Du bruger i øjeblikket den tilgængelige version på en desktopenhed. Sluk for tilgængelighedstilstand.

Beskadiget bagage


Når tingene ikke går efter planen, gør vi alt, hvad vi kan, for at hjælpe. 

Forevis skaden med det samme i lufthavnen

Du skal omgående forevise den beskadigede bagage til vores repræsentanter i lufthavnen sammen med dine bagagemærker og rejsedokumenter. De vil give dig en Property Irregularity Report (PIR). Opbevar den et sikkert sted.

Har du allerede forladt lufthavnen?

Du skal henvende dig i lufthavnen med din bagage, dine bagagemærker og rejsedokumenter og anmelde skaden inden for 7 dage. 

Erstatning af beskadiget bagage

  • Afhængigt af typen af beskadigelse vil din bagage blive repareret, eller du vil blive kompenseret for dens værdi på tidspunktet for beskadigelsen.
  • Normale transportforhold kan resultere i skrammer, mærker, buler og andre mindre skader. Vi regner med, at du er klar over, at vi ikke er ansvarlige for almindelig slitage af denne type.
  • Hvis indholdet af din bagage er beskadiget (uden at kufferten er beskadiget), anbefaler vi dig at kontakte dit rejseforsikringsselskab.

Når du har de nødvendige informationer (fx PIR, billeder), kan du sende dit krav til dækning af beskadiget bagage .

Denne webside kræver, at browsercookies er aktiveret!

Du bruger i øjeblikket den tilgængelige version på en desktopenhed.

Du bruger i øjeblikket desktopversionen på en mobil enhed.