Oikeudelliset tiedot

Yleiset kuljetusehdot

Tietoja matkustajia ja matkatavaroita koskevista yleisistä kuljetusehdoista.

Tietosuojakäytäntö

Tietoja henkilötietojen suojaamisesta sekä tietosuojakäytännöstä.

Tarmac Delay Contingency Plan -suunnitelma

Tietoja Tarmac Delay Contingency -suunnitelmasta, joka koskee pitkiä odotusaikoja lentokoneen sisällä Yhdysvalloissa.

Asiakaspalvelusuunnitelma

Tietoja asiakaspalvelutavoitteista ja -käytännöistä sekä tarjoamastamme avusta, jos asiat eivät suju odotusten mukaisesti.

Yhteystiedot hätätilanteita varten

Voit ilmoittaa meille sen henkilön nimen ja yhteystiedot, johon haluat meidän ottavan yhteyttä siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että sattuu onnettomuus.

Oikeutesi matkustajana

Lentoliikenteen harjoittajan korvausvastuu

Tämä tiedote sisältää yhteenvedon yhteisön lainsäädännössä ja Montrealin yleissopimuksessa edellytettävistä yhteisön lentoliikenteen harjoittajien korvausvastuuta koskevista säännöistä.