Wierzymy, że należy płacić tylko za to, czego naprawdę chcesz. Efekt? Wysokie standardy. Niskie ceny. Mieliśmy przeczucie, że wolisz takie rozwiązanie.

Zdajemy sobie sprawę, że plany czasem się zmieniają, niestety opłaty za nasze usługi dodatkowe nie podlegają zwrotowi, usług nie można też przenieść na innego pasażera lub inne rezerwacje.

  • Bezzwrotne opłaty za usługi opcjonalne  
  • Opłaty za usługi opcjonalne podlegające zasadom zwrotu 
    opłat za bilet

Bezzwrotne opłaty za usługi opcjonalne 

Niektóre opłaty serwisowe nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to również biletów Flex lub rezerwacji anulowanych w ciągu 24 godzin.

Dopłata za płatność kartą kredytową

W zależności od wybranej metody płatności może zostać naliczona opłata dodatkowa za płatność kartą kredytową.

  • Karta kredytowa Norwegian VISA lub indywidualna karta debetowa: Nie zostanie naliczona opłata dodatkowa za płatność kartą.
  • Indywidualna karta VISA lub MasterCard karta kredytowa wydana w UE: Nie zostanie naliczona opłata dodatkowa za płatność kartą.
  • Indywidualna karta AMEX Card: Zostanie naliczona opłata dodatkowa (1,99% całkowitej kwoty zakupu) za płatność kartą.
  • Firmowa karta debetowa/kredytowa: Zostanie naliczona opłata dodatkowa (3% całkowitej kwoty zakupu) za płatność.

W przypadku płatności indywidualną kartą VISA lub MasterCard kartą kredytową wydaną poza UE czy też płatnością kartą AMEX lub Diners wydaną poza Wielką Brytanią, obowiązuje opłata dodatkowa w wysokości 1,99% całkowitej ceny zakupu.

 Opłata za usługę — rezerwacja telefoniczna i na lotnisku

Za rezerwacje i zmiany w rezerwacji dokonywane telefonicznie lub na lotnisku obowiązuje opłata za usługę (30 EUR od osoby, w jedną stronę).

SMS

W trakcie procesu rezerwacji można wybrać opcję otrzymania potwierdzenia rezerwacji w formie wiadomości SMS (5 EUR). Nie pobieramy opłat za wiadomości SMS otrzymane w związku z ewentualnymi powiadomieniami o nieprawidłowościach. 

 Posiłki i dodatkowe usługi na pokładzie

Zamówione posiłki

Istnieje możliwość zamówienia posiłku na większości międzynarodowych lotów powyżej 2 godz. 15 min.

  • Zamów online do 36 godzin przed odlotem
  • Posiłek składa się z gorącego posiłku ze słodkim deserem.
  • Na pokładzie można kupić napoje (napoje bezalkoholowe, wodę, piwo, wino, kawę i herbatę).
  • Cena: 10.90-12.90 EUR (od osoby w jedną stronę)

 

Darowizny (Unicef)  

Na stronie płatności można wybrać opcję darowizny na szczytny cel. Darowizny te nie podlegają 
zwrotowi. 

Opłaty za usługi opcjonalne podlegające zasadom zwrotu opłat za bilet

Niektóre opłaty serwisowe podlegają zasadom zwrotu kosztów obowiązującym dla biletów lub rezerwacji, do których są przypisane.

 Zmiana rezerwacji i zwrot kosztów

Ceny za zmiany w taryfach LowFare i LowFare+ 

Zmiana nazwiska: 75 EUR za pasażera, za każdą zmianę
Zmiana rezerwacji: 75 EUR za pasażera, za każdą zmianę + różnica w cenie
Zwrot: Bezzwrotne

Zmiana nazwiska: 65 EUR za bilet, za osobę (lub równowartość w lokalnej walucie)
Zmiana rezerwacji: 65 EUR za każdy dcinek podróży, za osobę (lub równowartość w lokalnej walucie) + różnica w cenie
Zwrot: Bezzwrotne

Zmiana nazwiska: 75 EUR (lub równowartość w lokalnej walucie) za pasażera, za każdą zmianę
Zmiana rezerwacji: 75 EUR (lub równowartość w lokalnej walucie) za pasażera, za każdą zmianę + różnica w cenie
Zwrot: Bezzwrotne

Zmiany w taryfach Flex są bezpłatne

  • Zmiana nazwiska: Bezpłatna
  • Zmiana rezerwacji: Bezpłatna
  • Zwrot: Podlega pełnemu zwrotowi

Obowiązują warunki przewozu.

 Opłaty za rezerwację

Loty łączone

Żeby zapewnić Ci dotarcie do celu, musimy zająć się pewnymi dodatkowymi formalnościami, dlatego loty łączone objęliśmy dopłatą.

  • 9 EUR za osobę, za lot w jedną stronę
  • 18 EUR za osobę, za lot w jedną stronę (loty łączone przez lotnisko London Gatwick)

 Rezerwacja miejsc

Cena rezerwacji miejsca

Bezpłatną rezerwację miejsca obejmują wszystkie bilety z wyjątkiem taryfy LowFare, w przypadku której wszelkie dodatkowe usługi są opcjonalne. Jeśli jest Ci obojętne, gdzie będziesz siedzieć, nie obawiaj się - przydzielimy Ci miejsce automatycznie w dniu wylotu.

W przypadku biletów w taryfie LowFare+ lub Flex, koniecznie wybierz odpowiadające Ci miejsce przed dokonaniem odprawy online.

