Vanliga frågor om NorwegianReward 

Vi försöker hålla saker så enkla som möjligt men om du fortfarande är osäker på hur vårt lojalitetsprogram NorwegianReward fungerar, så har du kommit rätt. 

Frågor om Reward-medlemskap

Norwegian Reward är Norwegian och Widerøes lojalitetsprogram. Som medlem tjänar du Spenn eller CashPoints på alla flyg, plus ett brett urval av hotell och hyrbilar. 

Du kan nu också flyga dig till Gold. 
Det är enkelt att klättra på vår statusstege. Ju mer du flyger, desto högre kommer du. Du låser upp nästa nivå efter var åttonde flygning under ett år. 

Member → Traveller → Bronze → Silver → Gold

Du kan bli medlem genom att skapa en profil eller på wideroe.no

Ja, du hittar ditt digitala medlemskort när du loggar in på Norwegian-appen. Kortet visar också din nuvarande medlemsnivå.

Reward-numret hittar du genom att logga in på din profil.

Barn under 16 år kan ha ett NorwegianReward-medlemskap om barnets förälder eller vårdnadshavare skapar barnets profil och administrerar den e-postadress som är kopplad till Reward-kontot. Alla medlemmar kan tjäna Spenn och CashPoints, även barn under två år, förutsatt att nettokostnaden för medlemmens biljett överstiger 0. Läs mer om Barnkonton för CashPoints. 

Du kan efterregistrera Spenn eller CashPoints inom 30 dagar efter avresa.  

Efterregistrera Spenn eller CashPoints ->

Intjänandet av Spenn på flygningar är personligt, så du har bara rätt att tjäna Spenn på dina egna flygningar. Namnet på flygbiljetten måste stämma överens med det namn du har registrerat i din NorwegianReward-profil. 

Frågor om Spenn

Säg hej till Spenn! Spenn är flexibla poäng som du kan tjäna, samla och använda hos varumärken i hela Norden. Det betyder att du tjänar Spenn varje gång du reser med Norwegian och Widerøe om du bor i Norge, Sverige, Danmark eller Finland.

Du tjänar också Spenn på andra produkter och tjänster i Spenn-appen, och får tillgång till ett brett utbud av erbjudanden från flera spännande partners.   

Du kan använda Spenn som betalning eller delbetalning på Norwegian-flygningar (exkl. skatter och avgifter), hotellvistelser hos Strawberry och dagligvaror hos Rema 1000 – samt på en rad andra produkter och tjänster i Spenn-universumet.

Tjäna och använd hos olika varumärken – samla dina poäng på ett ställe.

Precis som CashPoints kan Spenn användas på flygningar till alla våra hundratals destinationer, utan blackout-datum och utan minimibelopp. Följ bara stegen i bokningsprocessen, och när du kommer till slutet väljer du Betala med Spenn.   

Läs mer om Spenn

 

Spenn är flexibla poäng som du kan tjäna, samla och använda över varumärken i hela Norden. Värdet av poängen beror på vad du väljer att använda dem till – oavsett om det är delbetalning av en flygbiljett eller ett specialerbjudande på flygresor och tilläggstjänster som platsreservation.

Vid speciella erbjudanden krävs färre Spenn för att få samma produkt eller upplevelse. Andra gånger, till exempel för populära rutter eller högsäsonger, kan det hända att du måste använda lite mer. Men oroa dig inte, vi visar dig alltid exakt vad allt kostar i Spenn när du bokar. Resten är upp till dig!

  

 

Norwegian Reward-medlemmar kan tjäna Spenn på alla Norwegian- och Widerøe-biljetter till alla destinationer och när de handlar hos våra partners. Ladda ner Spenn-appen så kan du se alla partners du kan tjäna Spenn hos och få extra specialerbjudanden! 

 

Ja. Du tjänar Spenn på alla flygbiljetter hos Norwegian och Widerøe utom gruppbokningar och anbudsruter. Du tjänar 1 Spenn för varje 10 kr du betalar. Detta gäller för våra vanliga LowFare-biljetter. 

Andra biljettyper 

Du kan tjäna ännu fler Spenn med andra biljettyper:
LowFare+: Tjäna 2 Spenn per 10 kr du betalar. 
Flex: Tjäna 5 Spenn per 10 kr du betalar. 

