Norwegian Reward Usein kysytyt kysymykset
Haluamme pitää asiat mahdollisimman yksinkertaisina, mutta jos olet edelleen epävarma miten kanta-asiakasohjelmamme toimii, tämä on oikea paikka.
Kysymyksiä Reward-jäsenyydestä
Norwegianin palkitun kanta-asiakasohjelman avulla saat vieläkin edullisempia ja parempia matkoja. Jos asut Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa tai Suomessa, ansaitset Spennejä lennoista ja useilta muilta Spenn-kumppaneilta. Ansaitset CashPoint-pisteitä myös Norwegian-kortilla, hotellivarauksista, vuokra-autoista ja useista eri matkailupalveluista. Voit käyttää Spenniä ja CashPoint-pisteitä saadaksesi alennusta seuraavasta lipustasi mihin tahansa kohteistamme.
Ansaitsemillasi pisteillä voit lunastaa myös lisäetuja, kuten ilmaisia istumapaikkavarauksia ja ilmaisia matkatavaroita. Voit valita sitä enemmän etuja, mitä enemmän lennät kanssamme.
Voit liittyä jäseneksi luomalla profiilin
Et. Ohjelma on kortiton. Se on liitetty henkilökohtaiseen Norwegian-profiiliisi. Jäsenenä sinulla on oma yksilöllinen Reward-numero, jonka löydät kirjautumalla sisään profiiliisi. Voit käyttää Reward-numeroasi, kun varaat lentoja tai ostat tuotteita ja palveluita.
Reward-numerosi löytyy profiilistasi.
Alle 16-vuotiaat lapset voivat liittyä Norwegian Reward -jäseneksi jos lapsen vanhemmat tai huoltaja luovat heidän jäsenprofiilinsa ja hallinnoivat Reward-tiliin liitettyä sähköpostia. Kaikki jäsenet voivat ansaita Spennejä ja CashPoint-pisteitä, mukaan lukien alle 2-vuotiaat, kunhan jäsenen lipun nettohinta on enemmän kuin nolla (0). Lisätietoja Lapsitileistä ja CashPoint-pisteistä.
Voit hakea puuttuvia Spennejä tai CashPoint-pisteitä viimeistään 30 päivää lähdön jälkeen.
Hae Spennejä tai CashPoint-pisteitä ->
Spennien ansaitseminen lennoista on henkilökohtaista, joten voit ansaita Spenniä vain omista lennoistasi. Lentolipussa olevan nimen on vastattava Norwegian Reward -profiiliisi rekisteröimääsi nimeä.
Kysymyksiä Spennistä
Olemme tuoneet yhdessä Strawberryn kanssa markkinoille uuden pohjoismaisen kanta-asiakasvaluutan: toivota Spenn tervetulleeksi! Jos asut Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa tai Suomessa, Spenn on uusi kanta-asiakasvaluutta, jota ansaitset varatessasi lentoja Norwegianilta. Voit lisäksi ansaita Spennejä muista tuotteista ja palveluista Spenn-sovelluksessa ja saada käyttöösi paljon muita etuja useilta kumppaneiltamme. Lisäksi olemme saamassa pian useita uusia kumppaniyrityksiä.
Voit käyttää Spennejä maksaessasi Norwegian-lentojasi (pois lukien verot ja muutamat lisämaksut) sekä Strawberry-hotellimajoituksia. Pian voit käyttää sitä myös muihin Spenn-kumppaniyritysten tuotteisiin ja palveluihin!
Aivan kuten CashPoint-pisteitä, myös Spennejä voidaan käyttää lentoihin satoihin eri kohteisiimme, ilman päivärajoituksia ja minimiveloitusta. Noudata vain varausprosessin vaiheita ja kun pääset loppuun, valitse maksutavaksi Maksa Spenneillä.
Spenniesi arvo riippuu siitä, mihin käytät niitä.
Mitä se tarkoittaa? Se tarkoittaa sitä, että joskus meillä on erityistarjouksia lentolipuista ja lisäpalveluista, kuten istumapaikkojen varaus, jolloin tarvitset vähemmän Spennejä napataksesi hyvän tarjouksen. Muulloin taas, kuten suosituilla reiteillä tai kiireisenä kautena saatat tarvita vähän enemmän. Mutta ei huolta, näytämme aina varausta tehdessäsi tarkalleen, kuinka paljon kaikki maksaa Spenneissä. Muu riippuu sinusta!
