Nutzen Sie Hilfsgeräte wie Bildschirmlesegeräte oder Spracherkennungssoftware? Schalten Sie den barrierefreien Modus ein, um Ihre Geräte optimal nutzen zu können.

Suchen

Anmelden / Reservierung finden

Suchen

Reisen Sie mit uns

Gepäck
Wie viel Gepäck Sie mitnehmen dürfen, wie Sie Ihr Gepäck für die Reise schützen, und was Sie nicht einpacken dürfen.
Check-in und Boarding
Wann, wo und wie Sie einchecken, ob Sie nun online sind, am Flughafen oder direkt zu Ihrem Gate gehen.
Besondere Hilfestellung
Informieren Sie sich, wie Sie besondere Unterstützung anfordern, wenn Sie eine Person mit eingeschränkter Mobilität oder einer Behinderung sind.
Updates
In our Travel Updates, you'll find the most recent information and latest updates.
Schauen Sie sich alle Reiseinfos an

Ihre Rechte als Passagier

Manchmal verläuft nicht alles nach Plan. Dann unterstützen wir Sie in Einklang mit der für Ihre Reise geltenden Gesetzgebung.

ANAC Directive 400/16

Ihre Rechte als Passagier, wenn bei Flügen innerhalb von Brasilien Ihr Flug verspätet ist, storniert wurde oder Ihnen die Beförderung verweigert wurde.

Verordnung 1532/98

Ihre Rechte als Passagier, wenn bei Flügen innerhalb von Argentinien Ihr Flug verspätet ist, storniert wurde oder Ihnen die Beförderung verweigert wurde.

US DOT Teil 250

Ihre Rechte als Passagier, wenn Ihnen bei Flügen aus den USA die Beförderung verweigert wurde

Verordnung (EG) 261/2004

Ihre Rechte als Passagier, wenn Ihr Flug verspätet ist, storniert wurde oder Ihnen die Beförderung verweigert wurde