Häufig gestellte Fragen zu Norwegian Reward
Wir versuchen, die Dinge so einfach wie möglich zu halten, aber wenn Sie noch unsicher sind, wie das Norwegian Reward Treueprogramm funktioniert, sind Sie hier genau richtig.
Fragen zu Reward
Norwegian Reward ist das Treueprogramm von Norwegian und Widerøe. Als Mitglied sammeln Sie Spenn oder CashPoints auf allen Flügen sowie bei einer großen Auswahl an Hotels und Mietwagen.
Sie können jetzt auch bis zum Gold-Status fliegen.
So einfach erreichen Sie den nächsten Status. Je mehr Sie fliegen, desto höher steigen Sie. Sie schalten die nächste Stufe für jeweils acht Flüge frei, die Sie in einem Jahr absolvieren.
Mitglied → Traveller → Bronze → Silver → Gold
Sie können Mitglied werden, indem Sie ein Profil erstellen oder norwegian.com bzw. wideroe.no/en besuchen.
Ja, Sie finden Ihre digitale Mitgliedskarte, wenn Sie sich in der Norwegian-App anmelden. Die Karte zeigt auch Ihre aktuelle Mitgliedschaftsstufe
Ihre Reward-Nummer finden Sie in Ihrem Profil.
Kinder im Alter von unter 16 Jahren können eine Norwegian Reward-Mitgliedschaft erhalten, wenn ein Elternteil oder ein Vormund das Profil des Kindes erstellt und die mit dem Reward-Konto verbundene E-Mail verwaltet. Alle Mitglieder können CashPoints sammeln, auch Kleinkinder unter 2 Jahren, vorausgesetzt, die Nettokosten des Tickets des Mitglieds liegen höher als 0. Erfahren Sie mehr über das Kinderkonto.
Fragen zu CashPoints
CashPoints sind so etwas wie die eigene Währung von Norwegian und Widerøe. Mit Ihren CashPoints können Sie über Ihr Profil auf www.norwegian.com Flugtickets, zusätzliches Gepäck, Reiserücktrittsversicherungen, Sitzplatzreservierungen oder Umbuchungen bezahlen. Hier erfahren Sie mehr über CashPoints.
CashPoints werden aus dem Ticketwert in Norwegischen Kronen (NOK) berechnet, wobei 1 CashPoint = 1 NOK ist. Der Wert Ihrer CashPoints richtet sich nach dem aktuellen Wechselkurs. Die CashPoints werden auf der Grundlage des Netto-Ticketpreises (ohne Steuern, Gebühren und optionale Leistungen) berechnet.
Sie können bis zu 30 Tage nach Ihrer Abreise Ihre CashPoints geltend machen.
Das Sammeln von CashPoints für Flüge ist persönlich, daher sind Sie nur berechtigt, für Ihre eigenen Flüge CashPoints zu sammeln. Der Name auf dem Flugticket muss mit dem Namen übereinstimmen, den Sie in Ihrem Norwegian Reward-Profil registriert haben.
Mit Ihren CashPoints können Sie die Flugtickets und alle Extras, die Sie zu Ihrer Buchung hinzufügen möchten, bezahlen. CashPoints können nicht zur Bezahlung von Steuern und einigen Zuschlägen verwendet werden. Erfahren Sie mehr.
Kann ich bei einer Flugbuchung für optionale Serviceleistungen mit CashPoints bezahlen?
Hier erfahren Sie, wie Sie CashPoints einlösen können und wie Sie dabei vorgehen.
Ja, aber Sie müssen Ihre Reward-Nummer (die Sie in Ihrem Norwegian-Reward-Profil finden) vor der Buchung an das Reisebüro übermitteln.
Ihre CashPoints sind in dem Jahr, in dem Sie sie erworben haben, sowie in den zwei folgenden Jahren gültig.
Beispiel: Für ein am 1. September 2023 erworbenes Flugticket sammeln Sie CashPoints, die bis zum 31. Dezember 2025 gültig sind.
CashPoints, die Sie mit einer Geschenkkarte erhalten, sind bis zum Ende des Jahres, in dem die Geschenkkarte gekauft wurde + 1 Jahr gültig.
Die CashPoints auf dem Konto von Mitgliedern, die sich für den Vorteil „CashPoints ohne Verfallsdatum“ qualifizieren, haben kein Verfallsdatum, solange das Mitglied mehr als 32 Flüge innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten hat. Sobald die für die Aufrechterhaltung des Vorteils erforderliche Anzahl von Flügen nicht mehr erreicht wird, verfallen die gesammelten CashPoints wieder nach dem üblichen Zeitplan.
Prüfen Sie in Ihrem Profil, ob Ihre CashPoints in diesem Jahr verfallen.
