Unterstützung

Unterstützung kann für Passagiere mit geistigen oder kognitiven Behinderungen (ADHS, Autismus, Sprach- und Hörbeeinträchtigungen, Demenz oder andere kognitive Behinderungen) hilfreich sein. Wir sind uns bewusst, dass jeder Mensch eine Behinderung anders erlebt

Kontaktieren Sie uns

Bitte sorgen Sie am Tag Ihrer Reise dafür, dass Sie rechtzeitig am Flughafen eintreffen, und melden Sie sich bei unserem Team am Check-in-Schalter an.

Schnelle Tipps

Hier sind einige schnelle Tipps, die Ihre Reise ein wenig reibungsloser gestalten können:

• Kommen Sie rechtzeitig am Flughafen an, damit Sie genügend Zeit haben, sich zurechtzufinden und um Hilfe zu bitten, wenn Sie sich unsicher sind. 
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Reisedokumente (einschließlich Ausweis/Reisepass) griffbereit haben.
• Informieren Sie unser Personal und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können. Wir möchten Ihnen eine angenehme Reise ermöglichen, aber unser Personal kann Ihnen nicht bei Aufgaben wie Essen, Einnahme von Medikamenten, Toilettengang oder Kommunikation helfen. Für diese Bedürfnisse reisen Sie bitte mit einer Begleitperson.