Norwegian Reward Usein kysytyt kysymykset

Haluamme pitää asiat mahdollisimman yksinkertaisina, mutta jos olet edelleen epävarma miten kanta-asiakasohjelmamme toimii, tämä on oikea paikka.

Kysymyksiä Reward-jäsenyydestä

Norwegian Reward on Norwegianin ja Widerøen palkittu kanta-asiakasohjelma, joka tarjoaa edullisempia ja parempia matkakokemuksia. Jos olet Norwegian Reward -jäsen ja asut Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa tai Suomessa, ansaitset ja keräät Spennejä aina lentäessäsi kanssamme (lue lisää Spenneistä täältä).

Ansaitset myös CashPoints -pisteitä Norwegian Reward -kumppaneiden palveluista, kuten hotelleista, autovuokraamoista ja muista matkailupalveluista, ja voit käyttää sekä kertyneitä Spennejä että CashPoints-pisteitä saadaksesi alennuksia seuraavista lennoistasi. Toisin sanoen: mitä enemmän lennät, sitä enemmän etuja, pisteitä ja edullisempia matkoja saat. 

Voit liittyä jäseneksi luomalla profiilin tai osoitteessa widerøe.no

Et. Ohjelma on kortiton. Se on liitetty henkilökohtaiseen Norwegian- ja  Widerøe-profiiliisi. Jäsenenä sinulla on oma yksilöllinen Reward-numero, jonka löydät kirjautumalla sisään profiiliisi. Voit käyttää Reward-numeroasi, kun varaat lentoja tai ostat lisätuotteita ja -palveluita. 

Reward-numerosi löytyy profiilistasi. 

Alle 16-vuotiaat lapset voivat liittyä NorwegianReward -jäseneksi jos lapsen vanhemmat tai huoltaja luovat heidän jäsenprofiilinsa ja hallinnoivat Reward-tiliin liitettyä sähköpostia. Kaikki jäsenet voivat ansaita Spennejä ja CashPoint-pisteitä, mukaan lukien alle 2-vuotiaat, kunhan jäsenen lipun nettohinta on enemmän kuin nolla (0). Lisätietoja Lapsitileistä ja CashPoint-pisteistä. 

Voit hakea puuttuvia Spennejä tai CashPoint-pisteitä viimeistään 30 päivää lähdön jälkeen. 

Hae Spennejä tai CashPoint-pisteitä ->

Spennien ansaitseminen lennoista on henkilökohtaista, joten voit ansaita Spenniä vain omista lennoistasi. Lentolipussa olevan nimen on vastattava NorwegianReward -profiiliisi rekisteröimääsi nimeä. 

Kysymyksiä Spennistä

Tervetuloa Spenn-maailmaan! Spennit ovat joustavia pisteitä, joita voit ansaita, kerätä ja käyttää eri yritysten tuotteisiin ja palveluihin kaikkialla Pohjoismaissa. Jos asut Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa tai Suomessa, ansaitset Spennejä aina matkustaessasi Norwegianilla ja Widerøellä. 

Ansaitset Spennejä myös muista tuotteista ja palveluista Spenn-sovelluksessa, ja voit hyödyntää useita eri tarjouksia mielenkiintoisilta yhteistyökumppaneilta.   

Voit käyttää Spennejä Norwegianin lentojen maksamiseen kokonaan tai osittain (pois lukien verot ja lisämaksut), Strawberry-hotelliyöpymisiin, päivittäistavaroihin Rema 1000 -kaupoissa sekä monien muiden Spenn-maailmaan kuuluvien tuotteiden ja palvelujen maksamiseen.

Ansaitse Spennejä eri yritysten tuotteista ja palveluista ja käytä ne mihin haluat – kerää kaikki pisteesi yhteen paikkaan.

Aivan kuten CashPoints-pisteitä, myös Spennejä voidaan käyttää satoihin eri kohteisiin suuntautuviin lentoihin ilman blackout-päivämääriä tai vähimmäismääriä. Suorita vain tilausprosessi loppuun ja valitse kassalla Maksa Spenneillä.   