Ja. Sie sammeln CashPoints mit allen Flugtickets von Norwegian, außer bei Gruppenbuchungen. Sie können auch bei unseren Partnern CashPoints sammeln.
Ja. Sie erhalten CashPoints unabhängig von der Währung in der Sie buchen.
Nein, mit Chartertickets können Sie keine CashPoints sammeln.
Wenn der Flug teilweise mit CashPoints bezahlt wird, sammeln Sie CashPoints für den Teil, der mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt wird.
Reward-Vorteile
Als Norwegian Reward-Mitglied sammeln Sie nicht nur CashPoints. Sie können auch Vorteile erhalten, die Ihnen eine noch reibungslosere Reise ermöglichen. Sie erhalten jedes Mal Vorteile, wenn Sie eine neue Mitgliedschaftsstufe erreichen.
2 % extra CashPoints
Sie erhalten zusätzlich 2 % CashPoints auf Flugtickets. Dies ist der Vorteil, den Sie erhalten, wenn Sie Traveller werden. Sie können diesen Vorteil bis zu 3 Mal erhalten. Das bedeutet, dass Sie insgesamt bis zu 6 % zusätzliche CashPoints erhalten können.
Standard-Sitzplatzreservierung
Sie können jeden Standardsitz kostenlos reservieren. Sie können diesen Vorteil wählen, wenn Sie Bronze oder höher erreicht haben.
Kostenloser Fast Track
Erhalten Sie kostenlosen Zugang zu Fast Track und verbringen Sie weniger Zeit an Flughäfen. Sie können diesen Vorteil wählen, wenn Sie Bronze oder höher erreicht haben. Fast Track ist an ausgewählten Flughäfen verfügbar.
Kostenloses aufgegebenes Gepäck
Nehmen Sie ein aufgegebenes Gepäckstück mit einem Maximalgewicht von 23 kg auf allen Ihren Flügen kostenlos mit. Sie können diesen Vorteil wählen, wenn Sie Bronze oder höher erreicht haben.
Kostenloses Handgepäck im Gepäckfach
Nehmen Sie ein kostenloses Handgepäckstück (55 x 40 x 23 cm) mit, das im Gepäckfach über den Sitzen verstaut werden kann. Sie können diesen Vorteil wählen, wenn Sie Bronze oder höher erreicht haben. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit in der Kabine.
Hinweis: Nur Tasche im Gepäckfach ist auf allen Widerøe-Strecken verfügbar. Die anderen Vorteile in dieser Liste sind nur verfügbar, wenn Sie auf Nicht-PSO-Strecken fliegen. Erfahren Sie mehr über PSO-Strecken.
Sie können Ihre Vorteile in Ihrem Reward-Profil auswählen und aktivieren.
Der erste Vorteil beim Erreichen des Traveller-Status sind immer zusätzliche CashPoints. Das bedeutet, dass Sie 2 % extra auf reguläre Flugtickets von Norwegian und Widerøe sammeln.
Wenn Sie die nächsten Stufen Bronze und Silver erreichen, können Sie selbst entscheiden, welche Vorteile Sie als Nächstes möchten. Wählen Sie aus: Kostenloses aufgegebenes Gepäck, kostenlose Standard-Sitzplatzreservierung, ein weiterer Extra CashPoints Vorteil (kann bis zu 3 Mal ausgewählt werden), kostenloser Fast Track, kostenloses Handgepäck im Gepäckfach (vorbehaltlich verfügbarem Platz in der Kabine).
Vorausgewählte Vorteile werden automatisch aktiviert, sobald Sie genügend qualifizierende Flüge haben. Wenn Sie keine Entscheidung treffen, erhalten Sie ein kostenloses aufgegebenes Gepäckstück für Bronze und eine kostenlose Standard-Sitzplatzreservierung für Silver.
Ihre aktivierten Vorteile können genutzt werden, wenn Sie sich anmelden und ein Flugticket auf der Website von Norwegian und Widerøe buchen.
Jede einzelne Reise zählt als ein Flug. Dies umfasst Flüge mit Zwischenstopps. Wenn Sie beispielsweise Trondheim-Oslo-London-Oslo-Trondheim fliegen, zählt dies als vier Flüge und Sie haben die Hälfte des Weges zu Ihrer nächsten Stufe zurückgelegt.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Reward-Nummer hinzugefügt wird, wenn Sie einen Flug buchen, damit er angerechnet wird. Sie können Ihre Reward-Nummer auch nachträglich bis zu 30 Tage nach dem Abflugdatum hinzufügen. Sie finden Ihre Reward-Nummer auf Ihrer Profilseite.
