Ensamresande barn

Oroa dig inte, vi lovar att ta väl hand om dina barn när de reser med vår UM-tjänst (UM står för Unaccompanied Minor, ”ensamresande barn”).

  • Vi hjälper barnet att stiga ombord och hitta sin sittplats på planet.
  • Barnet presenteras för den kabinpersonal som ska ta hand om honom/henne under flygresan (och vi kan lova att de är jättesnälla!).
  • Vi ser till att barnet överlämnas till rätt person på resmålet.

Vem kan flyga som ensamresande barn?

  • Du kan boka in ditt barn som ensamresande barn om det är mellan 5 och 15 år.
  • Om barnet är under 5 år är det tyvärr för litet för att flyga som ensamresande barn.
  • Barn som har fyllt 16 år måste resa som vuxna.

5 till 11 år – obligatoriskt

För ett barn som är mellan 5 och 11 år och som skall resa utan en vuxen är det obligatoriskt att använda UM-tjänsten. (En person som har fyllt 16 år räknas som vuxen.)

12 till 15 år – valfritt

Barn mellan 12 och 15 år kan resa på egen hand utan att använda vår tjänst för ensamresande barn. I så fall rekommenderar vi att de har med sig en lapp med information om upphämtning, boende och kontaktnummer till föräldrar eller vårdnadshavare.
Även om många minderåriga reser på egen hand utan problem kan saker som förseningar, inställda flygningar, gatebyten eller ombokning inträffa. Om ditt barn inte är bokat som ett barn som reser ensamt kanske vi inte är medvetna om att barnet kan behöva extra hjälp.

Därför är det viktigt att tänka på ditt barns behov när du bokar och att överväga att boka tjänsten för Ensamresande barn för att säkerställa en säker resa.

Nödvändig dokumentation

I vissa länder gäller speciella regler för alla barn under 18 år som vill resa till, från och inom landet. Du måste därför vända dig till webbplatsen för landets ambassad eller nationella myndigheter för mer information innan du bokar och påbörjar din resa, då dessa krav kan variera beroende på land och kan komma att ändras.

Vart får barnet resa?

Du kan boka UM-tjänsten till ditt barn på de flesta av våra flyg inom EU/EES (utom till/från Bulgarien och Rumänien) och Storbritannien.

Övriga villkor

  • Om det finns en risk för att planet kommer att landa på en annan flygplats på grund av dåligt väder eller andra extraordinära omständigheter tillåter vi inte att ensamresande barn följer med på flyget.
  • Vi tillåter inte ensamresande barn att flyga med oss om resan innebär byte av flyg.
  • Barn som flyger ensamma kan inte resa med djur (vare sig i kabinen eller lastrummet).
  • Om barnet har medicinska besvär som kan kräva medicinering under flygresan måste barnet kunna sköta denna på egen hand. Vår kabinpersonal kan inte ge medicin eller förvara medicinen i ett svalt utrymme. Läs mer om att resa med medicinska besvär.
  • Ensamresande barn kan inte resa med ungdomsbiljetter.

Kontakta oss för att boka

Du behöver ta kontakt med vårt kundcenter för att boka en resa för ett barn som reser ensam. Du kan antingen ringa oss eller kontakta oss via chatten.

Vi tar ut en liten avgift för UM-tjänsten. Den täcker kostnaderna för att se till att ditt barn tas om hand ordentligt under hela resan.

  • Tjänsten för ensamresande barn

    500 SEK per barn, per väg

Nu när du vet hur det går till kan du kontakta vårt kundcenter och boka.

Förbered resan

Vi har stränga regler för att kunna garantera ditt barns säkerhet under resans alla delar.

  • Du måste uppge en ”avsändare” (den person som checkar in barnet) och en ”mottagare” (den person som hämtar barnet) när du bokar UM-tjänsten.
  • Avsändaren och mottagaren ska visa upp en giltig ID-handling med foto och uppgifterna ska stämma överens med dem i bokningen.
  • Avsändaren måste stanna kvar på flygplatsen tills barnet har gått ombord och flygplanet har lyft. Vid ankomstflygplatsen måste Mottagaren vara närvarande i god tid före planerade ankomst.
  • Observera att vid vissa flygplatser kan avsändaren bli ombedd att följa med barnet ända till gaten. Personen som följer med barnet måste därför ha med sitt pass ifall de behöver gå igenom passkontrollen.

Checka in minst en timme före avgång

Var noga med att checka in barnet (vid incheckningsdisken) minst en timme före avgång, så att vi har gott om tid att hjälpa honom/henne ombord och att hitta sin sittplats på planet.