{{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceText' | translate}} {{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceButton' | translate}}

Beskadiget bagage


Når tingene ikke går efter planen, gør vi alt, hvad vi kan, for at hjælpe. 

Forevis skaden med det samme i lufthavnen

Du skal omgående forevise den beskadigede bagage til vores repræsentanter i lufthavnen sammen med dine bagagemærker og rejsedokumenter.

Har du allerede forladt lufthavnen?

Du skal henvende dig i lufthavnen med din bagage, dine bagagemærker og rejsedokumenter og anmelde skaden inden for 7 dage. Vi dækker ikke beskadigede genstande, der ikke er anmeldt inden for dette tidsrum.

Erstatning af beskadiget bagage

  • Afhængigt af typen af beskadigelse vil din bagage blive repareret, eller du vil blive kompenseret for dens værdi på tidspunktet for beskadigelsen.
  • Normale transportforhold kan resultere i skrammer, mærker, buler og andre mindre skader. Vi regner med, at du er klar over, at vi ikke er ansvarlige for almindelig slitage af denne type.
  • Hvis indholdet af din bagage er beskadiget (uden at kufferten er beskadiget), anbefaler vi dig at kontakte dit rejseforsikringsselskab.

I Norge eller Sverige? Gå til en Accent eller Morris-forretning

Medbring din beskadigede standardtaske eller -kuffert sammen med den originale skadesrapport til en Morris-forretning i Norge eller en Accent-forretning i Sverige. Så reparerer de din taske/kuffert for dig.

Hvis din taske/kuffert ikke kan repareres, erstatter de den med en taske/kuffert af samme værdi som den havde, da den blev beskadiget.

Kan du ikke komme til en af disse forretninger, eller er din beskadigede taske/kuffert ikke en standardmodel?

Kontakt din lokale forhandler og få et tilbud på, hvad reparationen vil koste, eller en erklæring om, at den ikke kan repareres (inklusive taskens/kuffertens mærke, alder og nuværende værdi).

Når du har denne dokumentation, kan du indsende dit erstatningskrav for beskadiget bagage.

Denne webside kræver, at browsercookies er aktiveret!

{{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceText' | translate}}

{{'FrontPageDesktopVersionOnMobileDeviceText' | translate}}