Status Match giver nuværende Strawberry Platinum-medlemmer mulighed for at matche deres status til Norwegian Reward Gold, og Norwegian Reward Gold-medlemmer mulighed for at matche deres status til Strawberry Platinum. Personer, der er berettigede til Status Match, modtager alle de fordele, der er knyttet til den matchede status i det pågældende loyalitetsprogram. 

Ethvert medlem af Strawberry med Platinum-status er berettiget til Status Match til Norwegian Reward Gold. Ethvert medlem af Norwegian Reward med Gold-status er berettiget til Status Match til Strawberry Platinum.

 Nej, kun Strawberry Platinum-medlemmer og Norwegian Reward Gold-medlemmer er berettigede til Status Match. 

For at ansøge om Status Match skal du: 

1. Være Strawberry Platinum-medlem eller Norwegian Reward Gold-medlem
2. Forbinde dine Strawberry- og Norwegian Reward-medlemskaber i Spenn-appen
3. Ansøge i Spenn-appen  

Når din ansøgning er godkendt, tildeles din matchede status indledningsvis for 2 måneder og forlænges med yderligere 10 måneder, såfremt de kvalificerende krav opfyldes. 

Når du har indsendt din anmodning om Status Match i Spenn-appen, behandles ansøgningen automatisk. Du modtager en bekræftelses-e-mail næsten med det samme, som oplyser, om dit Status Match er godkendt. 

Fordele for Strawberry Platinum-medlemmer: 

• Mulighed for opgradering på samtlige 250 Strawberry-hoteller
• Mulighed for tidlig indtjekning og sen udtjekning
• Afbestilling frem til kl. 18.00
• Restaurantvoucher (125 DKK / 13 EUR)
• Træn gratis i fitnesscentre på mere end 140 hoteller
• Forær en Gold-status væk
• Værelsesgaranti 24 timer før ankomst
• Gratis vand/sodavand ved overnatning
• Spa-adgang 2 for 1
• Som Platinum-medlem optjener du 6 Spenn pr. 10 DKK / 1 EUR (3 basis + 3 boost)  

Læs mere om alle fordelene som Strawberry Platinum-medlem. 

Fordele for Norwegian Reward Gold-medlemmer: 

• Fast Track i udvalgte lufthavne
• Prioriteret boarding (Priority Boarding)
• Gratis indchecket bagage
• Gratis håndbagage i bagagehylden (overhead cabin baggage)
• Gratis sædevalg på alle pladser
• Prioriteret kundeservice
• Gratis varm drik ombord
• Ekstra Spenn på alle flybilletter
• Avis President’s Club-status
• Eksklusive tilbud og kampagner
• Og mere til…  

Læs mere om Norwegian Reward Gold.

Din matchede status er i første omgang gyldig i 2 måneder. Hvis du opfylder de kvalificerende krav inden for denne periode, forlænges status med yderligere 10 måneder, svarende til 12 måneder i alt. For at fastholde den matchede status ud over denne 12-måneders periode skal du opfylde standardkravene i det pågældende loyalitetsprogram og ansøge på ny om et nyt Status Match. For at kvalificere dig til Strawberry Platinum skal du have 60 kvalificerende overnatninger inden for medlemskabsperioden. For at kvalificere dig til Norwegian Reward Gold skal du gennemføre mindst 32 kvalificerende flyvninger med Norwegian inden for de seneste 12 måneder. 

Ja, når din Status Match er godkendt, og din konto er blevet opdateret, kan du straks begynde at nyde fordelene ved din matchede status. Fordelene kan bruges på kvalificerende hotelophold og flyrejser, der finder sted efter, at din Status Match er blevet aktiveret, uanset hvornår bookingen blev foretaget. For flyrejser kan fordelene kun anvendes, hvis check-in endnu ikke er gennemført.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til din ansøgning om Status Match, kan du kontakte Spenn kundeservice.

Har du spørgsmål til Strawberrys loyalitetsprogram og fordele, bedes du kontakte Strawberry Kundeservice.

Har du spørgsmål til Norwegian Rewards loyalitetsprogram og fordele, bedes du kontakte Norwegian Reward Kundeservice.

