Ota yhteyttä, etsi vastaus tai kerro mielipiteesi – me autamme mielellämme.
Miten voimme auttaa?
Valitse kysymyksesi aihe, jotta voimme antaa parasta mahdollista asiakaspalvelua.
Varaukset tai yleiset kysymykset
Aukioloajat (Joka päivä - palvelu englanniksi)
Ma-pe klo 08.00-20.00 Keski-Euroopan aikaa
La-su klo 09.00-18.00 CET
+358 (0)9 231 01 600
- Espanja +34 902 848 080
- Iso-Britannia+44 (0)33 08280854
- Italia +390 694 802756
- Norja +47 21 49 00 15
- Ranska +33 970 738001
- Ruotsi +46 (0)770 45 77 00
- Saksa +49 (800) 5895000
- Tanska +45 70 80 78 80
- Muut maat +47 21 49 00 15
Otatko yhteyttä matkatoimistosta?
Lisätietoa Norwegian Agent Support.
Profiili ja salasana
Unohtuiko salasana?
Voit pyytää uutta salasanaa antamalla käyttäjänimesi ja noudattamalla ohjeita.
Etkö tiedä käyttäjänimeäsi?
Käyttäjänimesi on sähköpostiosoite, jonka olet rekisteröinyt luodessasi profiilisi.
Voit testata englanniksi meidän uutta, aina valveilla olevaa chatbottia!
Se osaa vastata tavallisimpiin kysymyksiin ilman odotusaikaa.
Matkatavarat
Kaikki mitä sinun on tiedettävä kirjattavien matkatavaroiden ja käsimatkatavaroiden sallituista määristä, rajoitetuista esineistä ja aineista, varusteiden suojaamisesta ja erikoismatkatavaroista: Matkusta kanssamme - matkatavarat
Apua matkatavaroiden kanssa
Matkatavaroihin liittyvät tiedustelut
Jos haluat lisätietoja matkatavaroista, ota meihin yhteyttä.
Aukioloajat (Joka päivä - palvelu englanniksi)
Ma-pe klo 09.00-16.00 CET
La-su klo 10.00-16.00 CET
+358 (0)9 231 01 600
- Espanja +34 902 848 080
- Iso-Britannia+44 (0)33 08280854
- Italia +390 694 802756
- Norja +47 21 49 00 15
- Ranska +33 970 738001
- Ruotsi +46 (0)770 45 77 00
- Saksa +49 (800) 5895000
- Tanska +45 70 80 78 80
- Muut maat +47 21 49 00 15
Otatko yhteyttä matkatoimistosta?
Lisätietoa Norwegian Agent Support.
Erityispalvelut
Aukioloajat (Joka päivä - palvelu englanniksi)
Ma-pe klo 08.00-20.00 Keski-Euroopan aikaa
La-su klo 09.00-18.00 CET
+358 (0)9 231 01 600
- Espanja +34 902 848 080
- Iso-Britannia+44 (0)33 08280854
- Italia +390 694 802756
- Norja +47 21 49 00 15
- Ranska +33 970 738001
- Ruotsi +46 (0)770 45 77 00
- Saksa +49 (800) 5895000
- Tanska +45 70 80 78 80
- Muut maat +47 21 49 00 15
Otatko yhteyttä matkatoimistosta?
Lisätietoa Norwegian Agent Support.
Norwegian Reward -ohjelma
19.11.2024 alkaen Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa ja Suomessa asuvat Norwegian Reward -jäsenet ansaitsevat Spennejä Norwegianin lennoista CashPoint-pisteiden sijaan.
Lue lisää Spennistä ja mitä tapahtuu CashPoint-pisteille
Puuttuvien CashPoint-pisteiden tai Spennien hakeminen jälkikäteen
Unohditko kirjautua sisään varatessasi lippuasi?
Voit hakea puuttuvia CashPoint-pisteitä tai Spennejä viimeistään 30 päivää lähdön jälkeen.
Onko sinulla muita kysymyksiä CashPoint-pisteistä, Spenneistä tai kanta-asiakasohjelmastamme? Mene Norwegian Rewardin usein kysytyt kysymykset sivuille.