Hinweis: Wir zählen nur die Flüge, bei denen Sie tatsächlich gereist und geflogen sind. Nur Widerøe-Flüge ohne PSO zählen zum Sammeln von Vorteilen.
Ihre aktivierten Vorteile sind für 12 Monate festgelegt und können während dieses Zeitraums nicht geändert werden. Sie können weitere Vorteile hinzufügen, wenn die Anzahl Ihrer anrechnungsfähigen Flüge steigt.
Jeder Vorteil ist verfügbar, solange Sie Ihre aktuelle Mitgliedschaftsstufe oder höher haben. Dies sind normalerweise 12 Monate seit dem letzten Mal, dass Sie genügend qualifizierende Flüge für Ihre aktuelle Stufe hatten.
Ja, solange Sie zum Zeitpunkt der Reise Ihre aktuelle Mitgliedschaftsstufe oder eine höhere haben, können Sie Ihre Vorteile für Ihre Buchungen nutzen.
Ihre aktuelle Mitgliedschaftsstufe, die mit Ihrem Reward-Profil verbunden ist.Stellen Sie sicher, dass Ihre Reward-Nummer registriert ist, wenn Sie Ihren Flug buchen. Solange Sie zum Zeitpunkt der Reise Ihre aktuelle Mitgliedschaftsstufe oder eine höhere haben, werden alle Vorteile automatisch auf Ihre Buchung angewendet.
Ihre Mitgliedschaftsstufe und Vorteile sind persönlich für Sie und können daher nur auf Ihrem eigenen Ticket und Ihren eigenen Flügen genutzt werden.
Wenn Sie im Namen anderer Reisender buchen, können Sie deren Reward-Nummer zur Buchung hinzufügen. Wenn Ihre Reisebegleiter eigene aktive Vorteile haben, stehen diese für dieselbe Buchung zur Verfügung.
Ja, aber nur, wenn Sie Ihre Reward-Nummer an das Reisebüro oder den Reiseveranstalter weitergeben und diese anweisen, die Nummer bei der Buchung des Fluges anzugeben. Ihre Reward-Nummer finden Sie in allen E-Mails, die Sie von Norwegian Reward erhalten, in der Norwegian App und wenn Sie sich bei Ihrem Reward-Profil anmelden.
Ja, solange Ihre Norwegian-Reward-Nummer bei der Buchung vor dem Flug registriert wurde. Wenn Sie sichergehen möchten, dass Sie Ihre Vorteile nutzen können, buchen Sie am besten direkt auf der Norwegian- oder Widerøe-Website oder über die Norwegian-Reise-Assistent-App mit Ihrem Reward-Profil.
Wenn Sie Norwegian Reward Gold erreichen, erhalten Sie alle Vorteile, die Sie noch nicht ausgewählt haben, plus eine Reihe exklusiver Vorteile, die wir nur für unsere häufigsten Vielflieger reservieren. Diese Vorteile umfassen:Kostenloses Heißgetränk an Bord, Priority Boarding, kostenlose Reservierung für jeden Sitzplatz, bevorzugter Kundendienst, CashPoints ohne Verfallsdatum und Avis President’s Club-Status.Um diese Stufe zu erreichen, müssen Sie innerhalb von 12 Monaten 32 Mal fliegen.
Priority Boarding
Lassen Sie die Warteschlange hinter sich und genießen Sie Vorrang beim Betreten des Flugzeugs.
Vorrangiger Kundenservice
Sie haben Vorrang beim Kundenservice, wenn zuständige Kundenservice-Mitarbeitende verfügbar sind.
Kostenlose Heißgetränke
Genießen Sie auf Flügen mit Catering-Service ein kostenloses Heißgetränk an Bord.
Kostenlose Sitzplatzreservierung
Reservieren Sie kostenlos Ihren gewünschten Sitzplatz auf allen Ihren Flügen. Nicht verfügbar auf Widerøe-PSO-Routen.
CashPoints ohne Verfallsdatum
Solange Sie genügend anrechnungsfähige Flüge haben, werden Ihre CashPoints nicht verfallen.
Avis President’s Club-Status
Ein kostenloses Upgrade auf den Avis President's Club-Status, der Ihnen einige Vorteile bei der Autovermietung bietet.
Lounge-Zugang am Flughafen
Nur verfügbar, wenn Sie mit Widerøe und auf ausgewählten Routen reisen.
Beim nächsten Flug zeigen Sie einfach einem Crewmitglied Ihr Norwegian Reward Gold -Abzeichen, wenn es mit dem Trolley vorbeikommt. Sie finden das Abzeichen auf der Profilseite in Ihrer Norwegian Travel Assistant-App. Wenn das Abzeichen in der App nicht sichtbar ist, müssen Sie auf die neueste Version aktualisieren.
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