Du använder för närvarande tillgänglighetsfunktionen på en datorenhet. Stäng av tillgänglighetsfunktionen.

Skadat bagage


När saker och ting inte går som planerat gör vi allt vi kan för att hjälpa dig.

Visa upp det som skadats direkt på ankomstflygplatsen

Du måste visa upp skadat bagage för våra representanter på flygplatsen snarast möjligt tillsammans med dina bagagetaggar och resehandlingar. Du kommer då att få ett PIR-kvitto (Property Irregularity Report). Spara detta kvitto på ett säkert ställe.

Redan lämnat flygplatsen?

Du måste återvända med din bagage, dina bagagekvitton och resehandlingar inom sju (7) dagar för att göra en skadeanmälan. 

Ersättningsanspråk för skadat bagage

  • Beroende på vilken typ av skada det rör sig om, kommer vi att reparera skadan eller ge kompensation motsvarande värdet på det aktuella bagaget vid tidpunkten för skadan. 
  • Normala transportförhållanden kan leda till repor, märken, bucklor och andra mindre skador. Vi hoppas du förstår att vi inte ansvarar för denna typ av allmänt slitage.
  • Om innehållet i din väska har skadats (utan att själva väskan har skadats), rekommenderar vi att du kontaktar det bolag där du har din reseförsäkring.

När du har all nödvändig information (PIR-kvitto, fotografier m.m.) kan du skicka en begäran om ersättning för skadat bagage.

Den här sidan kräver att du tillåter cookies i din webbläsare!

Du använder för närvarande tillgänglighetsfunktionen på en datorenhet.

Du använder för närvarande datorversionen på en mobil enhet.