Nej, du tjänar fortfarande CashPoints på inköp gjorda med Bank Norwegian 

Om du vanligtvis tjänar Spenn på flygbiljetter, så får du extra SpennLowFare och LowFare+ biljetter när du betalar med Bank Norwegian-kortet. Om du har valt bort Spenn, tjänar du extra CashPoints istället. 

Spenn är flexibla poäng som du kan tjäna, samla och använda hos varumärken i hela Norden. Läs mer om Spenn. Läs mer om Spenn

Om du har ett Familjekonto hos NorwegianReward fortsätter du att tjäna CashPoints på det kontot. Men om du laddar ner Spenn-appen kan du även skapa ett Spenn Tillsamman-konto för att samla era Spenn

Dina Spenn är giltiga i tre år från utgången av den månad då du fick dem på ditt konto. Exempel: Spenn som tjänats in på en flygbiljett köpt den 1 december 2024 ger dig Spenn som är giltiga till och med den 31 december 2027. 

Det är enkelt. Ladda ner Spenn-appen från App Store eller Google Play och följ instruktionerna i appen för att koppla ihop dina konton.   

Du kan också koppla samman dina konton på vår webbplats eller i appen genom att följa stegen på sidan Min profil. Du hittar mer information under "Få ut mer av din Spenn". 

För medlemmar som kvalificerar sig för förmånen ”Inget utgångsdatum på Spenn”, har all Spenn på ditt konto inget utgångsdatum så länge du har Gold-status (gäller endast Spenn som tjänats in på produkter och tjänster från Norwegian och Widerøe). När du inte längre uppfyller det kvalificerande antalet flygningar för att behålla förmånen återgår giltighetstiden för de Spenn du tjänar in till den ordinarie giltighetstiden.

Kontrollera om dina Spenn går ut i år i din profil.

Ja, du kan använda Spenn för att betala för extrabagage, avbeställningsskydd, platsbokningar, biljettändringar med mera.  

 

Ja, men du måste uppge ditt Reward-nummer, som du hittar i din Norwegian-profil, till resebyrån innan bokningen görs.

Ja. Du tjänar Spenn på alla biljetter, oavsett vilken valuta som används vid bokningen (utom när en bokning betalas med CashPoints eller Spenn – se närmare information i nästa fråga nedan). 

Om flygningen delvis betalas med Spenn eller CashPoints, tjänar du Spenn på den del som betalas med kredit- eller betalkort. 

Nej. Spenn är personligt. Även om du bokar åt ytterligare personer genom din egen profil kommer du bara att tjäna Spenn på den biljett som bokats i ditt namn. Om de ytterligare personerna har ett eget Reward-nummer kan du lägga till deras nummer manuellt under bokningsförfarandet och de kommer då också att tjäna Spenn 

Nej, det går inte att tjäna Spenn på charterbiljetter. 

Du kan ta bort Spenn från din Norwegian Reward-profil i kommunikationsinställningarna i din profil. Det innebär att du inte kommer att kunna tjäna eller använda Spenn med Norwegian eller Widerøe och går tillbaka till att tjäna CashPoints. Om din Reward-profil är kopplad till ditt Spenn-konto kan du från och med nu se ditt Spenn-saldo i Spenn-appen. Du förlorar dina Spenn om du inte har kopplat ihop dina konton.

För att tjäna Spenn måste du ha en aktuell adress i Norge, Sverige, Danmark eller Finland registrerad i din NorwegianReward-profil. 

Frågor om CashPoints

Norwegian Reward-medlemmar bosatta i Norge, Sverige, Danmark och Finland tjänar nu Spenn i stället för CashPoints på flygresor med Norwegian och på Widerøes kommersiella flygningar. Du kommer fortfarande att kunna tjäna CashPoints hos en rad Norwegian Reward-partner och kunna använda dina CashPoints enligt deras vanliga giltighetsperioder. 

Läs mer om CashPoints
Läs mer om Spenn

Om du har både CashPoints och Spenn på ditt konto kan du använda båda när du betalar för din biljett.

Ja, du kan fortfarande tjäna CashPoints på inköp som görs med Bank Norwegian-kortet, samt hos en rad utvalda NorwegianReward-partner, till exempel hotell och biluthyrning.  