 

Spennit ovat joustavia pisteitä, joita voit ansaita, kerätä ja käyttää eri yritysten tuotteisiin ja palveluihin kaikkialla Pohjoismaissa. Pisteiden arvo riippuu siitä, mihin haluat niitä käyttää. Voit esimerkiksi maksaa osan lentolipusta, hyödyntää erikoislentotarjouksen tai maksaa lisäpalvelun, kuten istumapaikkavarauksen.

Erikoistarjoukset voivat oikeuttaa samaan tuotteeseen tai elämykseen pienemmällä määrällä Spennejä, kun taas esimerkiksi suosituilla reiteillä tai sesonkiaikoina voit tarvita hieman enemmän spennejä. Ei kuitenkaan huolta – näytämme aina tarkalleen, miten paljon Spennejä mikäkin maksaa. Päätös on sinun! 

  

Norwegian Reward -jäsenet voivat ansaita Spennejä kaikista Norwegianin ja Widerøen lipuista mihin tahansa kohteeseen sekä useilta kumppaneiltamme. Muista ladata Spenn-sovellus liittääksesi Reward-tilisi Spenn-tiliisi, nähdäksesi kaikki kumppanit, joilta voit ansaita Spennejä ja saada käyttöösi erityistarjouksia! 

Lue lisää Spennistä 

Kyllä. Ansaitset Spennejä kaikista Norwegianin ja Widerøen lentolipuista ryhmävarauksia lukuun ottamatta ryhmävarauksia ja tuettuja alueellisia reittejä. Jokaista käytettyä euroa kohden ansaitset 1 Spennin. Tämä koskee LowFare-standardilippujamme.

Muista lipputyypeistä voit ansaita vielä enemmän Spenniä:
LowFare+: Ansaitset 2 Spenniä jokaista käytettyä euroa kohden.
Flex: Ansaitset 5 Spenniä jokaista käytettyä euroa kohden. 

Et. Ansaitset silti CashPoint-pisteitä Bank Norwegianilla maksetuista ostoista.  

Jos ansaitset Spennejä normaalisti lentolipuista, saat extra Spennejä LowFare- ja LowFare+-lipuista maksaessasi Bank Norwegian -kortilla. Jos olet kieltäytynyt Spenneistä, ansaitset sen sijaan ylimääräisiä CashPoint-pisteitä. 

Spennit ovat joustavia pisteitä, joita voit ansaita, kerätä ja käyttää eri yritysten tuotteisiin ja palveluihin kaikkialla Pohjoismaissa. Lue lisää Spenneistä täältä. Lue lisää Spennistä

Jos sinulla on NorwegianRewardin Perhetili, ansaitset kyseisellä tilillä edelleen CashPoint-pisteitä. Mutta jos lataan Spenn-sovelluksen, voit luoda lisäksi Spenn Yhdessä -tilin kootaksesi Spennisi

Spennit ovat voimassa kolme vuotta laskettuna sen kuukauden lopusta, jossa sait ne tilillesi. Esimerkki: Spennit on ansaittu joulukuun 1. päivä 2024 ostetuista lentolipuista. Nämä Spennit ovat voimassa 31.12.2027 saakka. 

Helposti. Lataa Spenn-sovellus App Storesta tai Google Play -kaupasta ja noudata sovelluksen ohjeita yhdistääksesi tilisi. 

Jäsenien, jotka ovat oikeutettuja Spennit eivät vanhene  -etuun, tilillä olevat Spennit eivät vanhene niin kauan, kun olet ostanut yli 32 lentoa 12 kuukauden aikajakson aikana (koskee vain Norwegianin ja Widerøen tuotteista ja palveluista ansaittuja Spennejä). Kun lentojen määrä ei enää riitä edun voimassaoloon, ansaitut Spennit vanhenevat taas tavanomaisen ajan kuluessa.

Tarkista profiilistasi, vanhenevatko Spennisi tänä vuonna. 

