Statusmatchningen gör det möjligt för nuvarande Strawberry Platinum-medlemmar att matcha sin status till Norwegian Reward Gold, och för Norwegian Reward Gold-medlemmar att matcha sin status till Strawberry Platinum. De som är behöriga för statusmatchningen får alla förmåner som är kopplade till den matchade statusen i respektive lojalitetsprogram. 

Alla Strawberry-medlemmar med Platinum-status är behöriga för statusmatchning till Norwegian Reward Gold. Alla Norwegian Reward-medlemmar med Norwegian Reward Gold-status är behöriga för statusmatchning till Strawberry Platinum.

Nej, endast Strawberry Platinum-medlemmar och Norwegian Reward Gold-medlemmar är behöriga för statusmatchningen. 

För att ansöka om statusmatchning behöver du:

1. Vara Strawberry Platinum-medlem eller Norwegian Reward Gold-medlem
2. Koppla dina medlemskap i Strawberry och Norwegian Reward i Spenn-appen
3. Ansöka i Spenn-appen  

När din ansökan beviljas får du den matchade statusen i 2 månader till att börja med, vilket förlängs med ytterligare 10 månader om de kvalificerande kraven uppfylls. 

När du har skickat in din förfrågan om statusmatchning i Spenn-appen behandlas den automatiskt. Du får ett bekräftelsemejl nästan omedelbart som meddelar om din statusmatchning har godkänts. 

Tillgängliga förmåner för Strawberry Platinum-medlemmar: 

• Möjlighet till uppgradering på alla 250 Strawberry-hotell
• Möjlighet till tidig incheckning och sen utcheckning
• Avbokning fram till kl. 18.00
• Restaurangkupong (125 SEK / 13 EUR)
• Träna gratis på fler än 140 hotellgym
• Ge bort en Gold-status
• Rumsgaranti 24 timmar före ankomst
• Gratis vatten/läsk vid övernattning
• Spa-entré 2 för 1
• Som Platinum-medlem tjänar du 6 Spenn per 10 SEK / 1 EUR (3 bas + 3 boost)  

Läs mer om alla förmåner som Strawberry Platinum-medlem. 

Tillgängliga förmåner för Norwegian Reward Gold-medlemmar: 

• Fast Track på utvalda flygplatser
• Prioriterad ombordstigning (Priority Boarding)
• Gratis incheckat bagage
• Gratis handbagage i bagagehyllan (overhead cabin baggage)
• Gratis val av valfri sittplats
• Prioriterad kundservice
• Gratis varm dryck ombord
• Extra Spenn på alla flygbiljetter
• Avis President’s Club-status
• Exklusiva erbjudanden och kampanjer
• Med mera…  

Läs mer om Norwegian Reward Gold

Din matchade status är inledningsvis giltig i 2 månader. Om du uppfyller de kvalificerande kraven inom denna period förlängs statusen med ytterligare 10 månader, till totalt 12 månader. För att behålla den matchade statusen efter den 12 månader långa statusmatchningsperioden måste du uppfylla de ordinarie kvalificeringskraven i respektive lojalitetsprogram och ansöka om en ny statusmatchning på nytt. För att kvalificera dig till Strawberry Platinum behöver du bo 60 kvalificerande nätter under medlemskapsperioden. För att kvalificera dig till Norwegian Reward Gold behöver du genomföra minst 32 kvalificerande flygresor med Norwegian under de senaste 12 månaderna. 

Ja, så snart din statusmatchning har godkänts och ditt konto har uppdaterats kan du omedelbart börja nyttja förmånerna som följer med din matchade status. Förmånerna kan användas på kvalificerande hotellvistelser och flygresor efter att din Status Match har aktiverats, oavsett när bokningen gjordes. För flygresor kan förmånerna endast användas om incheckningen ännu inte har genomförts.

För frågor eller hjälp med din statusmatchningsansökan kan du kontakta Spenns kundservice. 

Om du har frågor gällande Strawberrys lojalitetsprogram och förmåner, vänligen kontakta Strawberrys kundservice. 