Norwegian Reward -jäsenet voivat ansaita Spennejä kaikista Norwegian-lipuista mihin tahansa kohteeseen sekä useilta päivittäiskaupan kumppaneiltamme. Muista ladata Spenn-sovellus liittääksesi Reward-tilisi Spenn-tiliisi, nähdäksesi kaikki kumppanit, joilta voit saada Spennejä ja saadaksesi käyttöösi erityistarjouksia!
Kyllä. Ansaitset Spennejä kaikista Norwegianin lentolipuista ryhmävarauksia lukuun ottamatta. Jokaista käytettyä euroa kohden ansaitset 1 Spennin. Tämä koskee LowFare-standardilippujamme. Se on Spenn-ansaitsemisesi perusta, ja siten saat vahvan alun joka matkalle.
Muut lipputyypit
Muista lipputyypeistä voit ansaita vielä enemmän Spenniä:
LowFare+: Ansaitset 2 Spenniä jokaista käytettyä euroa kohden.
Flex: Ansaitset 5 Spenniä jokaista käytettyä euroa kohden.
Jos varasit lentosi ennen marraskuun 19. päivää 2024, ansaitset siitä varauksesta CashPoint-pisteitä lähtöpäivämäärästä riippumatta.
Et. Ansaitset silti CashPoint-pisteitä Bank Norwegianilla maksetuista ostoista.
Jos ansaitset Spennejä normaalisti lentolipuista, saat extra Spennejä LowFare- ja LowFare+-lipuista maksaessasi Bank Norwegian -kortilla. Jos olet kieltäytynyt Spenneistä, ansaitset sen sijaan ylimääräisiä CashPoint-pisteitä.
Voit maksaa Spenneilläsi lentolippuja ja lisäpalveluita, jotka haluat lisätä varaukseesi. Spennejä ei voida käyttää verojen ja muutamien lentojen lisämaksujen maksuun. Lisäksi voit käyttää Spennejä maksaaksesi majoituksestasi Strawberry Hotels -hotelleissa ja pian vielä useammilla Spenn-kumppaneilla. Lue lisää Spennistä
Jos sinulla on Norwegian Rewardin Perhetili, ansaitset kyseisellä tilillä edelleen CashPoint-pisteitä. Mutta jos lataan Spenn-sovelluksen, voit luoda lisäksi Spenn Yhdessä -tilin kootaksesi Spennisi.
Spennit ovat voimassa kolme vuotta laskettuna sen kuukauden lopusta, jossa sait ne tilillesi. Esimerkki: Spennit on ansaittu joulukuun 1. päivä 2024 ostetuista lentolipuista. Nämä Spennit ovat voimassa 31.12.2027 saakka.
Helposti. Lataa Spenn-sovellus App Storesta tai Google Play -kaupasta ja noudata sovelluksen ohjeita yhdistääksesi tilisi.
Jäsenien, jotka ovat oikeutettuja Spennit eivät vanhene -etuun, tilillä olevat Spennit eivät vanhene niin kauan, kun olet ostanut yli 32 lentoa 12 kuukauden aikajakson aikana (koskee vain Norwegianin lisäpalveluista ansaittuja Spennejä). Kun lentojen määrä ei enää riitä edun voimassaoloon, ansaitut Spennit vanhenevat taas tavanomaisen ajan kuluessa.
Tarkista profiilistasi, vanhenevatko Spennisi tänä vuonna.
Kyllä, voit käyttää Spennejä maksaaksesi lisämatkatavaroista, peruutusvakuutuksesta, istumapaikkavarauksista, lippujen vaihdosta ja monesta muusta palvelusta.
Katso kaikki Spennin käyttötavat
Kyllä, mutta sinun on annettava matkanjärjestäjälle Reward-numerosi (jonka löydät Norwegian-profiilistasi) ennen varaamista.
Kyllä. Ansaitset Spennejä kaikista lipuista huolimatta varattaessa käytetystä valuutasta (paitsi jos varaus maksetaan CashPoint-pisteillä tai Spenneillä – katso lisätiedot seuraavasta kysymyksestä).
Jos lento maksetaan osittain Spenneillä tai CashPoint-pisteillä, ansaitset Spennejä osuudesta, joka maksetaan luotto- tai pankkikortilla.
