Los planes cambian. Con Flex, tu billete también.
El billete incluye:
- 1 equipaje pequeño de mano bajo el asiento (30x40x20cm)*
1 equipaje en el compartimento superior (55×23×40cm)*
2 maletas facturada (23 kg)
Reserva de asiento
Fast Track (en aeropuertos seleccionados)
Priority Boarding (en aeropuertos seleccionados)
Reembolsable
*El límite del peso combinado del equipaje bajo el asiento delantero + el equipaje en el compartimento superior es de 15 kg.
Complementos opcionales: Comida y bebidas (en la mayoría de los vuelos).
Cambio del titular: Gratuita
Modificación de reserva: Gratuita*
Reembolsable: Totalmente reembolsable
Condiciones aplicables
- *Sin recargo por cambio, pero se debe cobrar cualquier diferencia de tarifa aplicable.
Cambio del titular: Gratuita
Modificación de reserva: Gratuita*
Reembolsable: Totalmente reembolsable
Condiciones del billete
- Los precios indicados son por persona e incluyen impuestos, tasas y cargos. Es posible que algunas formas de pago conlleven cargos adicionales.
- Los precios dependen de la disponibilidad y no estarán garantizados hasta que se complete la compra. Una vez completada la reserva y hecho el pago, se enviará el documento electrónico de viaje y el recibo correspondiente.
- Si ha reservado un viaje de ida y vuelta y sólo utiliza el trayecto de vuelta, podrá solicitar el reembolso de éste, una vez finalizado el viaje. La cantidad a reembolsar dependerá de la tarifa vigente para la parte no utilizada de la reserva.
Cambios en los billetes Flex
-
La fecha y la hora de salida, así como el nombre del titular del billete, pueden modificarse hasta el cierre de la facturación.
- En caso de cambio de vuelo, la nueva tarifa podrá ser superior o inferior. Si la nueva tarifa es superior, deberá abonarse la diferencia. Si la nueva tarifa es inferior, no se efectuará ningún reembolso. En caso de cambio a una tarifa Flex, el importe original no reembolsable seguirá siendo no reembolsable.
- Solo es posible realizar cambios de nombre antes del primer vuelo de la reserva. El cambio de nombre se aplica a todos los vuelos asociados con el pasajero en dicha reserva.
- Algunos billetes no se pueden cambiar por Internet. Tendrás que llamar a nuestro Centro de atención a clientes para efectuar los cambios.
Cancelación en los billetes Flex
- Los billetes son totalmente reembolsables y pueden cancelarse a través de la app Mis viajes. Si la reserva se cancela antes de la salida, los billetes se reembolsarán automáticamente. En caso contrario, deberá solicitar el reembolso a través de nuestra página web.
Cambio de nombre: Gratuito
Cambio de reserva: Gratuito
Reembolsable: Reembolsable
Condiciones del billete
- Los precios indicados son por persona e incluyen impuestos, tasas y cargos. Es posible que algunas formas de pago conlleven cargos adicionales.
- Los precios dependen de la disponibilidad y no estarán garantizados hasta que se complete la compra. Una vez completada la reserva y hecho el pago, se enviará el documento electrónico de viaje y el recibo correspondiente.
- Si ha reservado un viaje de ida y vuelta y sólo utiliza el trayecto de vuelta, podrá solicitar el reembolso de éste, una vez finalizado el viaje. La cantidad a reembolsar dependerá de la tarifa vigente para la parte no utilizada de la reserva.
Cambios en los billetes Flex
-
Puede cambiar la fecha y la hora, así como el nombre del titular del billete, hasta que se cierre el check-in. No se puede cambiar el aeropuerto de salida/llegada ni la ruta. Si no utiliza el vuelo reservado, no se podrá realizar ningún cambio en ese vuelo específico ni en los vuelos posteriores de la misma reserva.
- En caso de cambio de vuelo, la nueva tarifa podrá ser superior o inferior. Si la nueva tarifa es superior, deberá abonarse la diferencia. Si la nueva tarifa es inferior, no se efectuará ningún reembolso. En caso de cambio a una tarifa Flex, el importe original no reembolsable seguirá siendo no reembolsable.
- Solo es posible realizar cambios de nombre antes del primer vuelo de la reserva. El cambio de nombre se aplica a todos los vuelos asociados con el pasajero en dicha reserva.
Algunos billetes no se pueden cambiar por Internet. Tendrás que llamar a nuestro Centro de atención a clientes para efectuar los cambios.
Cancelión en los billetes Flex
- "Los billetes son totalmente reembolsables* y pueden cancelarse a través de la app Mis viajes. Si la reserva se cancela antes de la salida, los billetes se reembolsarán automáticamente. En caso contrario, deberá solicitar el reembolso a través de nuestra página web.
- *Algunos servicios, como la comisión por cambio/reserva, las comidas, la comisión por tarjeta de crédito, la comisión de servicio, los SMS, las donaciones o el Time-To-Think, no son reembolsables.
- Cargo por el servicio - reservas por teléfono y en el aeropuerto
Aplicamos un cargo por servicio (30 EUR, o su equivalente en moneda local, por persona) para las reservas y los cambios efectuados por teléfono y en el aeropuerto.
Cargo por el servicio - reservas por teléfono y en el aeropuerto
Aplicamos un cargo por servicio (30 EUR por persona y trayecto) para las reservas y los cambios efectuados por teléfono y en el aeropuerto.