Køb din rejseforsikring her

Du kan købe en rejseforsikring for hele rejsens varighed.

Køb rejseforsikring

Tilføj udløserbeskyttelse​

 Forsinkelse på rejsen:

  • Få refunderet berettigede udgifter som måltider og indkvartering op til 1.115 DKK for forsinkelser på mere end 4 timer.​

 Bagagebeskyttelse:

  • Få refunderet dine personlige ejendele op til 5.590 DKK pr. person, hvis din bagage bliver beskadiget, mistet eller stjålet, og op til 1.115 DKK pr. person, hvis den er forsinket i mere end 12 timer.​

 Medicinsk nødhjælp:

  • Få dækket op til 1.115.000 DKK, hvis du bliver syg eller kommer til skade under din rejse.​

Forsikringen dækker ikke forsinkelse på grund af aflysning fra flyselskabets side før afgang, administreret af Norwegian Airlines.​
Vilkår, betingelser og undtagelser gælder. Allerede eksisterende medicinske tilstande er ikke dækket. ​
For alle detaljer om dækningen, se dokumentet med information om forsikringsproduktet og FAQ.

Velkommen til Allianz Rejseforsikrings FAQ-sektion

Hvorfor har jeg brug for en rejseforsikring?
Rejseforsikring eksisterer for at beskytte dig mod visse økonomiske risici og tab, der kan opstå, mens du rejser. Dækning ved rejseafbrydelse kan refundere dig for ikke-refunderbare, forudbetalte rejseomkostninger (op til beløbet af dine forsikringsgrænser), hvis din rejse afbrydes af en dækket årsag. Afhængigt af den rejseforsikring du køber, kan forsikringen også give dig vigtig hjælp i en medicinsk nødsituation; refundere dig for tab forårsaget af en dækket rejseforsinkelse, bagageforsinkelse eller bagagetab/skade; og hjælpe i andre situationer (som angivet i vilkårene og betingelserne). 

Hvad er inkluderet under ikke-refunderbare omkostninger?

Ikke-refunderbare omkostninger kan omfatte forudbetalte rejseindskud/betalinger relateret til tjenester købt med Norwegian Airlines, som ville gå tabt, hvis du var nødt til at afbestille inden rejsens afgang af en dækket årsag.

Hvem kan købe denne forsikring? 
Denne rejseforsikring er designet til dig, hvis du er en person, der booker en eller flere flybilletter på Norwegian Airlines -webstedet for at rejse til alle destinationer, der tilbydes af Norwegian Airlines (undtagen destinationer, der er udelukket af forsikringspolicen), og hvis du ønsker at være beskyttet mod potentielle uforudsete begivenheder uden for din kontrol, som kan opstå før eller under din rejse. 

For at abonnere skal du være bosat i Danmark. 
 
Denne forsikringspolice er ikke egnet til dig, hvis: 
- Du deltager i visse ekstreme sportsaktiviteter eller sportskonkurrencer under din rejse. 
- Du ønsker at dække flere rejser inden for et år 
- Din rejse allerede er påbegyndt 
- Din rejse finder sted i et land, der er udelukket af forsikringen 
- Du er allerede dækket af en anden forsikringspolice med samme dækning.
Hvem er dækket af min rejseforsikring?
Rejseforsikringen dækker kun personer, der er nævnt som forsikrede på forsikringsbeviset. Familiemedlemmer og/eller rejseledsagere er ikke dækket, medmindre de er nævnt i forsikringsbeviset. 

Hvordan kan jeg købe en rejseforsikring?
Rejseforsikring tilbydes som en mulighed, når du køber dine flybilletter. Det eneste, du skal gøre, er at tilføje det til din kurv, og dine billetter vil være forsikret, så snart din ordre er betalt. 

Hvordan kan jeg annullere min rejseforsikring?

Du kan indsende en anmodning om annullering af forsikringen via Norwegian. Du vil få en refusion, hvis du annullerer inden for den annulleringsperiode, der er angivet i din bekræftelsesmail, forudsat at der ikke er fremsat krav, og din rejse ikke er startet.

Hvor kan jeg finde mit policenummer?  
Forsikringsnummeret finder du i den bekræftelsesmail, du har modtaget, eller i forsikringsbeviset, som du har fået efter købet af forsikringen. 

Hvordan ved jeg, hvad mine dækningsgrænser er?
Se venligst dækningsoversigten i vilkår og betingelser for din rejseforsikringspolice, som du modtager sammen med din bekræftelsesmail. Her finder du alle detaljer om din police, herunder fordele, dækningsgrænser, dækkede årsager og undtagelser.  
Forsinkelse af tur
Jeg er gået glip af mit fly på grund af en forsinkelse på den lokale offentlige transport, jeg brugte til at komme til lufthavnen. Er jeg dækket af forsikringen? 
Ja, hvis du misser dit fly på grund af en forsinkelse fra et rejseselskab (såsom et fly, tog eller bus) eller lokal offentlig transport, er du berettiget til refusion for yderligere transportudgifter, der er afholdt for enten at nå din destination eller vende hjem.  

For at se den fulde liste over dækkede begivenheder, se venligst Vilkår og betingelser.

Jeg missede mit fly, fordi jeg ikke vågnede. Er jeg dækket af forsikringen?
Nej, forsikringen giver ikke mulighed for refusion, hvis du misser dit fly på grund af din egen forsinkelse. 

Mit fly er forsinket, er jeg dækket af forsikringen? 
Hvis dit fly er forsinket, kan du få refunderet udgifter til indkvartering, transport og måltider, mens du venter. For at kende minimum forsinkelsen for at være berettiget til refusion, se venligst vilkår og betingelser. 

