Pomoc
Pomoc może okazać się przydatna dla pasażerów z niepełnosprawnościami intelektualnymi lub poznawczymi (takimi jak ADHD, autyzm, zaburzenia mowy i słuchu, demencja bądź inne zaburzenia funkcji poznawczych). Zdajemy sobie sprawę, że każda osoba doświadcza niepełnosprawności w sposób indywidualny.
Skontaktuj się z nami
W dniu podróży prosimy o przybycie na lotnisko z odpowiednim wyprzedzeniem i poinformowanie naszego personelu przy stanowisku odprawy o swoim przybyciu.
Szybkie wskazówki
Oto kilka szybkich wskazówek, które mogą sprawić, że Twoja podróż będzie nieco płynniejsza:
- Przybądź na lotnisko z odpowiednim wyprzedzeniem, aby mieć wystarczająco dużo czasu na odnalezienie drogi i poproszenie o pomoc w razie jakichkolwiek wątpliwości.
- Upewnij się, że masz łatwy dostęp do wszystkich dokumentów podróżnych (w tym dowodu tożsamości/paszportu).
- Poinformuj naszą załogę i powiedz nam, w czym możemy Ci pomóc. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja podróż była komfortowa, jednak nasza załoga nie może udzielać pomocy w czynnościach takich jak spożywanie posiłków, przyjmowanie leków, korzystanie z toalety czy komunikacja. W przypadku takich potrzeb prosimy o podróżowanie z osobą towarzyszącą pełniącą rolę asystenta bezpieczeństwa.