Norwegian Holidays
Oletko varannut Norwegian Holidays -valmismatkan tai onko sinulla kysyttävää tarjouksistamme? Ota meihin yhteys tai käytä hyödyllisiä linkkejä.
Matkat, jotka on tilattu 24.6.2019 jälkeen
Norwegian Holidays asiakaspalvelu
Kaikki varaamastasi matkasta
Ota yhteyttä
Olemme tavoitettavissa maananataista perjantaihin klo 8-18 (CET).
Lauantai 8-16
Sunnuntai 8-18
+0771 18 82 30
Matkat, jotka on tilattu ennen 24.6.2019
Hyödyllisiä linkkejä
Ota yhteyttä
Olemme tavoitettavissa maananataista perjantaihin klo 9-23 (CET).
+47 21 00 40 20
Auton vuokraus
Oletko varannut auton?
jos sinulla on kysyttävää, soita CarTrawlerille: +47 24 05 50 85.
Voit muuttaa varausta verkossa helposti asiakasportaalissamme
Jos haluat muuttaa varaustasi tai peruuttaa sen, käy osoitteessa:
https://cars.cartrawler.com/norwegian-new/fi/managebooking.
Haluatko tehdä varauksen?
Löydä hyvät vuokra-autotarjoukset ja varaa verkossa jo tänään.
Hotelli
Oletko varannut hotellin?
Onko sinulla kysyttävää varauksestasi? Vieraile Norwegian Hotelsin asiakastuessa tai soita +358 97 252 22 05
Voit hallita hotellivaraustasi Norwegian Hotelsissa.
Haluatko tehdä varauksen?
Vieraile osoitteessa travel.norwegian.com ja valitse yli 900 000 majoituksesta maailmanlaajuisesti.
Charter-lennot
Oletko varannut charter-lennon matkanjärjestäjän kautta?
Muita kysymyksiä?
Ota yhteyttä matkanjärjestäjään.
Hyvitykset tai asiakaspalautteet
Hanki kuitti tai vahvistus
Lähetä meille vaatimuspyyntö
Valitse alla olevista vaihtoehdoista ja varmista, että vaatimuksesi ohjataan nopeasti oikealle henkilölle.
- Viivästys tai peruutus
- Viivästyneet matkatavarat
- Vahingoittuneet matkatavarat
- Lippujen hyvitykset tai muut kulut
- Maksuhyvitykset (käyttämätön LowFare-lippu)
- Allianz Travel -matkavakuutuksen peruutus ja palautus
Kerro ajatuksiasi
Haluamme kuulla mielipiteesi siitä, mitä me teemme mielestäsi oikein ja mitä väärin sekä miten me voisimme parantaa toimintaamme.
Oletko jo lähettänyt meille hyvityspyynnön tai palautetta?
Voit tarkistaa olemassa olevan palautteen statuksen alta. Jos haluat lisätä kommentteja ja/tai liitteitä olemassa olevaan palautteeseen, voit vastata meiltä saamaasi sähköpostiin.
Tarkista lähetetyn palautteen status ja sisältö.
Korvausvaatimusten lähettäminen kolmannen osapuolen kautta
Bank Norwegian-kortti
Miksi en ole saanut CashPoint-pisteitä Bank Norwegian-kortilla maksamistani ostoksista?
Voit aloittaa CashPoint-pisteiden keräämisen, kun olet rekisteröinyt Bank Norwegian-kortin Reward-profiiliisi. Löydät kuvalliset ohjeet Bank Norwegian-kortin rekisteröimiseen täältä.
Mitä Bank Norwegian-korttiin sisältyvä matkavakuutus kattaa?
Löydät vakuutusehdot, ohjeet kuinka toimia vahingon sattuessa sekä muuta hyödyllistä tietoa vakuutuksesta Bank Norwegianin verkkosivuilta.
Ota yhteyttä
Onko korttisi kadonnut? Sulje kortti soittamalla sulkupalveluun 075 3266 200 (pvm/mpm).
Mikäli sinulla on kysyttävää Bank Norwegian-kortista, voit olla yhteydessä Bank Norwegianiin yhteydenottolomakkeen kautta.