Et. Spennit ovat henkilökohtaisia. Vaikka teet varauksen muiden puolesta omalla profiilillasi, ansaitset Spennejä vain omalla nimelläsi varatusta lipusta. Jos muilla henkilöillä on oma Reward-numero, voit lisätä heidän numeronsa manuaalisesti varatessasi ja niin hekin ansaitsevat Spennejä.
Ei, et voi ansaita Spennejä charter-lipuista.
Voit poistaa Spennin Norwegian Reward -profiilistasi profiilisi viestintäasetussivulla. Tämä tarkoittaa, että et voi enää ansaita tai käyttää Spennejä Norwegianilla, ja palaat takaisin CashPoint-pisteiden ansaitsemiseen. Saadaksesi käyttöösi henkilökohtaisia tarjouksia ja kaiken irti Spennistä, sinun on ladattava Spenn-sovellus ja noudatettava Reward- ja Spenn-tilisi linkittämisohjeita.
Ansaitaksesi Spennejä sinulla on oltava Norwegian Reward -profiiliisi rekisteröity voimassaoleva osoite Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa tai Suomessa.
Kysymyksiä CashPoint-pisteistä
19.11.2024 alkaen Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa ja Suomessa asuvat Norwegian Reward -jäsenet ansaitsevat Norwegianin lennoista Spennejä CashPoint-pisteiden sijaan. Voit edelleen ansaita CashPoint-pisteitä useilta Norwegian Reward -kumppaneilta ja käyttää CashPoint-pisteitäsi niiden tavallisten voimassaoloaikojen mukaan.
Lue lisää CashPoint-pisteistä
Lue lisää Spennistä
Jos tililläsi on sekä CashPoint-pisteitä että Spenniä, voit valita, kumpaa käytät maksaessasi lippuasi. Et voi käyttää molempia yhtä aikaa samassa varauksessa; on valittava vain toinen.
Kyllä, voit edelleen ansaita CashPoint-pisteitä Bank Norwegianin kortilla tehdyistä ostoista sekä tiettyjen Norwegian Reward -kumppanien valikoimasta, kuten hotelleista ja autonvuokrauksista.
Katso kaikki tavat ansaita CashPoint-pisteitä
Huomaa: Jos asut Pohjoismaissa, mutta olet kieltäytynyt ansaitsemasta Spennejä, ansaitset CashPoint-pisteitä lennoista. Ansaitset:
1 % CashPoint-pisteitä LowFare-lipuista (3 % Bank Norwegian -kortilla)
2 % CashPoint-pisteitä Lowfare+ -lipuista (4 % Bank Norwegian -kortilla)
5% CashPoint-pisteitä Flex-lipuista
Ei, CashPoint-pisteitä ei voi muuttaa Spenneiksi, mutta voit edelleen käyttää CashPoint-pisteitäsi varatessasi lippuja Norwegianilta kuten tavallista.
Jos lippu on maksettu osittain CashPoint-pisteillä, sinulle hyvitetään se osuus CashPoint-pisteinä. Jos se on maksettu osittain Spenneissä, se osuus hyvitetään Spenneinä.
CashPoint-pisteesi ovat voimassa sen vuoden loppuun saakka, jolloin teit oston, + 2 vuotta.
Esimerkki: 1.9.2023 ostetusta/maksetusta lennosta ansaitut CashPoint-pisteet ovat voimassa 31.12.2026 saakka.
Lahjakortilla ansaitut CashPoint-pisteet ovat voimassa lahjakortin ostovuoden loppuun +1 vuosi.
Jos sinulla on Norwegian Reward Priority ja siten CashPoint-pisteesi eivät vanhene -etu, etusi säilyy niin kauan kuin täytät 32 lennon vaatimuksen kuluneiden 12 kuukauden ajalta. Kun lentojen määrä ei enää riitä edun voimassaoloon, ansaitut CashPoint-pisteet vanhenevat taas tavanomaisen ajan kuluessa.
Tarkista profiilistasi, vanhenevatko CashPoint-pisteesi tänä vuonna.
Kysymyksiä Lahjakortti
Lunastaakseen lahjakortin vastaanottajan tulee mennä sivustolle www.norwegianreward.com/redeem. Jos vastaanottaja ei ole Norwegian Reward –bonusohjelman jäsen, hänen tulee ensin luoda itselleen ilmainen profiili. Rekisteröitymisen ja kirjautumisen jälkeen vastaanottaja syöttää lahjakortissa olevan koodin ohjelmaan ja CashPoint –pisteet ovat profiilin käytettävissä. Lahjakortin voimassaoloaika on ostopäivämäärästä seuraavan vuoden loppuun asti.