Denne dækning er et supplement til de løsninger, som flyselskabet foreslår.

Dækning af bagage

Min bagage blev beskadiget, mistet eller stjålet under rejsen: Hvad er jeg dækket for?
Hvis din bagage bliver væk, beskadiget eller stjålet, mens du er på din rejse, får du refunderet omkostningerne til at reparere eller erstatte den. Du kan se de detaljerede betingelser og undtagelser i Vilkår og betingelser.  

Min bagage er forsinket, hvad er jeg dækket for? 
Hvis din bagage bliver forsinket af flyselskabet, får du refunderet de udgifter, du har haft til indkøb af vigtige ting, indtil bagagen ankommer. For at vide, hvor lang forsinkelsen mindst skal være for at være berettiget til refusion, se venligst vilkår og betingelser. 

Denne dækning er et supplement til de løsninger, som flyselskabet foreslår.


Akut medicinsk dækning

Dækker forsikringen lægeudgifter i udlandet? 
Nødhjælpsdækningen giver dig mulighed for at: 
- Få refunderet uforudsete medicinske nødudgifter, som du kan pådrage dig under din rejse i udlandet, såsom et besøg hos en lokal læge i tilfælde af et mindre helbredsproblem (gastroenteritis, ondt i halsen ...), medicinske tests og/eller medicin ordineret af en lokal læge (blodprøver, radiologiske undersøgelser ...), akutte tandlægeudgifter, for eksempel i tilfælde af alvorlig tandpine. 
- Fordel ved betaling af hospitalsudgifter, hvis du har brug for at blive indlagt på et hospital i tilfælde af en ulykke eller et alvorligt helbredsproblem (hospitalsudgifter, operation, undersøgelser ...). 
- Betaling for medicinsk nødvendig transport til det nærmeste hospital eller passende facilitet samt medicinsk hjemtransport til dit hjem efter en dækket sygdom eller skade.

Kan jeg anmode om at blive hjemsendt til mit bopælsland i tilfælde af helbredsproblemer under min rejse? 
Alle beslutninger om din hjemtransport skal træffes af sundhedspersonale. Hvis du bliver alvorligt syg eller kommer til skade eller udvikler en medicinsk tilstand, skal du eller en person på dine vegne kontakte os (Allianz lægehjælpstjeneste), og vi skal arrangere al transport på forhånd. Hvis vi ikke har godkendt eller arrangeret transporten, betaler vi kun op til det, vi ville have betalt, hvis vi havde arrangeret transporten, og vi påtager os intet ansvar for transportarrangementer, som vi ikke har godkendt eller arrangeret. 
 
Vær venligst opmærksom på, at: 
- En forstuvning eller en forkølelse vil ikke være tilstrækkelig til at retfærdiggøre medicinsk evakuering eller hjemtransport. 
- Transport vil kun være mulig, hvis din tilstand er stabiliseret, og/eller hvis du er transportabel. "

Hvordan kontakter jeg lægehjælpscentret?

Medicinsk assistance er tilgængelig +4570716566. Du kan også kontakte os på medical.assistance@allianz.com.  

Undtagelser

Er der nogen undtagelser til min forsikringspolice? Ja, der er undtagelser i rejseforsikringer. Det er specifikke situationer eller omstændigheder, hvor forsikringsdækningen ikke gælder. Nogle almindelige undtagelser kan omfatte højrisikoaktiviteter som ekstremsport, krigshandlinger eller terrorisme. Listen over generelle undtagelser og undtagelser, der er specifikke for hver dækning, er tilgængelig i vilkår og betingelser. 
Hvordan gør jeg krav på erstatning? 
Den hurtigste og nemmeste måde at anmelde et krav på er ved at besøge hjemmesiden på www.allianz-protection.com. For at komme i gang skal du bruge din e-mailadresse eller dit policenummer samt din afrejsedato eller policens købsdato. 
Du kan også kontakte os på claims.awpeurope@allianz.com, +4570716566. 
Dokumentation til støtte for dit krav er påkrævet, før vi kan gennemgå dit krav. Når du har indsendt dit krav, vil du modtage en bekræftelsesmail. 

Hvordan tjekker jeg status for et krav?
Den hurtigste service ved at tjekke status for dit krav online på www.allianz-protection.com.  

Hvor kan jeg finde mit policenummer?
Forsikringsnummeret fremgår af den bekræftelsesmail, du har modtaget, eller af det forsikringsbevis, du har fået efter købet af forsikringen. 

Hvorfor skal jeg indsende dokumentation?
Understøttende dokumentation gør det muligt for os at verificere dit krav, og det er nødvendigt, for at vi kan starte vurderingsprocessen. Den påkrævede dokumentation afhænger af din kravtype og årsag. Det kan omfatte kvitteringer, kommunikation og fakturaer fra dine rejseleverandører, lægejournaler, politirapporter, fotos osv.  

Hvorfor blev mit krav afvist? 
Nogle almindelige årsager til afvisning af krav er f.eks: 
- Årsagen til dit krav opfylder ikke de krav, der er angivet i policen. 
- Årsagen til dit krav er anført under "Generelle undtagelser" i policen. 
Det er vigtigt at læse vilkårene og betingelserne, før du rejser eller anmelder et krav, for at forstå, hvad der er dækket og ikke dækket.

Ønsker du at indgive et krav til Allianz?

Hvis du allerede har købt rejseforsikringen, kan du kontakte Allianz direkte.

Indgiv et krav til Allianz Travel

I forbindelse med denne rejseforsikring fra Allianz, der distribueres af Norwegian (Oksenøyveien 3, 1366 Oslo, Norge), handler som accessorisk forsikringsdistributør uden for anvendelsesområdet for det europæiske forsikringsdistributionsdirektiv.