Juridisk

Generelle vilkår for befordring

Få mere at vide om vores generelle vilkår for befordring af passagerer og bagage.

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Information om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger og detaljerne i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Beredskabsplan ved forsinkelser efter ombordstigning

Få mere at vide om vores beredskabsplan for forsinkelse på startbanen ved langvarige forsinkelser i USA.

Kundeserviceplan

Få mere at vide om vores mål og procedurer for kundeservice og hvordan vi hjælper, hvis alt ikke går helt efter planen.

Nødkontaktinformation

Du kan give os navn og kontaktoplysninger for den person, vi skal informere, hvis der mod al forventning skulle ske en ulykke.

Dine rettigheder som passager

Air carrier liability

Disse oplysninger indeholder et sammendrag af de regler vedrørende erstatningsansvar, der gælder for EF-luftfartsselskaber i henhold til EF-lovgivningen og Montrealkonventionen