Norwegian Reward Vanliga Frågor (FAQ)

Vi försöker göra det så enkelt som möjligt, men om du fortfarande är osäker på hur vårt lojalitetsprogram fungerar, så har du kommit rätt.

Frågor om Reward

Norwegian Reward är Norwegians fördelsprogram där kunderna belönas med CashPoints vid köp hos våra partners.

 

Du kan bli medlem genom att skapa en profil här eller på Norwegian.com

Nej. Programmet är kortlöst och knutet till din personliga profil på www.norwegianreward.com. Emellertid får du ett Reward-nummer som visas i din profil när du är inloggad. Du använder ditt Reward-nummer när du beställer varor och tjänster från våra partner.

Reward-numret hittar du genom att logga in på din profil eller på Norwegian.com

Barn under 16 år kan ha ett Norwegian Reward-medlemskap om barnets förälder eller vårdnadshavare skapar barnets profil och administrerar den e-post som är kopplad till Reward-profilen. Alla medlemmar kan tjäna CashPoints, inklusive spädbarn under 2 år, förutsatt att medlemmens totala kostnaden för biljetten är över 0,-.

Frågor om CashPoints

CashPoints är Norwegians egen valuta. Är du medlem i Norwegian Reward får du CashPoints vid köp av flygbiljetter och andra tilläggstjänster hos Norwegian.

Dina CashPoints kan du sedan kan använda till att betala dina framtida resor eller boka tilläggstjänster hos Norwegian via din profil på Norwegian.com.

Det beror på vilken partner du beställer ifrån. Du kan se hur många CashPoints du får genom att välja partnern under Tjäna CashPoints.

Som medlem tjänar du alltid CashPoints när du köper flygbiljetter hos Norwegian.

 1 % CashPoints på LowFare-biljetter 
• 2 % CashPoints på LowFare+-biljetter 
• 5 % CashPoints på Flex-biljetter 

Betalar du med Bank Norwegian-kortet tjänar du: 

 3 % CashPoints på LowFare-biljetter 
• 4 % CashPoints på LowFare+-biljetter 
• 5 % CashPoints på Flex-biljetter 

Antalet intjänade CashPoints kan öka ytterligare om du har extra CashPoints förmåner.  

Tänk på att alla kan tjäna CashPoints på flygbiljetter - det inkluderar också barn.

CashPoints beräknas på netto flygpris, exkl skatter och avgifter. Intjäning av CashPoints på flygbiljetter är personlig, så du tjänar bara på dina egna resor. Det är ingen intjäning av CashPoints på gruppresor. 

Du får CashPoints på dina egna flygresor med Norwegian med undantag för gruppresor och charterresor. Kom ihåg att namnet på flygbiljetten ska vara detsamma som namnet du har registrerat på din Norwegian Reward-profil.

 

Du kan använda dina CashPoints för att betala för flygbiljetter, eventuella tillägg i din bokning. CashPoints kan inte användas till att betala för skatter och avgifter. Läs mer.

Nej, intjäningen av CashPoints är personlig och gäller bara på din egen resa. Om du bokar för flera resenärer i samma profil kan du lägga in de andra resenärernas Reward-nummer manuellt om du har tillgång till dem. 

Du kan efterregistrera CashPoints inom 30 dagar efter avresa. Vänligen notera att CashPoints tilldelas först efter avresa. Intjäningen av CashPoints är personlig, du tjänar bara på dina egna resor.

Kom ihåg att namnet på flygbiljetten ska vara detsamma som namnet du har registrerat på din Norwegian Reward-profil.

CashPoints är giltiga året ut det år som de tjänas in + 2 år. 

Exempel: CashPoints som du får 2023-09-01 är giltiga fram till 2025-12-31. 

CashPoints på presentkort är giltiga innevarande år + 1 år från inköpsdatumet. 