Kyllä, voit käyttää Spennejä maksaaksesi lisämatkatavaroista, peruutusvakuutuksesta, istumapaikkavarauksista, lippujen vaihdosta ja monesta muusta palvelusta.  

 

Kyllä, mutta sinun on annettava matkanjärjestäjälle Reward-numerosi (jonka löydät Norwegian-profiilistasi) ennen varaamista. 

Kyllä. Ansaitset Spennejä kaikista lipuista huolimatta varattaessa käytetystä valuutasta (paitsi jos varaus maksetaan CashPoint-pisteillä tai Spenneillä – katso lisätiedot seuraavasta kysymyksestä). 

Jos lento maksetaan osittain Spenneillä tai CashPoint-pisteillä, ansaitset Spennejä osuudesta, joka maksetaan luotto- tai pankkikortilla. 

Et. Spennit ovat henkilökohtaisia. Vaikka teet varauksen muiden puolesta omalla profiilillasi, ansaitset Spennejä vain omalla nimelläsi varatusta lipusta. Jos muilla henkilöillä on oma Reward-numero, voit lisätä heidän numeronsa manuaalisesti varatessasi ja niin hekin ansaitsevat Spennejä 

Ei, et voi ansaita Spennejä charter-lipuista. 

Voit poistaa Spennin Norwegian Reward -profiilistasi profiilisi viestintäasetussivulla. Tämä tarkoittaa, että et voi enää ansaita tai käyttää Spennejä Norwegianilla ja Widerøella, ja palaat takaisin CashPoint-pisteiden ansaitsemiseen. Saadaksesi käyttöösi henkilökohtaisia tarjouksia ja kaiken irti Spennistä, sinun on ladattava Spenn-sovellus ja noudatettava Reward- ja Spenn-tilisi linkittämisohjeita. Jos et ole yhdistänyt tilejäsi, menetät Spennit.

Ansaitaksesi Spennejä sinulla on oltava NorwegianReward -profiiliisi rekisteröity voimassaoleva osoite Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa tai Suomessa. 

Kysymyksiä CashPoint-pisteistä

Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa ja Suomessa asuvat Norwegian Reward -jäsenet ansaitsevat Norwegianin ja Widerøn kaupallisia lentoja Spennejä CashPoint-pisteiden sijaan. Voit edelleen ansaita CashPoint-pisteitä useilta Norwegian Reward -kumppaneilta ja käyttää CashPoint-pisteitäsi niiden tavallisten voimassaoloaikojen mukaan. 

Lue lisää CashPoint-pisteistä
Lue lisää Spennistä

 

Jos tililläsi on sekä CashPoint-pisteitä että Spenniä, voit valita, kumpaa käytät maksaessasi lippuasi. Et voi käyttää molempia yhtä aikaa samassa varauksessa; on valittava vain toinen. 

Kyllä, voit edelleen ansaita CashPoint-pisteitä Bank Norwegianin kortilla tehdyistä ostoista sekä tiettyjen NorwegianReward -kumppanien valikoimasta, kuten hotelleista ja autonvuokrauksista.  

Katso kaikki tavat ansaita CashPoint-pisteitä

Huomaa: Jos asut Pohjoismaissa, mutta olet kieltäytynyt ansaitsemasta Spennejä, ansaitset CashPoint-pisteitä lennoista. Ansaitset:  

1 % CashPoint-pisteitä LowFare-lipuista (3 % Bank Norwegian -kortilla)  

2 % CashPoint-pisteitä Lowfare+ -lipuista (4 % Bank Norwegian -kortilla) 

5% CashPoint-pisteitä Flex-lipuista

 

Ei, CashPoint-pisteitä ei voi muuttaa Spenneiksi, mutta voit edelleen käyttää CashPoint-pisteitäsi varatessasi lippuja Norwegianilta ja Widerøelta kuten tavallista. 

Jos lippu on maksettu osittain CashPoint-pisteillä, sinulle hyvitetään se osuus CashPoint-pisteinä. Jos se on maksettu osittain Spenneissä, se osuus hyvitetään Spenneinä. 