Se alla sätt du kan tjäna CashPoints på

Obs: Om du bor i Norden men har valt att inte tjäna Spenn, tjänar du CashPointsflygningar. Du tjänar:  

  • 1 % CashPointsLowFare-biljetter (3 % med Bank Norwegian-kortet)  
  • 2 % CashPointsLowfare+-biljetter (4 % med Bank Norwegian-kortet)  
  • 5 % CashPointsFlex-biljetter

Nej, du kommer inte att kunna växla in dina CashPoints mot Spenn, men du kan fortfarande använda CashPoints för att boka Norwegian- och Widerøe-biljetter som vanligt. 

Om biljetten delvis har betalats med CashPoints, återbetalas den delen med CashPoints. Om den delvis betalats med Spenn får du tillbaka den delen i Spenn. 

Dina CashPoints är giltiga under hela det år då du tjänade in dem, plus ytterligare två år.  

Exempel: CashPoints som tjänats in på en flygbiljett köpt den 1 september 2023 ger dig CashPoints som är giltiga till och med den 31 december 2025.  

CashPoints som erhålls genom ett presentkort är giltiga till slutet av det år då presentkortet köptes + 1 år.  

Om du har Norwegian Reward Gold och därför har förmånen ”Inget utgångsdatum på CashPoints”, behåller du förmånen så länge du fortsätter att uppfylla kravet på 32 flygresor under de senaste 12 månaderna. När du inte längre uppfyller det kvalificerande antalet flygningar för att behålla förmånen återgår de CashPoints du tjänar in till den ordinarie giltighetstiden.  

Kontrollera om dina CashPoints går ut i år din profil.

Frågor om presentkort

Köparen kan fritt välja det belopp han/hon önskar att presentkortet ska vara utställt på. Köparen kan välja en fördefinierad text för presentkortet eller skriva önskat meddelande i textfältet. Presentkort betalas vid beställning. Kunder får efter beställningen får två e-postmeddelanden: ett kvitto samt ett e-brev där presentkortet har bifogats som PDF-fil.

För att boka och betala av flygbiljetter med CashPoints, loggar mottagaren in på www.norwegian.com och väljer ”Delbetala med CashPoints” i bokningsprocessen. CashPoints kan användas för alla typer av flygbiljetter och sittplatser samt för alla Norwegians tillvalstjänster. CashPoints kan inte användas till att betala för skatter och avgifter. Presentkort är giltiga innevarande år + 1 år från inköpstillfället.

Frågor om Reward-förmån

Som medlem i Norwegian Reward tjänar du inte bara Spenn och CasPoints. Du kan också få förmåner som ger dig en ännu smidigare resa. Du får en varje gång du når en ny medlemsnivå. 

Extra Spenn
Den första förmånen du får när du blir Traveller. Du tjänar nu 2 extra Spenn för varje 10 kronor du spenderar på flygbiljetter. Du tjänar alltså lite fler Spenn varje gång du flyger.

Gratis standard platsreservation
Du kan reservera vilken standardplats som helst gratis. Du kan välja denna förmån när du har nått Bronze eller högre. 

Gratis Fast Track
Få gratis tillgång till Fast Track och spendera mindre tid på flygplatser. Du kan välja denna förmån när du har nått Bronze eller högre. Fast Track finns tillgängligt på utvalda flygplatser.

Gratis incheckat bagage
Ta med ett incheckat bagage på max 23 kg gratis på alla dina flyg. Du kan välja denna förmån när du har nått Bronze eller högre.

Gratis handbagage i bagagehyllan
Ta med dig ett gratis handbagage (55 x 40 x 23 cm) att förvara i bagagehyllan ovanför sätet. Du kan välja denna förmån när du har nått Bronze eller högre. Under förutsättning att det finns tillräckligt med utrymme i kabinen.

Obs! Endast handbagage i bagagehyllan finns tillgängligt på alla Widerøe-rutter. De övriga förmånerna i den här listan gäller endast på flygningar som inte är PSO-rutter. Ta reda på mer om PSO-rutter.

Du kan välja och aktivera dina förmåner i din Reward-profil.

