Du använder för närvarande tillgänglighetsfunktionen på en datorenhet. Stäng av tillgänglighetsfunktionen.

Skadat bagage


När saker och ting inte går som planerat gör vi allt vi kan för att hjälpa dig.

Visa upp det som skadats direkt på ankomstflygplatsen

Du måste visa upp skadat bagage direkt för våra flygplatsrepresentanter, tillsammans med dina bagagekvitton och resehandlingar.

Redan lämnat flygplatsen?

Du måste återvända med din bagage, dina bagagekvitton och resehandlingar inom sju (7) dagar för att göra en skadeanmälan. Vi kan inte ersätta skadade artiklar om skadan inte har anmälts inom denna tidsrymd.

Ersättningsanspråk för skadat bagage

  • Beroende på vilken typ av skada det rör sig om, kommer vi att reparera skadan eller ge kompensation motsvarande värdet på det aktuella bagaget vid tidpunkten för skadan. 
  • Normala transportförhållanden kan leda till repor, märken, bucklor och andra mindre skador. Vi hoppas du förstår att vi inte ansvarar för denna typ av allmänt slitage.
  • Om innehållet i din väska har skadats (utan att själva väskan har skadats), rekommenderar vi att du kontaktar det bolag där du har din reseförsäkring.

I Norge eller i Sverige? Besök en Accent- eller Morris-butik

Du kan ta med dig din skadade standardväska och den ursprungliga skadeanmälantill en Morris-butik i Norge eller en Accent-butik i Sverige så reparerar de väskan för vår räkning.

Om din väska inte går att laga, ersätter de den med en artikel till ett motsvarande värde som den skadade väskan hade vid tidpunkten för skadan.

Kan du inte ta dig till någon av dessa butiker eller är din skadade väska ingen standardväska?

Kontakta din lokala återförsäljare för att få ett kostnadsförslag för reparationskostnaden eller ett intyg på att väskan inte går att laga (inklusive märke, ålder och aktuellt värde).

När du har denna dokumentation, kan du skicka in ditt ersättningsanspråk för skadat bagage.

Den här sidan kräver att du tillåter cookies i din webbläsare!

Du använder för närvarande tillgänglighetsfunktionen på en datorenhet.

Du använder för närvarande datorversionen på en mobil enhet.