1.1 Ansøgere skal være medlem af Strawberry og medlem af Norwegian Reward.  
1.2 Status Match er åbent for medlemmer, der har Strawberry Platinum-status eller Norwegian Reward Gold-status hos Norwegian.  
1.3 Ved aktivering af Status Match modtager medlemmer øjeblikkelig prøveadgang til fordelene ved den matchede status i en indledende periode på 2 måneder. For at beholde den matchede status i samlet 12 måneder (den indledende 2-måneders periode plus en 10-måneders forlængelse) skal Strawberry Platinum-medlemmer gennemføre 2 kvalificerende flyvninger med Norwegian, og Norwegian Reward Gold-medlemmer skal gennemføre 2 kvalificerende overnatninger hos Strawberry inden for disse 2 måneder. Samtidig skal det oprindelige medlemskab, som dannede grundlag for Status Match, opretholdes på Gold- (Norwegian) eller Platinum-niveau (Strawberry). Kun direkte bookede ophold og flyvninger, der er booket og gennemført efter aktiveringen af Status Match, tæller som kvalificerende. Hvis en kvalificerende booking afbestilles, refunderes eller resulterer i udeblivelse (no-show), forbeholder Strawberry og Norwegian sig retten til øjeblikkeligt at tilbagekalde status.  
1.4 Navnet på medlemskontoen hos Strawberry og Norwegian Reward skal stemme overens.
1.5 Ansøgere skal være mindst 18 år for at deltage i Status Match.  
1.6 Spenn, Norwegian Reward og Strawberry kan sende nødvendig servicekommunikation til ansøgere vedrørende deres Status Match, herunder aktiveringsbekræftelser, påmindelser, forlængelser, udløb og tilbagekaldelser. Markedsføringskommunikation sendes kun, hvis der er givet særskilt, udtrykkeligt samtykke hertil.  
1.7 Ansøgere skal have deres Strawberry- og Norwegian Reward-medlemskaber tilknyttet deres Spenn-konto i Spenn-appen for at kunne ansøge om og opretholde et aktivt Status Match. 

 2.1 Status Match er åbent for ansøgere, så længe kampagnen er tilgængelig i Spenn-appen.
2.2 Kun ansøgninger indsendt via Spenn-appen vil blive behandlet.
2.3 Ansøgere skal acceptere vilkårene og betingelserne som en del af ansøgningsprocessen.  
2.4 Ved indsendelse af en ansøgning bekræfter ansøgeren, at alle afgivne oplysninger er sandfærdige og korrekte.  
2.5 Ansøgere kan kun have ét aktivt Status Match ad gangen, og kun ét Strawberry-medlemsnummer og ét Norwegian Reward-medlemsnummer accepteres pr. ansøgningsproces. Dubletter accepteres ikke.  
2.6 Grænse for genansøgning: Hvis en ansøgning ikke godkendes, og der ikke er aktiveret noget Status Match, gælder der ingen grænse for genansøgning. Når et Status Match først er blevet aktiveret, kan medlemmet tidligst ansøge om et nyt Status Match 8 måneder efter startdatoen for det pågældende Status Match – uanset hvordan det ophørte, herunder i tilfælde af misligholdelse eller overtrædelse i henhold til punkt 3.4. Hvis den matchede status forlænges til hele 12-månedersperioden, vil 8-månedersgrænsen allerede være udløbet, når perioden slutter. Medlemmet kan derfor ansøge igen med det samme, forudsat at alle krav til berettigelse er opfyldt. Efter en nedgradering af medlemsniveauet gælder der en midlertidig begrænsning på 25 timer, før der kan ansøges om Status Match igen. Perioden regnes fra det tidspunkt, hvor nedgraderingen påbegyndes.