Om du har frågor gällande Norwegian Rewards lojalitetsprogram och förmåner, vänligen kontakta Norwegian Rewards kundservice  

1.1 Den sökande måste vara medlem i Strawberry och medlem i Norwegian Reward.  
1.2 Statusmatchningen är öppen för medlemmar som har Strawberry Platinum-status eller Norwegian Reward Gold-status hos Norwegian.  
1.3 Vid aktivering av statusmatchning får medlemmar omedelbar tillgång till förmånerna för den matchade statusen under en inledande provperiod på 2 månader. För att behålla den matchade statusen i totalt 12 månader (den inledande 2-månadersperioden plus en förlängning med 10 månader) måste Strawberry Platinum-medlemmar genomföra 2 kvalificerande flygresor med Norwegian, och Norwegian Reward Gold-medlemmar måste genomföra 2 kvalificerande nätter hos Strawberry inom dessa 2 månader. Dessutom måste det ursprungliga medlemskapet som låg till grund för statusmatchningen bibehållas på Gold- (Norwegian) eller Platinum-nivå (Strawberry). Endast direktbokade vistelser och flygresor som bokas och genomförs efter att statusmatchningen aktiverats räknas som kvalificerande. Om en kvalificerande bokning avbokas, återbetalas eller om medlemmen uteblir (no-show), förbehåller sig Strawberry och Norwegian rätten att omedelbart återkalla statusen.
1.4 Namnet på medlemskontot hos Strawberry och Norwegian Reward måste överensstämma.  
1.5 Den sökande måste vara minst 18 år för att delta i statusmatchningen.  
1.6 Spenn, Norwegian Reward och Strawberry kan skicka nödvändig servicekommunikation till sökande gällande deras statusmatchning, inklusive aktiveringsbekräftelser, påminnelser, förlängningar, upphöranden och återkallelser. Marknadsföringskommunikation skickas endast om ett separat, uttryckligt samtycke har lämnats.  
1.7 Sökande måste ha sina medlemskap i Strawberry och Norwegian Reward kopplade till sitt Spenn-konto i Spenn-appen för att kunna ansöka om och behålla en aktiv statusmatchning. 

2.1 Statusmatchningen är öppen för sökande så länge kampanjen är tillgänglig i Spenn-appen.  
2.2 Endast ansökningar gjorda via Spenn-appen kommer att behandlas.  
2.3 Den sökande måste godkänna de allmänna villkoren som en del av ansökningsprocessen.  
2.4 Genom att skicka in en ansökan bekräftar den sökande att all lämnad information är sanningsenlig och korrekt.  
2.5 Sökande kan endast ha en aktiv statusmatchning åt gången, och endast ett medlemsnummer hos Strawberry och ett hos Norwegian Reward accepteras per ansökningsprocess. Dubbletter godkänns inte.  
2.6 Begränsning för ny ansökan:  
Om en ansökan inte godkänns och ingen statusmatchning har aktiverats gäller ingen begränsning för ny ansökan.  
När en statusmatchning väl har aktiverats kan medlemmen ansöka om en ny statusmatchning tidigast 8 månader efter startdatumet för den statusmatchningen, oavsett hur den avslutades, inklusive vid fall av misskötsel eller avtalsbrott enligt punkt 3.4.
Om den matchade statusen förlängs för hela 12-månadersperioden har 8-månadersgränsen redan löpt ut när perioden tar slut. Medlemmen kan därför ansöka på nytt omedelbart, förutsatt att alla behörighetskrav är uppfyllda.
Efter en nedgradering av medlemsnivå gäller en tillfällig spärr på 25 timmar för nya statusmatchningsansökningar, räknat från den tidpunkt då nedgraderingen initierades. 