För medlemmar som kvalificerar sig för förmånen ”Inget utgångsdatum på CashPoints” har inga CashPoints på ditt konto något utgångsdatum så länge du har fler än 32 flygningar under en 12-månadersperiod. När du inte längre uppnår det antal flygningar som krävs för att behålla förmånen, kommer de CashPoints som du har tjänat att återgå till att ha sitt vanliga utgångsdatum.     

Ja, du kan använda CashPoints för att betala för extrabagage, avbeställningsskydd, platsbokningar biljettändringar och mer. 

Läs mer om hur du använder dina CashPoints.

På flygresor får du dina CashPoints inom 14 dagar efter avresa om ditt Reward-nummer registrerades före avresan.

Om du glömde att registrera ditt Reward-nummer kan du efterregistrera det upp till 30 dagar efter avresedatumet.

Hos andra partner gäller respektive partners egna regler. Vänligen kontrollera under aktuell partner när du kommer att få dina poäng. 

CashPoints beräknas utifrån resans värde i NOK där 1 CashPoint = 1 NOK. Värdet på dina intjänade CashPoints ändras i enlighet med gällande valutakurs. Intjänande av CashPoints sker på nettopriset på själva flygbiljetten dvs. exklusive skatter och avgifter.

 

Nej, CashPoints kan inte tjänas in på gruppresor.

Nej. CashPoints kan endast användas i samband med köp av nya flygresor med Norwegian.

 

Du tjänar CashPoints om du uppger ditt Reward-nummer för resebyrån.

 

Du kan endast betala med CashPoints via din Reward-profil på Norwegian.com.

Du kan se ditt CashPoint-saldo genom att logga in på din profil

Om flygningen delvis betalats med CashPoints erhåller du CashPoints för den del som betalats med kredit- eller betalkort.

Köparen kan fritt välja det belopp han/hon önskar att presentkortet ska vara utställt på. Köparen kan välja en fördefinierad text för presentkortet eller skriva önskat meddelande i textfältet. Presentkort betalas vid beställning. Kunder får efter beställningen får två e-postmeddelanden: ett kvitto samt ett e-brev där presentkortet har bifogats som PDF-fil.

För att boka och betala av flygbiljetter med CashPoints, loggar mottagaren in på www.norwegian.com och väljer ”Delbetala med CashPoints” i bokningsprocessen. CashPoints kan användas för alla typer av flygbiljetter och sittplatser samt för alla Norwegians tillvalstjänster. CashPoints kan inte användas till att betala för skatter och avgifter. Presentkort är giltiga innevarande år + 1 år från inköpstillfället.

För mer information om hantering av personuppgifter i Norwegian Reward – besök: Personuppgifter och Medlemsvillkor

Frågor gällande förmåner

Norwegian Reward-förmåner har utformats för att ge dig en ännu smidigare resa utan att du behöver betala extra. Du får en ny förmån för var åttonde flygning du gör inom 12 månader, inklusive mellanlandningar. 

Du kan välja och aktivera dina förmåner i din Reward-profil.

Den första förmånen du får är alltid 2 % extra CashPoints. När du gjort ytterligare åtta flygningar kan du själv välja vilken förmån du vill ha härnäst. Välj bland: Gratis incheckat bagage, gratis standard platsreservation, ytterligare 2 % extra CashPoints (kan väljas upp till 3 gånger), gratis Fast Track, gratis handbagage i bagagehyllan (i mån av plats i kabinen). Förhandsvalda förmåner aktiveras automatiskt när du har tillräckligt många kvalificerande flygningar.  

Dina aktiverade förmåner kan användas när du loggar in och bokar en flygbiljett på Norwegians webbplats.  

 

Om du genomför 32 flyg inom 12 månader får du Norwegian Reward Priority. Det innebär att du får tillgång till alla förmåner som du inte tidigare valt. Utöver dessa får du även tillgång till helt exklusiva förmåner. Ta reda på mer om Reward-förmåner

Bli medlem i Norwegian Reward

Lojalitetsprogrammet som ger dig billigare och ännu bättre flygresor.
Helt gratis!

Bli medlem/ Logga in