  • Taryfa LowFare: 9.9 - 46,90 EUR za osobę, w jedną stronę
  • Taryfa LowFare+: W tym rezerwacja miejsc standardowych
  • Taryfa Flex W tym rezerwacja miejsc

 Posiłki i dodatkowe usługi na pokładzie

Przekąski i napoje na pokładzie

Przekąski i napoje można zakupić podczas większości naszych lotów. Zakupy dokonywane podczas lotu moga być zrealizowane w innej walucie niż podana poniżej. Ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

Zobacz i pobierz menu na pokładzie tutaj

 Bagaż podręczny

Limit bagażu zależy od rodzaju taryfy. Pamiętaj żeby zmierzyć torby i nie zapomnij, że limit dotyczy wagi całego bagażu podręcznego łącznie.

Bagaż podręczny na górnej półce

Bagaż podręczny na górną półkę jest dostępny do zakupu poprzez naszą stronę internetową dla klientów korzystających z biletu LowFare. Cena bagażu podręcznego na górną półkę naliczana jest za każdy bagaż, za każdy lot. Każdy pasażer może zabrać tylko jeden bagaż podręczny na górną półkę. Wymiary bagażu nie mogą przekraczać 55 x 40 x 23 cm, a łączna waga bagażu podręcznego (pod fotelem + w schowku nad głową) nie może przekroczyć 10 kg

  • Loty krajowe: 13.90 EUR
  • Międzynarodowe loty: 15.90 - 29.90 EUR

Ta usługa obejmuje także Priority Boarding, więc będziesz jednym z pierwszych, którzy wejdą na pokład.

Opłaty za bagaż ponadgabarytowy przy bramie

Bagaż podręczny niemieszczący się w limicie Twojej taryfy zostanie przewieziony w luku bagażowym za dodatkową opłatą (w każdą stronę).
W przypadku uprzedniego odprawienia przysługujących Ci dwóch sztuk bagażu, pobierzemy opłatę za nadbagaż w wysokości.

W przypadku kiedy odprawiłeś już trzy sztuki bagażu (2 x bagaż rejestrowany, 1 x mały bagaż rejestrowany), zostanie naliczona opłata za nadbagaż - 15 EUR za kilogram, za każdy odcinek podróży.

 Bagaż rejestrowany

W zależności od rodzaju biletu, bagaż rejestrowany może być wliczony w cenę lub wymagać niewielkiej dopłaty. Bagaż nietypowy (narty, torby golfowe itp.) trzeba zarejestrować jako bagaż specjalny.

Możesz dodać bagaż rejestrowany do aktualnej rezerwacji do 4 godzin przed wylotem. Najprościej i najszybciej zrobisz to przez Internet lub dzwoniąc do biura obsługi klienta.

  • LowFare: Bez wliczonego bagażu rejestrowanego
  • LowFare+: 1 x 23 kg
  • Flex: 2 x 23 kg

Ograniczenia rozmiarów i wagi

Przygotowując się do lotu, upewnij się, że Twój bagaż ma odpowiednią wagę i rozmiar.

  • Pojedynczy bagaż nie może przekraczać wagi 32 kg ani być lżejszy niż 2 kg.
  • Całkowita waga bagażu rejestrowanego nie może przekraczać 74 kg.
  • Maksymalne wymiary bagażu wynoszą 250 x 79 x 112 cm (dł. x wys. x szer.), a obwód nie może przekraczać 300 cm.

 Nadbagaż

Opłaty za nadbagaż mają zastosowanie w przypadku każdego bagażu przekraczającego ograniczenie 2 sztuk bagażu rejestrowanego i 1 małego bagażu rejestrowanego.
Opłaty za nadbagaż obowiązują również w przypadku bagażu rejestrowanego o wadze powyżej 23 kg – 15EUR za kilogram, każdy odcinek podróży. Każda mała torba o wadze powyżej 10 kg będzie traktowana jako zwykły bagaż rejestrowany i odpowiednio obciążona kosztami.

Opłata za bagaż rejestrowany

Obowiązują różne opłaty w zależności od momentu zakupu — przed odprawą lub w trakcie/po zakończeniu procesu odprawy.

Bagaż rejestrowany zakupiony w trakcie lub po odprawie

Opłata za bagaż rejestrowany naliczana jest za sztukę i za lot w jedną stronę. Stawki za bagaż będą się różnić w zależności od planu podróży.

Loty bezpośrednie:

45 EUR (lub równowartość w lokalnej walucie lotniska)

Loty łączone:

90 EUR (lub równowartość w lokalnej walucie lotniska)

Mały bagaż rejestrowany zakupiony na lotnisku

Opłata za mały bagaż rejestrowany jest naliczana za sztukę i za lot w jedną stronę. Usługa dostępna jest tylko na lotnisku. Torba nie może przekraczać wymiarów 55 x 40 x 23 cm i może ważyć maksymalnie 10 kg.

  • Opłaty przy odprawie: 30 EUR (lub równowartość w lokalnej walucie lotniska)

Bagaż rejestrowany zakupiony przed rozpoczęciem odprawy

Stawki bagażowe będą się różnić w zależności od planu podróży. Opłatę za bagaż znajdziesz w procesie rezerwacji lub w zakładce Moje Podróże.

Opłata za bagaż rejestrowany naliczana jest za sztukę i za lot w jedną stronę. Za drugi bagaż rejestrowany pobierana jest wyższa opłata. Ceny są wyświetlane jako pierwszy bagaż rejestrowany i drugi bagaż rejestrowany.

Pierwsza sztuka bagażu
  • Loty krajowe: 20 EUR
  • Loty międzynarodowe: 19 - 45 EUR
Druga sztuka bagażu
  • Loty krajowe: 29,90 EUR
  • Loty międzynarodowe: 28 – 46 EUR
Lot z przesiadką

Cena jest obliczana poprzez zsumowanie cen bagażu na każdym odcinku podróży.