Du bruger i øjeblikket den tilgængelige version på en desktopenhed. Sluk for tilgængelighedstilstand.

Beskadiget bagage


Når tingene ikke går efter planen, gør vi alt, hvad vi kan, for at hjælpe. 

Forevis skaden med det samme i lufthavnen

Du skal omgående forevise den beskadigede bagage til vores repræsentanter i lufthavnen sammen med dine bagagemærker og rejsedokumenter.

Har du allerede forladt lufthavnen?

Du skal henvende dig i lufthavnen med din bagage, dine bagagemærker og rejsedokumenter og anmelde skaden inden for 7 dage. Vi dækker ikke beskadigede genstande, der ikke er anmeldt inden for dette tidsrum.

Erstatning af beskadiget bagage

  • Afhængigt af typen af beskadigelse vil din bagage blive repareret, eller du vil blive kompenseret for dens værdi på tidspunktet for beskadigelsen.
  • Normale transportforhold kan resultere i skrammer, mærker, buler og andre mindre skader. Vi regner med, at du er klar over, at vi ikke er ansvarlige for almindelig slitage af denne type.
  • Hvis indholdet af din bagage er beskadiget (uden at kufferten er beskadiget), anbefaler vi dig at kontakte dit rejseforsikringsselskab.

I Norge eller Sverige? Gå til en Accent eller Morris-forretning

Medbring din beskadigede standardtaske eller -kuffert sammen med den originale skadesrapport til en Morris-forretning i Norge eller en Accent-forretning i Sverige. Så reparerer de din taske/kuffert for dig.

Hvis din taske/kuffert ikke kan repareres, erstatter de den med en taske/kuffert af samme værdi som den havde, da den blev beskadiget.

Kan du ikke komme til en af disse forretninger, eller er din beskadigede taske/kuffert ikke en standardmodel?

Kontakt din lokale forhandler og få et tilbud på, hvad reparationen vil koste, eller en erklæring om, at den ikke kan repareres (inklusive taskens/kuffertens mærke, alder og nuværende værdi).

Når du har denne dokumentation, kan du indsende dit erstatningskrav for beskadiget bagage.

Denne webside kræver, at browsercookies er aktiveret!

Du bruger i øjeblikket den tilgængelige version på en desktopenhed.

Du bruger i øjeblikket desktopversionen på en mobil enhed.