Avbeställningsskydd


Med Avbeställningsskydd är du garderad vid händelse av oväntad sjukdom.

Så fungerar det med avbeställningsskydd

Med avbeställningsskydd får du full återbetalning om du inte kan resa på grund av att du eller en nära familjemedlem blir sjuk.

  • Avbeställningsskydd kan endast beställas online när du bokar din biljett och kan inte läggas till i efterhand.
  • Dina biljetter måste avbokas under Mina resor eller på telefon senast 30 minuter innan den ursprungliga avgångstiden.
  • Om en person i bokningen blir sjuk: För att ansöka om återbetalning måste du kunna uppvisa läkarintyg i original.
  • Om en nära familjemedlem blir sjuk: För att ansöka om återbetalning måste du kunna uppvisa läkarintyg i original samt släktskapsintyg.
  • Covid 19 relaterat: Om du har testat positivt för Covid 19 eller att du är i obligatorisk karantän och inte kan resa, kan du skaffa ett orginalt läkarintyg som visar ditt positiva resultat eller en officell dokumentation som bekäftar att du befinner dig i karantän.

Vi accepterar läkarintyg på följande språk: Engelska, norska, svenska, danska, finska, spanska, franska, tyska och italienska

  • Avbeställningsskydd

    För 110 SEK per person och bokning kan du gardera dig vid oväntad sjukdom.

Vad avbeställningsskyddet täcker

  • Vi återbetalar biljetten om en passagerare i bokningen drabbas av akut sjukdom eller avlider.
  • Vi återbetalar biljetten om en nära anhörig till en passagerare i bokningen drabbas av akut sjukdom eller avlider. Vi definierar “nära anhörig” som make/maka/registrerad partner, sambo, barn, föräldrar, svärföräldrar, syskon, mor-/farföräldrarm, bonus familj (föräldrar, barn, syskon), adoptivbarn, fosterbarn, gammel mor- och farföraldrar, fastrar/mostrar, farbröder/morbrödrer och syskonbarn
  • Vi återbetalar din biljett i händelse av allvarliga komplikationer vid graviditet upp till 4 veckor innan förväntad nedkomst.

 Vad avbeställningsskyddet inte täcker

  • Avbeställningsskyddet täcker inte tilläggsköp som gjorts hos någon av vår samarbetspartners så som hotell, biluthyrning och andra verksamheter, såvida de inte ingår i en av Norwegians paketresor som köpts tillsammans med avbeställningsskyddet.
  • Avbeställningsskyddet täcker inte avbokningar som görs på grund av att syftet med resan gått förlorat.
  • Vi kan inte återbetala kostnaden för avbeställningsskyddet.

Avbeställningsskyddet täcker inte avbokningar som görs på grund av följande medicinska orsaker:

  • undersökning, behandling och/eller inläggning på sjukhus som planerades innan din resa bokades
  • planerad operation

Ansök om återbetalning

För att ansöka om återbetalning måste du:

  • Resan ska avbokas omedelbart efter att hindret inträffat och innan resan påbörjas. Handlingar ska skickas inom en månad efter att biljetten är avbokad.
  • bifoga läkarintyg i original med angivande av sjukdomens art för aktuella resedatum
  • skicka släktskapsintyg (i tillämpliga fall)

När vi fått denna dokumentation återbetalar vi resan till det kreditkort som användes när du bokade flyget.

Ansök om återbetalning online

Nu när du vet hur det går till kan du ansöka om återbetalning online.