Käytä CashPoint-pisteitäsi maksaaksesi osan seuraavasta Norwegian-lennostasi. CashPoint-pisteillä lentoliput voi maksaa, kirjautumalla sisään www.norwegian.com/fi-osoitteessa ja valitsemalla ”Maksa osa CashPoint-pisteillä”. CashPoint-pisteillä voi maksaa minkä tahansa tyyppisen lentolipun ja istuinpaikan, tai minkä tahansa muun Norwegianin lisäpalvelun. CashPoint-pisteitä ei voida käyttää verojen ja maksujen maksuun. Lahjakortin voimassaoloaika on kuluvan vuoden loppuun + vuosi lahjakortin ostopäivästä.
Lisätietoa henkilötietojen käsittelysta saat osoitteista: jäsenyysehdot ja yksityisyyden suoja.
Kysymyksiä Reward-eduista
Norwegian Reward -edut on suunniteltu tarjoamaan sinulle entistä sujuvampia matkoja ilman lisäkustannuksia. Saat uuden edun jokaisesta kahdeksannesta lennostasi 12 kuukauden sisällä, mukaan lukien välilaskut.
Voit valita ja aktivoida etusi Reward-profiilissasi
Jos asut Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa tai Suomessa, saat aina ensimmäisenä etuna ylimääräisiä Spennejä. Se tarkoittaa, että saat 2 Spenniä lisää yhtä Norwegian-lentolippuihin käytettyä euroa kohden.
Esimerkiksi, kun yleensä ansaitset 1 Spennin yhtä LowFare-lippuihin käytettyä euroa kohden, saat Extra Spenn -edulla yhteensä 3 Spenniä yhtä LowFare-lippuihin kulutettua euroa kohden. Voit saada tämän edun enintään 3 kertaa. Voit siis saada jopa 6 lisä-Spenniä yhtä lentoihin käytettyä euroa kohden tällä edulla.
Seuraavan kahdeksannen lennon jälkeen voit itse päättää, minkä edun haluat seuraavaksi. Valitse seuraavista: Ilmainen kirjattava matkatavara, ilmainen tavallinen istumapaikkavaraus, toinen Extra Spenn -etu (voidaan valita enintään 3 kertaa), ilmainen Fast Track -palvelu, ilmainen iso käsimatkatavara (riippuen tilan määrästä matkustamossa).
Etukäteen valitut edut aktivoituvat automaattisesti, kun sinulla on tarpeeksi niihin vaadittuja lentoja.
Voit käyttää aktivoituja etujasi, kun kirjaudut sisään ja varaat lentolippuja Norwegianin verkkosivuilta.
Jokainen etu on voimassa 12 kuukauden ajan siitä, kun sinulla on viimeksi ollut tarpeeksi siihen etuun vaadittavia lentoja.
Aktivoituja etuja voi käyttää vain lennon varauksen yhteydessä.
Kun saavutat 32 lentoa 12 kuukauden sisällä, saat Norwegian Reward Priority -jäsenyyden. Tämä tarkoittaa, että saat kaikki edut, joita et ole vielä valinnut, sekä joukon eksklusiivisia etuja, jotka on varattu kaikkein eniten lentäville asiakkaillemme Lue lisää Norwegian Reward Priority -eduista.
Jos olet oikeutettu etuihin ja ansaitset lennoistasi Spennejä, on sinulla samat edut käytössä kuin CashPoint-pisteiden kanssa. Kuitenkin siten, että 2 % enemmän CashPoint-pisteitä -etu muuttuu Extra Spenn -eduksi. Jos sinulla on jo CashPoint-pisteesi eivät vanhene -etu osana Norwegian Reward Priority -jäsenyyttä, saat myös Spennit eivät vanhene –edun (koskee vain Norwegianin lisäpalveluista ansaittuja Spennejä).
Etkö löydä etsimääsi? Ota yhteyttä Norwegian Rewardiin
Liity Norwegian Reward -ohjelmaan
Norwegianin kanta-asiakasohjelma tarjoaa sinulle halvempia ja entistä parempia matkoja.
Liittyminen on ilmaista!