3.1 Ved godkendelse bliver din matchede status og de tilhørende fordele aktive med det samme i en indledende periode på 2 måneder. Når de kvalificerende krav i punkt 1.3 er opfyldt, forlænges den matchede status med yderligere 10 måneder (12 måneder i alt). Hvis de kvalificerende krav ikke er opfyldt inden for den indledende 2-månedersperiode, udløber den matchede status, og begrænsningen for genansøgning i punkt 2.6 finder anvendelse.  
3.2 Den matchede status er betinget af, at medlemmet fastholder den status, der gjorde vedkommende berettiget til Status Match: Strawberry Platinum for et match til Norwegian Reward Gold, og Norwegian Reward Gold for et match til Strawberry Platinum (den "kvalificerende status"). Hvis medlemmet mister den kvalificerende status, mens vedkommende har den matchede status, vil den matchede status og de tilhørende fordele blive tilbagekaldt øjeblikkeligt. Dette gælder uanset, om den kvalificerende status mistes som følge af en nedgradering, opsigelse af medlemskabet, eller at medlemskabet frakobles Spenn-appen.  
3.3 For at opretholde et Strawberry Platinum-medlemskab eller en Norwegian Reward Gold-status ud over dette første år skal medlemmet opfylde standardkravene til kvalifikation inden for 12 måneder regnet fra den dag, status blev aktiv. Hos Strawberry er det nuværende krav 60 kvalificerende overnatninger. Hos Norwegian Reward er det nuværende krav mindst 32 flyvninger. Kravene kan til enhver tid justeres i overensstemmelse med gældende vilkår for Strawberry og Norwegian Reward.
3.4 Ophør ved misligholdelse
Spenn kan bringe et aktivt Status Match til ophør med øjeblikkelig virkning, enten på eget initiativ eller efter anmodning fra Strawberry eller Norwegian Reward, såfremt medlemmet misligholder disse vilkår og betingelser eller vilkårene for et af loyalitetsprogrammerne, afgiver urigtige oplysninger eller mistænkes for svig eller misbrug af Status Match. Den matchede status og de tilhørende fordele vil i så fald blive fjernet. Medlemmet vil ikke være berettiget til at ansøge om et nyt Status Match i 8 måneder fra startdatoen for det pågældende Status Match, jf. punkt 2.6. 

4.1 En fuldstændig oversigt over aktuelle Strawberry Platinum-fordele kan findes her
4.2 En fuldstændig oversigt over aktuelle Norwegian Reward Gold-fordele kan findes her
4.3 Fordelene bliver tilgængelige umiddelbart efter, at din Status Match er blevet aktiveret, og kan bruges på kvalificerende hotelophold og flyrejser efter aktiveringen, uanset hvornår bookingen blev foretaget. For flyrejser kan fordelene kun anvendes, hvis check-in endnu ikke er gennemført.

5.1 Status Match og de tilhørende fordele kan ikke overdrages og må udelukkende benyttes af det medlem, som kontoen er registreret til. 

6.1 Det er gratis at ansøge om Status Match. Det er et omkostningsfrit tilbud til berettigede Strawberry Platinum-medlemmer og Norwegian Reward Gold-medlemmer. 

7.1 Strawberry og Norwegian Reward forbeholder sig retten til via Spenn til enhver tid at ændre, suspendere eller bringe denne kampagne til ophør. Sådanne ændringer, suspenderinger eller ophør vil ikke påvirke et Status Match, der allerede er tildelt et medlem, undtagen i tilfælde af misbrug, eller hvor det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
7.2 Strawberry og Norwegian Reward forbeholder sig retten til at afvise enhver ansøgning om Status Match, som ikke opfylder berettigelseskriterierne, eller hvor der er mistanke om svigagtig adfærd.  
7.3 Deltagelse i Status Match er underlagt de generelle vilkår og betingelser for Strawberrys loyalitetsprogram samt Norwegian Reward-programmet.
7.4 Spenn vil tage rimelige skridt til at sikre, at ansøgningsprocessen forbliver operationel, og at tekniske problemer løses hurtigt. Hvis et teknisk problem, som kan tilskrives Spenn, forhindrer en ansøger i at indsende en ansøgning om Status Match og ikke kan afhjælpes, vil Spenn stille en alternativ manuel ansøgningsproces til rådighed. 
7.5 I det omfang det er tilladt i henhold til ufravigelig lovgivning, er Spenn, Norwegian Reward og Strawberry ikke erstatningsansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af deltagelse i Status Match-kampagnen eller brugen af den matchede status, medmindre sådant tab eller skade skyldes forsæt eller grov uagtsomhed. Intet i denne bestemmelse skal begrænse eller fraskrive et ansvar, som ifølge lovgivningen ikke kan begrænses eller fraskrives.  
7.6 Spenn, Norwegian Reward og Strawberry optræder som selvstændige dataansvarlige og vil behandle og dele de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere Status Match-kampagnen, i overensstemmelse med aftalen indgået mellem parterne samt gældende databeskyttelseslovgivning. Personoplysninger knyttet til Status Match opbevares kun så længe, det er nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, med forbehold for gældende lovkrav om opbevaring. For yderligere oplysninger om behandlingen af personoplysninger henvises der til de respektive privatlivspolitikker:
Strawberrys privatlivspolitik 
Norwegians privatlivspolitik
Spenns privatlivspolitik

7.7 I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse vilkår og betingelser og andet offentliggjort materiale vedrørende Status Match, har disse vilkår og betingelser forrang.  
7.8 Disse vilkår og betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med norsk ret, uden præjudice for ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning i medlemmets bopælsland.