CashPoint-pisteesi ovat voimassa sen vuoden loppuun saakka, jolloin teit oston, + 2 vuotta.  

Esimerkki: 1.9.2023 ostetusta/maksetusta lennosta ansaitut CashPoint-pisteet ovat voimassa 31.12.2026 saakka.  

Lahjakortilla ansaitut CashPoint-pisteet ovat voimassa lahjakortin ostovuoden loppuun +1 vuosi.  

Jos sinulla on NorwegianReward Priority ja siten CashPoint-pisteesi eivät vanhene -etu, etusi säilyy niin kauan kuin täytät 32 lennon vaatimuksen kuluneiden 12 kuukauden ajalta.   Kun lentojen määrä ei enää riitä edun voimassaoloon, ansaitut CashPoint-pisteet vanhenevat taas tavanomaisen ajan kuluessa.  

Tarkista profiilistasi, vanhenevatko CashPoint-pisteesi tänä vuonna. 

Kysymyksiä Lahjakortti

Lunastaakseen lahjakortin vastaanottajan tulee mennä sivustolle www.norwegianreward.com/redeem. Jos vastaanottaja ei ole Norwegian Reward –bonusohjelman jäsen, hänen tulee ensin luoda itselleen ilmainen profiili. Rekisteröitymisen ja kirjautumisen jälkeen vastaanottaja syöttää lahjakortissa olevan koodin ohjelmaan ja CashPoint –pisteet ovat profiilin käytettävissä. Lahjakortin voimassaoloaika on ostopäivämäärästä seuraavan vuoden loppuun asti.

Käytä CashPoint-pisteitäsi maksaaksesi osan seuraavasta Norwegian-lennostasi. CashPoint-pisteillä lentoliput voi maksaa, kirjautumalla sisään www.norwegian.com/fi-osoitteessa ja valitsemalla ”Maksa osa CashPoint-pisteillä”. CashPoint-pisteillä voi maksaa minkä tahansa tyyppisen lentolipun ja istuinpaikan, tai minkä tahansa muun Norwegianin lisäpalvelun. CashPoint-pisteitä ei voida käyttää verojen ja maksujen maksuun. Lahjakortin voimassaoloaika on kuluvan vuoden loppuun + vuosi lahjakortin ostopäivästä.

Lisätietoa henkilötietojen käsittelysta saat osoitteista: jäsenyysehdot ja yksityisyyden suoja.

Kysymyksiä Reward-eduista

NorwegianReward -edut on suunniteltu tarjoamaan sinulle entistä sujuvampia matkoja ilman lisäkustannuksia. Saat uuden edun jokaisesta kahdeksannesta lennostasi 12 kuukauden sisällä, mukaan lukien välilaskut. 

Voit valita ja aktivoida etusi Reward-profiilissasi.

Jos asut Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa tai Suomessa, saat aina ensimmäisenä etuna ylimääräisiä Spennejä. Se tarkoittaa, että saat 2 Spenniä lisää yhtä Norwegianin ja Wideroen kaupallisiin lentoihin käytettyä euroa kohden. 

Esimerkiksi, kun yleensä ansaitset 1 Spennin yhtä LowFare-lippuihin käytettyä euroa kohden, saat Extra Spenn -edulla yhteensä 3 Spenniä yhtä LowFare-lippuihin kulutettua euroa kohden. Voit saada tämän edun enintään 3 kertaa. Voit siis saada jopa 6 lisä-Spenniä yhtä lentoihin käytettyä euroa kohden tällä edulla. 

Seuraavan kahdeksannen lennon jälkeen voit itse päättää, minkä edun haluat seuraavaksi. Valitse seuraavista: Ilmainen kirjattava matkatavara, ilmainen tavallinen istumapaikkavaraus, toinen Extra Spenn -etu (voidaan valita enintään 3 kertaa), ilmainen Fast Track -palvelu, ilmainen iso käsimatkatavara (riippuen tilan määrästä matkustamossa). 