Om du är bosatt i Norge, Sverige, Danmark eller Finland är den första förmånen när du når Traveller alltid Extra Spenn. Det innebär att du tjänar in ytterligare 2 Spenn per 10 kronor som du spenderar på kommersiella flygbiljetter med Norwegian och Widerøe. 

Till exempel tjänar du vanligtvis 1 Spenn per 10 kr som du spenderar på LowFare-biljetter, men med förmånen Extra Spenn tjänar du totalt 3 Spenn per 10 kr som du spenderar på LowFare-biljetter. Du kan använda denna förmån upp till 3 gånger. Det betyder att du kan få upp till 6 extra Spenn per 10 kr som spenderas på flyg med denna förmån. 

När du når dina nästa nivåer, Bronze och Silver, kan du själv bestämma vilka förmåner du vill ha härnäst. Välj bland: Gratis incheckat bagage, gratis standard platsreservation, ytterligare en Extra Spenn-förmån (kan väljas upp till 3 gånger), gratis Fast Track, gratis handbagage i bagagehyllan (i mån av plats i kabinen). 

Förvalda förmåner aktiveras automatiskt när du har tillräckligt många kvalificerande flygningar. Om du inte fattar ett beslut får du ett gratis incheckat bagage för Bronze och en gratis standard platsreservation för Silver. 

Dina aktiverade förmåner kan användas när du loggar in och bokar en flygbiljett på Norwegians och Widerøes webbplats.

Varje enskild resa räknas som en flygning. Detta inkluderar resor med mellanlandningar. Om du till exempel flyger Trondheim-Oslo-London-Oslo-Trondheim, räknas detta som fyra flygresor och du är halvvägs till nästa nivå.

Se till att ditt Reward-nummer är tillagt när du bokar en flygresa så att den räknas. Du kan också lägga till ditt Reward-nummer i efterhand upp till 30 dagar efter avresedatumet. Du hittar ditt Reward-nummer på din profilsida.

Obs! Vi räknar bara flygresor som du faktiskt har genomfört. Endast Widerøes flygningar som inte är PSO-rutter räknas när du tjänar in förmåner.

Dina aktiverade förmåner är låsta för ändring i 12 månader framåt. Du kan enkelt lägga till fler förmåner efterhand som du genomfört fler kvalificerande flygningar.

Varje förmån är tillgänglig så länge du har din nuvarande medlemsnivå eller högre. Detta är vanligtvis 12 månader från den senaste gången du hade tillräckligt många kvalificerande flygningar för din nuvarande nivå. 

Ja, så länge du har din nuvarande medlemsnivå eller högre vid tidpunkten för resan kan du använda dina förmåner på dina bokningar. 

Din nuvarande medlemsnivå som är kopplad till din Reward-profil.Se till att ange ditt Reward-nummer när du bokar din flygresa. Så länge du har din nuvarande medlemsnivå eller en högre nivå när du reser tillämpas alla förmåner automatiskt på din bokning.

Din medlemsnivå och dina förmåner är personliga för dig och kan därför endast användas för din egen biljett och dina egna flyg.

Om du bokar åt andra resenärer kan du lägga till deras Reward-nummer i bokningen. Om dina medresenärer har egna aktiva förmåner är de också tillgängliga i samma bokning.

Ja, men bara om du ger ditt Reward-nummer till resebyrån eller researrangören och beordrar dem att registrera det när de bokar flygresan. Ditt Reward-nummer visas i alla dina e-postutdrag från Norwegian Reward, i Norwegian-appen och när du loggar in på din Reward-profil.

Ja, så länge ditt Norwegian Reward-nummer är registrerat för bokningen innan du flyger kan du det. Om du vill vara helt säker på att du kan använda dina förmåner är det bäst att boka direkt på Norwegians eller Widerøes webbplats eller i Norwegians Reseassistent-app. Det är också bäst att vara inloggad på din Reward-profil. 

När du blir Norwegian Reward Gold får du alla förmåner som du ännu inte har valt, plus ett antal exklusiva förmåner som är reserverade för våra mest frekventa resenärer. Dessa förmåner inkluderar:Gratis varm dryck ombord, Priority Boarding, gratis platsreservation på alla platser, prioriterad Kundservice, inget utgångsdatum på Spenn och Avis President’s Club-status.För att nå denna nivå behöver du flyga 32 gånger inom 12 månader. 

