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LowFare ticket conditions


Todos los vuelos, excepto los de larga distancia

LowFare

  • 1 bolso de mano (10 kg)
  • Conexión WiFi (en la mayoría de los vuelos)

Complementos opcionales: Equipaje facturado, reserva de asientos, Fast Track (en aeropuertos seleccionados) y comida y bebidas (en la mayoría de los vuelos), Priority Boarding (en aeropuertos seleccionados).

Cambio del titular: 60 EUR
Modificación de reserva: 60 EUR + la diferencia de precio
Reembolsable: No reembolsable
Los cambios se cobran por persona y trayecto.

Vuelos internacional de larga distancia

Vuelos con origen o destino en EE. UU., Tailandia y el Caribe (excluidos los vuelos entre EE. UU. y el Caribe)

LowFare

  • 1 bolso de mano (10 kg)

Complementos opcionales: Equipaje facturado, reserva de asiento (Economy), Fast Track (en aeropuertos seleccionados), comidas a bordo, Priority Boarding (en aeropuertos seleccionados), manta de viaje y auriculares.

Cambio del titular: 100 EUR
Modificación de reserva: 100 EUR + la diferencia de precio
Cambiar a cabina Premium: La diferencia de precio*
Reembolsable:No reembolsable
Los cambios se cobran por persona y trayecto.

*La cabina Premium está disponible únicamente en vuelos con el 787 Dreamliner

Conditions and optional service charges

Condiciones del billete

  • La referencia de tu reserva es tu única confirmación de la reserva.
  • Todas las tarifas se cobran por persona y trayecto e incluyen todos los impuestos y tasas estatales obligatorios.
  • Los precios están sujetos a disponibilidad y no se garantizan hasta realizar la compra.

Cambios en los billetes LowFare, LowFare+ o Premium

  • Se pueden hacer cambios en la fecha, hora, destino y nombre hasta 30 minutos antes de la salida programada. Durante un plazo de 24 horas desde la compra inicial, no te cobraremos ninguna tasa por el cambio.
  • La tarifa de cambio pertinente se aplicará a las reservas que se cambien en un plazo de 24 horas después de la compra inicial o en un plazo de 12 horas después de la compra inicial en el caso de reservas efectuadas menos de 24 horas antes de la salida prevista.
  • No se aplicará la tarifa de cambio a las reservas que se efectúen más de 24 horas antes de la salida prevista y se cambien en un plazo de 24 horas después de la compra inicial ni a las reservas que se efectúen menos de 24 horas antes de la salida prevista y se cambien en un plazo de 12 horas después de la compra inicial.
  • Deberás abonar siempre la diferencia de precio que haya entre el vuelo que ya tenías y el nuevo que acabes de reservar. Si eliges una tarifa más barata, no te devolveremos la diferencia de precio.
  • Los cambios solo se pueden hacer a otro vuelo en el que haya disponibilidad para el mismo tipo de billete.
  • Los destinos solo se pueden cambiar de nacional a nacional (dentro del mismo país) o de internacional a internacional.
  • Algunos billetes no se pueden cambiar por internet. Tendrás que llamar a nuestro Centro de atención a clientes para efectuar los cambios.

Cancelación en los billetes LowFare, LowFare+ o Premium

  • Reembolso completo en un plazo de cuatro horas después de la compra original. Transcurrido ese tiempo, la reserva no es reembolsable.
  • Para los vuelos procedentes/con destino a EE. UU. y para vuelos desde Brasil,reservados como mínimo una semana de la salida, reembolso completo en un plazo de 24 horas después de la compra inicial. Transcurrido ese tiempo, la reserva no es reembolsable.
  • Si no se usa la reserva, se puede solicitar el reembolso de los impuestos y las tasas estatales.

Comprueba el horario de tu vuelo

Asegúrate de comprobar el horario de tu vuelo entre 72 y 24 horas antes de la salida. Los horarios de los vuelos se indican en la hora local.

  • Cargo por el servicio - reservas por teléfono y en el aeropuerto

    Aplicamos un cargo por servicio (25€ por persona y trayecto) para las reservas y los cambios efectuados por teléfono y en el aeropuerto.

Cargos por servicios opcionales

Consulta en nuestra lista de precios los cargos de servicios opcionales y tarifas para el equipaje.

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