Servicegebühren

Profi-Tipp: Wir haben volles Verständnis dafür, dass sich Pläne manchmal ändern, leider sind unsere optionalen Servicegebühren nicht rückerstattungsfähig und können nicht auf andere Passagiere übertragen werden.

• Kosten für Änderungen in den Tarifen LowFare, LowFare+ und Premium

  Alle Flüge ausgenommen internationale Langstreckenflüge

  • Namensänderung: 60 EUR
  • Umbuchung: 60 EUR + Preisdifferenz
  • Erstattungsfähig: Nicht erstattungsfähig

  Internationale Langstrecke

  • Namensänderung: 100 EUR
  • Umbuchungen: 100 EUR + Preisdifferenz
  • Erstattungsfähig: Nicht erstattungsfähig

  Änderungen werden pro Person und Strecke berechnet. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Änderungen in den Flex- und PremiumFlex-Tarifen sind kostenlos

  • Namensänderung: Kostenlos
  • Umbuchungen: Kostenlos
  • Upgrade auf Premiumkabine: Preisdifferenz
  • Erstattungsfähig: Voll erstattungsfähig

  Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Servicegebühren – Buchungen per Telefon und am Flughafen

  Für Buchungen und Änderungen, die per Telefon und am Flughafen durchgeführt werden, fällt eine Servicegebühr (25€ pro Person und Strecke) an.

• Zahlungszuschlag

  Abhängig von Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode kann ein Zahlungszuschlag anfallen.

  • Bank Norwegian Visa Kreditkarte oder persönliche Debitkarte: Es wird kein Zahlungszuschlag berechnet.
  • Persönliche VISA- oder MasterCard-Kreditkarte, die in der EU ausgestellt wurde: Es wird kein Zahlungszuschlag berechnet.
  • Persönliche AMEX oder Diners Card: Es wird ein Zahlungszuschlag (1,99 % des gesamten Kaufpreises) berechnet.
  • Firmen-Debitkarte/-Kreditkarte: Es wird ein Zahlungszuschlag (3 % des gesamten Kaufpreises) berechnet.

  Wenn Sie mit einer persönlichen VISA- oder MasterCard-Kreditkarte bezahlen, die außerhalb der EU ausgestellt wurde, wird ein Zahlungszuschlag von 1,99 % des gesamten Kaufpreises erhoben.

• Anschlussflüge

  Wir kümmern uns um die kleinen Extras, die notwendig sind, damit Sie reibungslos zu Ihrem Zielort gelangen, und erheben für Anschlussflüge eine Gebühr.

  • 9€ pro Person und Reiseabschnitt
  • 18€ pro Person und Reiseabschnitt (Anschlussflüge über London Gatwick)

• Kosten der Sitzplatzreservierung

  Die Sitzplatzreservierung ist in allen Tickets enthalten, ausgenommen von LowFare, wo alle unsere zusätzlichen Services optional sind. Wenn es Ihnen jedoch nicht so wichtig ist, wo genau Sie sitzen, weisen wir Ihnen am Flugtag automatisch einen Sitzplatz zu. 

  Wenn Sie ein Ticket der Kategorien LowFare+, Flex oder Premium gekauft haben, wählen Sie bitte vor dem Online-Check-in Ihren gewünschten Sitzplatz aus. 

  Alle Flüge (ausgenommen internationale Langstreckenflüge)

  • LowFare: 9 - 29 EUR pro Person und Reiseabschnitt
  • LowFare+: Sitzplatzreservierung eingeschlossen 
  • Flex: Sitzplatzreservierung eingeschlossen
    
    

  Internationaler Langstreckenflug

  • LowFare: 35 EUR pro Person und Reiseabschnitt
  • LowFare+: Sitzplatzreservierung eingeschlossen (Economy-Klasse)*
  • Flex: Sitzplatzreservierung eingeschlossen (Economy-Klasse)
  • Premium und PremiumFlex: Sitzplatzreservierung eingeschlossen (Economy-Klasse)
  •  
  • *Die Sitzplatzreservierung ist für internationale Langstreckenflüge von/nach Amsterdam, Barcelona und Madrid nicht inbegriffen.

• Alle Flüge (ausgenommen internationale Langstreckenflüge)

Snacks und Getränke an Bord

Leichte Mahlzeiten, Snacks und Getränke können auf den meisten Flügen an Bord gekauft werden. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

• Nicht alkoholische Getränke: 2,50 - 3,50 EUR
• Alkoholische Getränke: 5,50 - 20 EUR
• Snacks: 2,50 - 7,50 EUR
• Frischeprodukte: 5,50 - 14 EUR

Vorbestellten Mahlzeiten

Bei ausgewählteninternationalen Flügen über 2,5 Stunden können Sie eine warme Mahlzeit bestellen (8 EUR pro Person und Strecke).

