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  • Allgemeine Beförderungsbedingungen

    Informieren Sie sich über unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen für Passagiere und Gepäck.

  • Datenschutzrichtlinien

    Hier finden Sie Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen und Details unserer Datenschutzerklärung.

  • Tarmac delay contingency plan

    Informieren Sie sich über den Tarmac Delay Contingency Plan bei einer längeren Verspätung des Flugzeugs am Boden in den USA, bei der die Passagiere das Flugzeug nicht verlassen dürfen.

  • Kundendienstabläufe

    Informieren Sie sich über unsere Ziele und Abläufe im Kundenservice und wie wir Ihnen helfen, wenn etwas nicht nach Plan läuft.

  • Kontaktdaten für Notfälle

    Hier können Sie uns Namen und Kontaktdaten der Person nennen, die wir im unwahrscheinlichen Fall eines Unfalls informieren sollen.

  • Ihre Rechte als Passagier

  • Haftung von Luftfahrtunternehmen

    Diese Hinweise fassen die Haftungsregeln zusammen, dievon Luftfahrtunternehmen der Gemeinschaft nach den Rechtsvorschriften der Gemeinschaft und dem Übereinkommen von Montreal anzuwenden sind.