{{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceText' | translate}} {{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceButton' | translate}}

Podróżowanie z psem przewodnikiem


Psy przewodniki są zawsze bardzo mile widziane na pokładzie naszych samolotów.

Rezerwacja biletu dla psa przewodnika

Psy przewodniki oraz psy przewodniki odbywające szkolenie mogą podróżować w kabinach większości naszych samolotów bez dodatkowych opłat.

Rezerwacji miejsca dla Twojego psa przewodnika możesz w prosty sposób dokonać w Internecie lub kontaktując się z naszym biurem obsługi klienta, możesz też dodać usługę do istniejącej rezerwacji. Żeby upewnić się, że mamy wystarczająco dużo miejsca, zalecamy dokonać rezerwacji przynajmniej 48 godzin przed odlotem.

Czasami dokonanie rezerwacji może wymagać telefonicznego kontaktu z naszym biurem obsługi klienta:

  • w przypadku, gdy podróżujesz do lub z Zjednoczonego Królestwa, USA, Irlandii, Svalbardu, Tajlandii, Argentyna i Singapur
  • w przypadku, gdy korzystasz z lotów łączonych (psy przewodniki nie są akceptowane w przypadku lotów łączonych przez Wielką Brytanię)

Przepisy dotyczące podroży

Upewnij się, że Twój pies posiada dokumenty wymagane do podróżowania samolotem, w tym zaświadczenie o szczepieniach. Obowiązek uregulowania wszelkich kar, kosztów i innych wydatków wynikających z posiadania niekompletnych dokumentów spoczywa na Tobie.

Identyfikacja psa przewodnika

Twój pies przewodnik musi być w łatwy sposób rozpoznawalny. Może do tego posłużyć certyfikat potwierdzający status psa przewodnika, inne dokumenty, uprząż lub identyfikator lub wiarygodna ustna gwarancja wykwalifikowanej osoby z niepełnosprawnością podróżującej z psem przewodnikiem. Dokumenty mogą być wymagane w przypadku, gdy ustne gwarancje pasażera okażą się niewiarygodne.

Podróże do lub ze Svalbardu

Należy złożyć wniosek o zezwolenie na podróż z psem do/ze Svalbardu.

Podróże do Wielkiej Brytanii

Zezwolenie na przelot do Zjednoczonego Królestwa z psem przewodnikiem jest przyznawane wyłącznie w przypadku certyfikowanych psów asystujących.

W celu potwierdzenia zgodności wszystkich dokumentów, w tym danych dotyczących szczepień, skontaktuj się z jednostką Animal Reception Centre (ARC) nie później niż na 48 godzin przed wylotem, dzwoniąc pod numer +44(0)1293 555580 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres office@animalaircare.co.uk. Jednostka ARC przekaże Ci następnie potwierdzenie wstępnego zatwierdzenia (pre-approval letter).

Jeżeli nie będziesz w stanie przedstawić nam potwierdzenia wstępnego zatwierdzenia w czasie odprawy, nie będziemy niestety mogli zezwolić na wejście Twojego psa przewodnika na pokład samolotu. Dowiedz się więcej na temat ARC.

W zależności od tego czy dostajesz się na terytorium Zjednoczonego Królestwa z innego kraju UE, jednego z wymienionych na liście krajów spoza UE lub jednego z niewymienionych krajów, zastosowanie mają inne wymogi. Upewnij się, że przestrzegasz wymogów obowiązujących w przypadku Twojego lotu. Poznaj wymogi dotyczące przylotu na terytorium Zjednoczonego Królestwa z psem przewodnikiem.

Podróże do Irlandia

Upewnij się, że przestrzegasz wymogów dotyczących podróżowania z psem przewodnikiem do Irlandii.

Psy mające służyć wsparciem emocjonalnym

Psy mające służyć wsparciem emocjonalnym lub wsparciem w problemach psychiatrycznych mogą towarzyszyć pasażerom wyłącznie w przypadku bezpośrednich lotów do/z USA. Pies mający służyć wsparciem emocjonalnym musi towarzyszyć pasażerowi, który wymaga takiego wsparcia, zaś przy odprawie należy okazać aktualną dokumentację (nie starszą niż jeden rok od daty pierwszego planowego lotu pasażera), potwierdzającą potrzebę takiej pomocy. Dokumentację tę należy także zabrać ze sobą w podróż. 

Dokumentacja musi być sporządzona na papierze firmowym uprawnionego specjalisty ds. zdrowia psychicznego (np. psychiatry, psychologa, licencjonowanego pracownika socjalnego, w tym lekarza zajmującego się leczeniem upośledzenia umysłowego lub emocjonalnego pacjenta) i musi zawierać następujące informacje:

  1. U pasażera stwierdzono upośledzenie umysłowe lub emocjonalne uwzględnione w klasyfikacji zaburzeń psychicznych DSM IV (ang. Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders—Fourth Edition).
  2. Pasażer wymaga wsparcia emocjonalnego lub psychiatrycznego ze strony zwierzęcia podczas podróży samolotem i/lub podczas zajęć zaplanowanych w miejscu docelowym.
  3. Osoba dokonująca oceny jest uprawnionym specjalistą ds. zdrowia psychicznego, pod którego zawodową opieką pozostaje pasażer.
  4. Data i rodzaj uprawnień specjalisty ds. zdrowia psychicznego oraz kraj lub inna jurysdykcja, w której nadane zostały te uprawnienia.

Psy policyjne i ratownicze

Psy policyjne i ratownicze mogą podróżować w kabinach samolotów wyłącznie w przypadku lotów między krajami strefy Schengen (Svalbard nie należy do strefy Schengen).

Na lotnisku i na pokładzie

Będziemy informować Cię na bieżąco i dołożymy wszelkich starań, aby podróż minęła Ci bez żadnych komplikacji. Jeżeli masz jakieś specjalne potrzeby, które możemy pomóc Ci spełnić, powiadom o nich naszych przedstawicieli na lotnisku oraz załogę.

  • Zgłoś się wraz ze swoim psem przewodnikiem na stanowisku odprawy przynajmniej na godzinę przed wylotem, co da nam czas, żeby zadbać o Twoje wszelkie potrzeby.
  • Zostanie Ci przydzielone odpowiednie miejsce, a Twój pies przewodnik będzie musiał leżeć lub siedzieć na podłodze przed Tobą.
  • Twój pies musi w trakcie podróży pełnić swoje obowiązki oraz być łatwo rozpoznawalny jako pies przewodnik (np. mieć na sobie kamizelkę).
  • Aby mieć dużo czasu na wejście na pokład samolotu i zajęcie swojego miejsca, pojaw się przy bramce wejściowej przynajmniej 30 minut przed wylotem.
Strona wymaga włączenia obsługi plików cookie w przeglądarce.

{{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceText' | translate}}

{{'FrontPageDesktopVersionOnMobileDeviceText' | translate}}