• Online-Vorbestellung bis 72 Stunden vor Abflug
• Mahlzeiten für Kinder sind verfügbar
• Ein warmes Frühstück wird zwischen 00:00 und 08:59 Uhr (Ortszeit) serviert
• Besonderen Ernährungsbedürfnissen können wir leider nicht nachkommen
• Getränke sowie Kaffee oder Teesind nicht enthalten

Wollen Sie für Ihre Reise eine Mahlzeit dazubuchen? Prüfen Sie ob dieser Service verfügbar ist und bestellen Sie noch heute online.

• Internationaler Langstreckenflug

LowFare, LowFare+ und Flex

Wenn Sie ein LowFare+- oder Flex-Ticket gebucht haben, ist das Economy-Menü in Ihrem Flug inbegriffen.

Wenn Sie mit einem LowFare-Ticket fliegen, steht Ihnen auf Vorbestellung unser Economy-Menü zur Verfügung (35€ pro Person und Strecke). Beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Mahlzeit spätestens 72 Stunden vor Abflug vorbestellen müssen.

Premium und PremiumFlex

Wenn Sie ein Premium- oder PremiumFlex-Ticket gebucht haben, ist das Premium-Menü in Ihrem Flug inbegriffen.

Snacks und Getränke an Bord

Leichte Mahlzeiten, Snacks und Getränke können auf den meisten Flügen an Bord gekauft werden. Einkäufe an Bord werden möglicherweise in einer anderen Währung als unten angegeben berechnet. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

• Nicht alkoholische Getränke: 4 - 5 EUR
• Alkoholische Getränke: 7 - 15 EUR
• Snacks: 4 - 8 EUR
• Frischeprodukte: 10 - 11 EUR
• Reisedecke: 5 EUR
• Kopfhörer: 3 EUR

• Ein Handgepäckstück können Sie grundsätzlich ohne zusätzliche Gebühr mit an Bord in die Kabine nehmen. 
• Sie können auch einen kleinen persönlichen Gegenstand an Bord mitbringen. Hierbei kann es sich um eine kleine Handtasche oder eine schmale Laptop-Tasche handeln, die problemlos unter den Sitz vor Ihnen passen. 
• Das zulässige Gewicht Ihres Handgepäcks hängt von der Art Ihres Tickets ab.
• Duty Free Bags und Einkäufe am Flughafen müssen in die Freigepäckmenge passen.

Größen- und Gewichtsbeschränkungen

Reisen Sie nach/von Dubai? Ihr Handgepäck darf insgesamt höchstens 8 kg wiegen. Dies liegt an den Gewichtsbeschränkungen an Bord dieser Flüge.

Aufgegebenes Gepäck

Die Art Ihres Tickets entscheidet, ob Ihr aufgegebenes Gepäck inbegriffen ist oder ob Sie einen kleinen Aufpreis bezahlen müssen.

Sie können die gebuchte Gepäckmenge einer Buchung bis zu 6 Stunden vor Abflug erhöhen. Es ist schnell und einfach, dies online zu tun. Sie können aber auch unseren Kundendienst anrufen.

Größen- und Gewichtsbeschränkungen

Achten Sie bei der Vorbereitung für Ihre Reise besonders auf die Größe und das Gewicht Ihrer Gepäckstücke.

• Kein Gepäckstück darf schwerer als 32 kg oder leichter als 2 kg sein.
• Das Gesamtgewicht Ihrer aufgegebenen Gepäckstücke darf 64 kg nicht übersteigen.
• Kein Gepäckstück darf größer als 250 x 79 x 112 cm (L x H x B) sein und der maximale Umfang darf nicht mehr als 300 cm überschreiten.

• Übergepäck

  Gebühren für Übergepäck finden Anwendung für jedes Überschreiten der Gepäckstückgrenze von zwei Gepäckstücken, sowie für alle Gepäckstücke über 20 kg – 12€ pro Kilo, je Teilstrecke.

Kosten für aufgegebenes Gepäck

Es gelten unterschiedliche Preise bei Online-Buchungen oder Buchungen am Flughafen.

Aufgegebenes Gepäck am Flughafen buchen

Aufgegebenes Gepäck wird pro Stück und einfachem Flug berechnet. Gepäckgebühren variieren je nach Ihrem Reiseplan:

Direktflüge
Inlandflüge: 50 EUR
International: 80 EUR

Anschlussflüge
Inland/Inland: 100 EUR
Inland/international: 130 EUR
International/international: 160 EUR

Aufgegebenes Gepäck online buchen

Gebühren variieren je nach Ihrem Reiseplan. Nutzen Sie unsere Städte-Paar-Liste, um die entsprechenden Zonen (z. B. A, B, C usw.) zu bestimmen und die anfallenden Gebühren zu berechnen.

Direktflüge: Preise für Direktflüge werden in der ersten Zeile angezeigt.

Anschlussflüge: Preise für Anschlussflüge können berechnet werden, indem die beiden Stadttypen des jeweiligen einfachen Flugs zusammengefasst werden.

Aufgegebenes Gepäck wird pro Stück und einfachem Flug berechnet. Für ein zweites Gepäckstück fällt eine höhere Gebühr an. Preise werden für das erste Gepäckstück = (1) und das zweite Gepäckstück = (2) angegeben.

Alle Preise sind in EUR angegeben

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