Ensamresande barn

Oroa dig inte, vi lovar att ta väl hand om dina barn när de reser med vår UM-tjänst (UM står för Unaccompanied Minor, ”ensamresande barn”).

• Vi hjälper barnet att stiga ombord och hitta sin sittplats på planet.
• Barnet presenteras för den kabinpersonal som ska ta hand om honom/henne under flygresan (och vi kan lova att de är jättesnälla!).
• Vi ser till att barnet överlämnas till rätt person på resmålet.

Vem kan flyga som ensamresande barn?

• Du kan boka in ditt barn som ensamresande barn om det är mellan 5 och 15 år.
• Om barnet är under 5 år är det tyvärr för litet för att flyga som ensamresande barn.
• Barn som har fyllt 16 år måste resa som vuxna.

5 till 11 år – obligatoriskt

För ett barn som är mellan 5 och 11 år och som skall resa utan en vuxen är det obligatoriskt att använda UM-tjänsten. (En person som har fyllt 16 år räknas som vuxen.)

12 till 15 år – valfritt

Det är valfritt för barn mellan 12 och 15 år som reser ensamma att använda vår tjänst för ensamresande barn. Om du väljer att inte beställa UM-tjänsten reser barnet helt på egen hand. Vi rekommenderar att barnet har med sig dokumentation med uppgifter om vem som ska möta barnet vid ankomsten, var barnet ska bo under vistelsen och kontaktinformation till föräldrar/vårdnadshavare.

Nödvändig dokumentation

I vissa länder gäller speciella regler för alla barn under 18 år som vill resa till, från och inom landet. Du måste därför vända dig till webbplatsen för landets ambassad eller nationella myndigheter för mer information innan du bokar och påbörjar din resa, då dessa krav kan variera beroende på land och kan komma att ändras.

Vart får barnet resa?

Du kan boka UM-tjänsten till ditt barn på de flesta av våra flyg.

Undantag

Vi erbjuder inte UM-tjänsten på flyg till eller från Bosnien, Bulgarien, Rumänien, Nordmakedonien, Israel, Kosovo, Marocko, Serbien, Förenade Arabemiraten, Egypten och Turkiet.

Övriga villkor

• Om det finns en risk för att planet kommer att landa på en annan flygplats på grund av dåligt väder eller andra extraordinära omständigheter tillåter vi inte att ensamresande barn följer med på flyget.
• Vi tillåter inte ensamresande barn att flyga med oss om resan innebär byte av flyg.
• Barn som flyger ensamma kan inte resa med djur (vare sig i kabinen eller lastrummet).
• Om barnet har medicinska besvär som kan kräva medicinering under flygresan måste barnet kunna sköta denna på egen hand. Vår kabinpersonal kan inte ge medicin eller förvara medicinen i ett svalt utrymme. Läs mer om att resa med medicinska besvär.

Ring oss för att boka

Du måste ringa vårt kundcenter för att boka UM-tjänsten.

Vi tar ut en liten avgift för UM-tjänsten. Den täcker kostnaderna för att se till att ditt barn tas om hand ordentligt under hela resan.

• Tjänsten för ensamresande barn

  500 SEK per barn, per väg

Nu när du vet hur det går till kan du ringa vårt kundcenter och boka.

Förbered resan

Vi har stränga regler för att kunna garantera ditt barns säkerhet under resans alla delar.

• Du måste uppge en ”avsändare” (den person som checkar in barnet) och en ”mottagare” (den person som hämtar barnet) när du bokar UM-tjänsten.
• Avsändaren och mottagaren ska visa upp en giltig ID-handling med foto och uppgifterna ska stämma överens med dem i bokningen.
• Avsändaren måste stanna kvar på flygplatsen tills barnet har gått ombord och flygplanet har lyft. Vid ankomstflygplatsen måste Mottagaren vara närvarande i god tid före planerade ankomst.
• Observera att vid vissa flygplatser kan avsändaren bli ombedd att följa med barnet ända till gaten. Personen som följer med barnet måste därför ha med sitt pass ifall de behöver gå igenom passkontrollen.

• Fyll i nödvändiga dokument

  Ladda ner dokumentet för ensamresande barn och visa upp det för vår personal på flygplatsen när barnet checkar in. Undvik förseningar genom att noga fylla i hela formuläret.

Checka in minst en timme före avgång

Var noga med att checka in barnet (vid incheckningsdisken) minst en timme före avgång, så att vi har gott om tid att hjälpa honom/henne ombord och att hitta sin sittplats på planet.