3.1 Vid godkännande blir din matchade status och tillhörande förmåner aktiva omedelbart under en inledande 2-månadersperiod. När de kvalificerande kraven i punkt 1.3 är uppfyllda förlängs den matchade statusen med ytterligare 10 månader (totalt 12 månader). Om kraven inte uppfylls inom den inledande 2-månadersperioden upphör den matchade statusen att gälla, och begränsningen för ny ansökan i punkt 2.6 blir tillämplig.
3.2 Den matchade statusen är villkorad av att medlemmen behåller den status som gjorde dem berättigade till statusmatchningen: Strawberry Platinum för matchning till Norwegian Reward Gold, och Norwegian Reward Gold för matchning till Strawberry Platinum (den ”kvalificerande statusen”). Om medlemmen förlorar den kvalificerande statusen under tiden de innehar den matchade statusen, återkallas den matchade statusen och tillhörande förmåner omedelbart. Detta gäller oavsett om den kvalificerande statusen förloras genom en nedgradering, avslutat medlemskap eller att medlemskapet kopplas bort från Spenn-appen.  
3.3 För att behålla ett Strawberry Platinum-medlemskap eller en Norwegian Reward Gold-status efter detta första år måste medlemmen uppfylla de ordinarie kvalificeringskraven inom 12 månader från den dag då statusen aktiverades. Hos Strawberry är det nuvarande kravet 60 kvalificerande nätter. Hos Norwegian Reward är det nuvarande kravet att genomföra minst 32 flygresor. Kraven kan när som helst justeras i enlighet med villkoren för Strawberry och Norwegian Reward.
3.4 Uppsägning vid misskötsel
Spenn kan avsluta en aktiv statusmatchning med omedelbar verkan, på eget initiativ eller på begäran av Strawberry eller Norwegian Reward, om medlemmen bryter mot dessa allmänna villkor eller villkoren för något av lojalitetsprogrammen, lämnar felaktiga uppgifter, eller misstänks för bedrägeri eller missbruk av statusmatchningen. Den matchade statusen och tillhörande förmåner tas då bort. Medlemmen är därefter inte behörig att ansöka om en ny statusmatchning under 8 månader från startdatumet för den statusmatchningen, i enlighet med punkt 2.6. 

4.1 En fullständig lista över aktuella Strawberry Platinum-förmåner finns här. 
4.2 En fullständig lista över aktuella Norwegian Reward Gold-förmåner finns här.
4.3 Förmånerna blir tillgängliga omedelbart vid statusaktivering och kan användas på kvalificerande hotellvistelser och flygresor efter att Status Match har aktiverats, oavsett när bokningen gjordes. För flygresor kan förmånerna endast användas om incheckningen ännu inte har genomförts.

5.1 Statusmatchningen och tillhörande förmåner kan inte överlåtas och får endast användas av den medlem vars namn står på kontot. 

5.1 Statusmatchningen och tillhörande förmåner kan inte överlåtas och får endast användas av den medlem vars namn står på kontot. 

7.1 Strawberry och Norwegian Reward förbehåller sig rätten att via Spenn när som helst ändra, pausa eller avsluta denna kampanj. Sådana ändringar, pauseringar eller avslut påverkar inte en statusmatchning som redan beviljats en medlem, förutom vid missbruk eller när så krävs enligt tillämplig lag.
7.2 Strawberry och Norwegian Reward förbehåller sig rätten att avslå ansökningar om statusmatchning som inte uppfyller behörighetskriterierna eller vid misstanke om bedrägligt beteende.  
7.3 Deltagande i statusmatchningen omfattas av de allmänna villkoren för Strawberrys lojalitetsprogram och Norwegian Reward-programmet.  
7.4 Spenn vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att ansökningsprocessen fungerar och att tekniska problem åtgärdas skyndsamt. Om ett tekniskt problem som kan hänföras till Spenn hindrar en sökande från att skicka in en ansökan om statusmatchning och problemet inte kan lösas, kommer Spenn att erbjuda en alternativ manuell ansökningsprocess.  
7.5 I den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag ska Spenn, Norwegian Reward och Strawberry inte hållas ansvariga för förlust eller skada som uppstår till följd av deltagande i statusmatchningskampanjen eller användningen av den matchade statusen, såvida inte sådan förlust eller skada orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet. Ingenting i denna klausul ska begränsa eller utesluta något ansvar som enligt lag inte kan begränsas eller uteslutas.
7.6 Spenn, Norwegian Reward och Strawberry agerar som självständiga personuppgiftsansvariga och behandlar samt delar de personuppgifter som är nödvändiga för att administrera statusmatchningskampanjen, i enlighet med parternas avtal och tillämplig dataskyddslagstiftning. Personuppgifter kopplade till statusmatchningen sparas endast så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in för, med förbehåll för tillämpliga lagstadgade krav på lagringstid. För mer information om hur personuppgifter behandlas hänvisas till respektive integritetspolicy:

Strawberry Integritetspolicy
Norwegian Integritetspolicy
Spenn Integritetspolicy

7.7 Vid eventuella motstridigheter mellan dessa allmänna villkor och annat publicerat material gällande statusmatchningen ska dessa allmänna villkor ha företräde.  
7.8 Dessa allmänna villkor styrs av och tolkas i enlighet med norsk lag, utan att det påverkar tvingande konsumentskyddslagstiftning i medlemmens bosättningsland.