Priority Boarding
Hoppa över köerna och bli en av de första som får kliva ombord på planet.

Prioriterad kundtjänst
Du blir prioriterad i kundtjänsten när det finns en tillgänglig medarbetare.

Gratis varm dryck ombord
Få gratis varm dryck ombord på flygningar med servering. 

Gratis reservation av valfri plats
Boka din favoritplats utan kostnad på alla dina flygningar. Det gäller inte för Widerøes linjer med allmän trafikplikt.

Inget utgångsdatum på CashPoints och Spenn
Så länge du har tillräckligt med kvalificerande flygningar går dina CashPoints och Spenn inte ut. (Gäller endast Spenn som har tjänats in på produkter och tjänster från Norwegian eller Widerøe.)

Avis President’s Club-status
En gratis uppgradering till Avis President’s Club, vilket innebär flera fördelar när du hyr bil. perks.

Tillgång till flygplatslounger
Den här förmånen erbjuds endast när du reser med Widerøe och på vissa flygplatser.

Nästa gång du flyger visar du bara upp ditt Norwegian RewardGold-märke för en besättningsmedlem när de kommer förbi med serveringsvagnen. Du hittar märket på profilsidan i Norwegians reseassistent-appen. Om märket inte är synligt i appen måste du uppdatera till den senaste versionen.

Om du kvalificerar dig för att få förmåner och du tjänar Spenn på dina flygningar, kommer du att ha samma förmåner tillgängliga som du hade med CashPoints. Förmånen med 2 % extra CashPoints blir däremot förmånen Extra Spenn. Om du redan har förmånen Inget utgångsdatum på CashPoints som en del av Norwegian Reward Gold, har du även förmånen Inget utgångsdatum på Spenn (gäller endast Spenn som tjänats in på produkter och tjänster från Norwegian och Widerøe).

På vilka Widerøe-flygningar tjänar jag Spenn? 

Du tjänar Spenn på alla Widerøe-flyg som inte ingår i det statligt subventionerade nätverket (PSO-rutter). 

Hur många Spenn tjänar jag på Widerøe-flyg? 

Mini: För varje 10 kr du spenderar tjänar du 1 Spenn. 
Smart: För varje 10 kr du spenderar tjänar du 2 Spenn 
Flex/Full-Flex: För varje 10 kr du spenderar tjänar du 3 Spenn 

Hur registrerar jag mitt Reward-nummer på bokningar gjorda med Widerøe? 

När du bokar en flygresa med Widerøe på Widerøe.no kan du ange ditt Reward-nummer i bokningsprocessen, eller så kan du ange det senare under Mina resor på Widerøe.no.  

Kan jag registrera Spenn i efterhand efter min flygresa? 

Du kan göra anspråk på dina saknade Spenn upp till 30 dagar efter avgången för din flygresa med Norwegian eller Widerøe. Du hittar formuläret för att göra anspråk på dina Spenn här. 

Kan jag använda mina Spenn för att betala för flyg och tilläggsprodukter med Widerøe? 

Det är ännu inte möjligt att använda Spenn som betalning för Widerøe-flyg. Vi arbetar med att göra detta tillgängligt och kommer att uppdatera informationen så snart funktionen är klar. 

Kan jag använda min Norwegian Reward-medlemsnivå på Widerøe-flyg? 

Ja, du kan använda din nuvarande medlemsnivå och dess tillhörande förmåner på Widerøe-flyg på samma sätt som du skulle använda dem med Norwegian, även om vissa undantag kan gälla på PSO-rutter. Alla flygresor med Widerøe räknas också med när du kvalificerar dig till nästa nivå. 

Erbjuder Widerøe fortfarande tillgång till lounge? 

Ja, när du reser med en Widerøe Flex/Full Flex-biljett, eller om du är en Norwegian Reward Gold-medlem, får du gratis tillgång till loungen på utvalda flygplatser när du reser med Widerøe.

Bli medlem i Norwegian Reward

Lojalitetsprogrammet som ger dig billigare och ännu bättre flygresor.
Helt gratis!

Bli medlem/ Logga in