Informieren Sie sich über die Mitnahme manueller und elektrischer Rollstühle, Mobilitätshilfen, Sitzgelegenheiten und barrierefreie Bordtoiletten.

  • Hörbehinderung

    Lassen Sie uns während Ihrer Buchung im Internet oder über unser Contact Centre wissen, was Sie benötigen.

  • Sehbehinderung

    Erfahren Sie mehr über unsere besondere Hilfestellung und ob Sie einen Sicherheitsbetreuer zum Reisen benötigen.

  • Begleithunde

    Wie Sie Ihren Begleithund auf unseren Flügen buchen und welche Vorschriften Sie beachten müssen.

  • Sicherheitsbetreuer

    Die Sicherheitsbestimmungen besagen, dass es für einige Passagiere notwendig ist, mit einem Sicherheitsbetreuer zu reisen.

  • Sitzplätze an Bord

    Alles über Sitzplätze und barrierefreie Toiletten auf Ihrem Flug.

  • Krankheiten und Schwangerschaft an Bord

    Alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie als Schwangere fliegen oder Medikamente, medizinische Atteste und medizinische Geräte brauchen.

  • Fliegen während der Schwangerschaft

    Werdende Mütter sind auf unseren Flügen herzlich willkommen! Um mit uns fliegen zu können, benötigen Sie in manchen Phasen Ihrer Schwangerschaft möglicherweise ein Arztzeugnis für Ihre sowie die Sicherheit Ihres Babys.

  • Anliegen und Ansprüche

    Geben Sie uns Feedback zu unserem Umgang mit Ihren Hilfsmitteln und erfahren Sie mehr über Beauftragte zur Lösung von Reklamationen sowie Sicherheitsbestimmungen.

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