Etukäteen valitut edut aktivoituvat automaattisesti, kun sinulla on tarpeeksi niihin vaadittuja lentoja.

Voit käyttää aktivoituja etujasi, kun kirjaudut sisään ja varaat lentolippuja Norwegianin tai Widerøen verkkosivuilta.  

Jokainen etu on voimassa 12 kuukauden ajan siitä, kun sinulla on viimeksi ollut tarpeeksi siihen etuun vaadittavia lentoja.  

Aktivoituja etuja voi käyttää vain lennon varauksen yhteydessä 

Kun saavutat 32 lentoa 12 kuukauden sisällä, saat NorwegianReward Priority -jäsenyyden. Tämä tarkoittaa, että saat kaikki edut, joita et ole vielä valinnut, sekä joukon eksklusiivisia etuja, jotka on varattu kaikkein eniten lentäville asiakkaillemme Lue lisää Norwegian Reward Priority -eduista. 

Jos olet oikeutettu etuihin ja ansaitset lennoistasi Spennejä, on sinulla samat edut käytössä kuin CashPoint-pisteiden kanssa. Kuitenkin siten, että 2 % enemmän CashPoint-pisteitä -etu muuttuu Extra Spenn -eduksi. Jos sinulla on jo CashPoint-pisteesi eivät vanhene -etu osana NorwegianReward Priority -jäsenyyttä, saat myös Spennit eivät vanheneedun (koskee vain Norwegianin ja Widerøen tuotteista ja palveluista ansaittuja Spennejä). 

Millä Widerøen lennoilla ansaitsen Spennejä?  

Ansaitset Spennejä kaikilla Widerøen lennoilla, jotka eivät ole osa valtion tukemaa verkostoa (PSO-reitit)

Kuinka monta Spenniä saan Widerøen lennoista? 

Mini: Saat yhden Spennin jokaista yhtä käyttämääsi euroa kohden  
Smart: Ansaitset 2 Spenniä per käytetty euro 
Flex/Full-Flex: Ansaitset 5 Spenniä per käytetty euro 

Miten lisään Reward-numeroni Widerøen kautta tehtyihin varauksiin? 

Kun varaat Widerøen lennon Widerøe.no-sivustolla, voit syöttää Reward-numerosi varausprosessin aikana tai lisätä sen myöhemmin My Trips (Omat matkat) -osiossa Widerøe.no-sivustolla. 

Voinko saada lennoista Spennejä jälkikäteen? 

Widerøen lennoista ei tällä hetkellä voi hakea pisteitä jälkikäteen. Varmista, että Reward-numerosi on lisätty varaukseesi ennen lentoa. 

Voinko käyttää Spennejä Widerøen lentojen ja lisäpalvelujen maksamiseen? 

Kyllä, voit nyt käyttää Spennejäsi Wideroen kaupallisten lentojen ja lisäpalveluiden maksamiseen, kun ostat lennot Norwegian.comin kautta.

 Voinko käyttää Norwegian Reward -etujani Widerøen lennoilla? 

Voit käyttää etujasi Widerøen lennoilla samalla tavalla kuin käyttäisit niitä Norwegianin lennoilla sillä erotuksella, että ostoliikenteen reittejä voivat koskea tietyt poikkeukset. Kaikki varaamasi Widerøen lennot kerryttävät pisteitä kohti seuraavaa etua.  

Tarjoaako Widerøe edelleen lounge-tilojen käyttöoikeuden useimmin matkustaville?  

Kyllä, kun matkustat Widerøe Flex/Full Flex -lipulla tai jos olet Norwegian Reward Priority -jäsen, saat ilmaisen lounge-tilojen käyttöoikeuden valituilla lentokentillä matkustaessasi Widerøellä. 

Liity Norwegian Reward -ohjelmaan

Norwegianin kanta-asiakasohjelma tarjoaa sinulle halvempia ja entistä parempia matkoja.
Liittyminen on ilmaista!

Liity jäseneksi/Kirjaudu sisään