Peruutusturvan toiminta

Jos olet hankkinut Peruutusturvan, saat koko lipun hinnan takaisin, jos et pääse matkustamaan oman tai läheisen perheenjäsenen sairauden vuoksi.

• Peruutusturvan voi hankkia vain verkosta lipun varauksen yhteydessä, eikä sitä voi lisätä jo olemassa olevaan varaukseen.
• Varaus pitää olla peruutettu puhelimitse tai Minun matkani-sivulla viimeistään 60 minuuttia ennen aikataulunmukaista lähtöaikaa.
• Jos varaukseen sisältyvä matkustaja sairastuu: Hyvityksen saamiseksi matkustajan pitää esittää alkuperäinen lääkärintodistus.
• Jos läheinen perheenjäsen sairastuu: Hyvityksen saamiseksi matkustajan pitää esittää alkuperäinen lääkärintodistus sekä perhesuhteen osoittava asiakirja.

Hyväksymme lääkärintodistuksen seuraavilla kielillä: englanti, norja, ruotsi, tanska, suomi, espanja, ranska, saksa ja italia.

• Peruutusturva

  Vakuuta lippusi sairauden varalta. Se maksaa 12.9 EUR (maiden sisäiset lennot) tai 14.9 EUR (kansainväliset lennot) henkilöä ja varausta kohden.

Mitä peruutusturva kattaa

• Hyvitämme lippusi hinnan, jos varaukseen sisältyvää matkustajaa kohtaa äkillinen sairastuminen tai kuolema, jos olet ostanut peruutusturvan.
• Hyvitämme lippusi hinnan, jos varaukseen sisältyvän matkustajan läheistä perheenjäsentä kohtaa äkillinen sairastuminen tai kuolema, jos olet ostanut peruutusturvan. Katsomme läheiseksi perheenjäseneksi puolison/rekisteröidyn kumppanin, samassa taloudessa asuvan avopuolison, lapset, vanhemmat, appivanhemmat, miniä, vävy, sisarukset, isovanhemmat, uusioperhe (äiti- ja isäpuoli, lapset, sisarpuolet), adoptiolapset, sijaislapset, isoisovanhemmat, setä/eno/täti ja sisarusten lapset.
• Hyvitämme lipun hinnan, jos matka peruuntuu vakavan raskauden aikaisen komplikaation vuoksi, kun laskettuun aikaan on 4 viikkoa tai enemmän.

Mitä peruutusturva ei kata

• Emme hyvitä kumppaneiltamme ostettuja lisäpalveluja, kuten hotellimajoitusta, autonvuokrausta tai ohjelmapalveluita, ellei niitä ole ostettu osana Norwegian Holidays -pakettia Peruutusturvan hankkimisen yhteydessä.
• Emme hyvitä peruutuksia, joiden syynä on matkan syyn peruuntuminen.
• Emme myöskään hyvitä Peruutusturvasta aiheutuneita kuluja.
• Huomaathan, että lääkärikäynnit ja mahdolliset lääketieteelliset asiakirjat tai käännösmaksut eivät kuulu peruutusturvan piiriin, vaan ne ovat matkustajan vastuulla.

Emme korvaa seuraavista lääketieteellisistä syistä johtuvia peruutuksia:

• tutkimukset, hoidot ja/tai sisäänotto sairaalaan, jotka on suunniteltu ennen lennon varaamista
• elektiivinen leikkaus

Hyvityksen saaminen peruutusturvan kautta

Hyvityksen saamiseksi sinun pitää:

• Matka täytyy peruuttaa välittömästi esteen ilmaannuttua ja ennen matkan alkua. Asiakirjat on lähetettävä kuukauden sisällä matkan perumisesta.
• lähettää meille alkuperäinen lääkärintodistus, josta käy ilmi sairauden luonne matkustuspäivinä
• lähettää meille perhesuhteen osoittava asiakirja (jos tarpeen)

Vastaanotettuamme asiakirjat maksamme hyvityksen sille kortille, jota käytettiin lentoa varattaessa

Korvaushakemuksen tekeminen verkossa

Nyt kun tiedät, miten toimitaan, voit tehdä korvaushakemuksen verkossa.