On aivan normaalia, että suunnitelmat muuttuvat. Siksi olemme varmistaneet, että useimpia varauksia on helppo muuttaa verkossa.
Muuta varausta verkossa ja säästä
Voit muuttaa päivämäärää ja kellonaikaa, kohdetta ja lipun haltijan nimeä verkossa (maksusta) viimeistään 30 minuuttia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa useimpien kohteiden kohdalla (joskus varauksen muuttamista varten pitää soittaa asiakaspalveluun).
Jos olet tehnyt virheen nimessäsi varausta tehdessäsi, ota meihin yhteyttä, niin voimme korjata nämä maksutta (yksi korjaus nimeä kohden):
- Kirjoitusvirheet, kun kyseessä on sama henkilö.
- Ylimääräisten etu- tai sukunimien lisääminen/poistaminen matkustettaessa Schengen-alueen ulkopuolella (ei tarpeellista Schengen-alueen sisällä).
- Jos joudut vaihtamaan nimeäsi virallisen nimenmuutoksen vuoksi, sinun on maksettava nimenmuutosmaksu ja otettava yhteyttä meihin hyvitystä varten.
Tiedätkö, miten toimia? Pääset helposti muuttamaan varaustasi verkossa antamalla profiilisi kirjautumistiedot tai sukunimesi ja varausnumeron.
Puhelimitse ja lentokentällä tehtyjen varausten ja muutosten palvelumaksu
Puhelimitse ja lentokentällä tehdyistä varauksista ja muutoksista veloitetaan maksu (25 EUR kustakin henkilöstä, kuhunkin suuntaan).
LowFare- ja LowFare+-lippujen muutosten hinnat
- Nimen muuttaminen: 65 EUR
- Lennon muuttaminen: 65 EUR + hinnan erotus
- Hyvitys: ei hyvitystä
Maksut veloitetaan kustakin henkilöstä, kuhunkin suuntaan. Tiettyjä ehtoja sovelletaan.
Flex-lippujen muuttaminen on ilmaista
- Nimen muuttaminen: ei veloitusta
- Lennon muuttaminen: ei veloitusta
- Hyvitys: täysi hyvitys
Tiettyjä ehtoja sovelletaan.