Osta matkavakuutus täältä

Voit ostaa matkavakuutuksen koko matkasi ajaksi

Osta matkavakuutus

Mitä vakuutukseni kattaa?

 Ensiluokkainen sairaanhoidon vakuutussuoja

  • Jos sairastut tai loukkaannut matkasi aikana, saat enintään 150 000 EUR vakuutusturvan.
  • Sairaanhoidollisista syistä kotimaahan kuljettaminen (paluu kotiin) omakustannushintaan.
  • Ystävän/perheenjäsenen matkustaminen vuoteesi viereen sairaalassa olon ajaksi omakustannushintaan.

 Matkatavaroiden vakuutussuoja katoamisen, varkauden, vaurioitumisen ja viivästymisen varalta

  • Enintään 800 EUR, jos matkatavarat katoavat tai vaurioituvat tai ne varastetaan ollessasi matkalla.
  • Enintään 150 EUR matkatavaroiden viivästymisestä

Matkan viivästymisen vakuutussuoja

  • Enintään 150 EUR aterioista, majoituksesta ja kuljetuskustannuksista, jos matka viivästyy tai lennolle pääsy evätää.

  Peruutusturva ei sisälly vakuutukseen

  • Voit ostaa Peruutusturvan verkosta, kun varaat liput Norwegianilta.

Tervetuloa Allianzin matkavakuutuksen FAQ-osioon

Miksi tarvitsen matkavakuutuksen?
Matkavakuutus on olemassa suojellakseen sinua tietyiltä taloudellisilta riskeiltä ja menetyksiltä, jotka voivat tapahtua matkustaessasi. Matkan keskeytymisetu voi korvata sinulle ei-hyvitettäviä, etukäteen maksettuja matkakustannuksia (politiikkasi rajoihin asti), jos matkasi keskeytyy katetusta syystä. Ostamasi matkavakuutuksen mukaan vakuutus voi myös tarjota sinulle tärkeää apua lääketieteellisessä hätätilanteessa; korvata sinulle tappiot, jotka aiheutuvat katetusta matkaviivästyksestä, matkatavaroiden viivästymisestä tai matkatavaroiden katoamisesta/vahingoittumisesta; sekä auttaa muissa tilanteissa (lueteltuna ehdoissa ja edellytyksissä). 

Mitä ei-palautettaviin kustannuksiin sisältyy?
 Ei-palautettaviin kustannuksiin voivat kuulua etukäteen maksetut varausmaksut/maksut, jotka liittyvät Norwegian Airlines kautta ostettuihin palveluihin ja jotka menetettäisiin, jos matkustaja joutuisi peruuttamaan matkan ennen lähtöä vakuutuksen piiriin kuuluvasta syystä. 

Kuka voi ostaa tämän vakuutuksen? 
Tämä matkavakuutus on tarkoitettu sinulle, jos olet yksityishenkilö, joka on varannut yhden tai useamman lentolipun Norwegian Airlines verkkosivustolta matkustaaksesi mihin tahansa Norwegian Airlines tarjoamaan matkakohteeseen (lukuun ottamatta kohteita, jotka eivät kuulu vakuutuksen piiriin), ja haluat suojautua mahdollisten ennen matkaasi tai sen aikana tapahtuvien vaikutusvaltasi ulkopuolella olevien ennalta arvaamattomien tapahtumien varalta. Voidaksesi ostaa vakuutuksen, asuinmaasi tulee olla Suomi. 
 
Tämä vakuutus ei sovi sinulle, jos: 
- osallistut matkasi aikana tiettyihin extreme-urheilulajeihin tai urheilukilpailuihin 
- haluat vakuutuksen useammalle matkalle saman vuoden aikana 
- matkasi on jo alkanut 
- matkasi tapahtuu maassa, joka ei kuulu vakuutuksen piiriin 
- sinulla on jo toinen vakuutus, joka sisältää saman vakuutusturvan.

Kuka kuuluu matkavakuutukseni piiriin?
Matkavakuutus kattaa vain ne henkilöt, jotka on vakuutustodistuksessa mainittu vakuutetuiksi. Perheenjäsenet ja/tai matkaseuralaiset eivät ole vakuutettuja, ellei heitä ole mainittu vakuutustodistuksessa. 

Miten voin ostaa matkavakuutuksen?
Matkavakuutusta tarjotaan lisäpalveluna lentolippujen oston yhteydessä. Sinun tarvitsee vain lisätä se ostoskoriin, ja lippusi on vakuutettu heti, kun tilaus on maksettu. 

Miten voin peruuttaa matkavakuutukseni?
Voit lähettää vakuutuksen peruutuspyynnön Norwegianin kautta. Saat hyvityksen, jos peruutat vakuutuksen vahvistussähköpostissa ilmoitetun vakuutuksen peruutusajan kuluessa, edellyttäen ettei korvaushakemusta ole tehty ja matkasi ei ole alkanut. 


Mistä löydän vakuutusnumeroni?  
Vakuutuskirjan numero ilmoitetaan sinulle saamassasi vahvistussähköpostissa tai vakuutustodistuksessa, joka toimitetaan sinulle vakuutuksen oston jälkeen. 

Mistä tiedän, mitkä ovat vakuutusturvani rajat? Tutustu matkavakuutuksesi ehtojen yhteenvetoon, joka toimitetaan vahvistussähköpostisi mukana. Sieltä löydät kaikki vakuutuksesi yksityiskohdat, mukaan lukien etuudet, korvausrajat, vakuutuksen kattamat asiat ja rajaukset.  
Matkan viivästyminen
Myöhästyin lennoltani, koska paikallinen julkinen liikenne, jota käytin päästäkseni lentokentälle, oli myöhässä. Kattaako vakuutus tämän? 
Kyllä, jos myöhästyt lennolta matkanjärjestäjän (kuten lento, juna tai linja-auto) tai paikallisen julkisen liikenteen myöhästymisen vuoksi, olet oikeutettu saamaan korvauksen ylimääräisistä kuljetuskustannuksista, jotka ovat aiheutuneet joko määränpäähän saapumisesta tai kotiinpaluusta.  
Voit tutustua koko luetteloon korvattavista tapahtumista kohdasta Yleiset Vakuutusehdot.

Myöhästyin lennoltani, koska en herännyt. Kattaako vakuutus tämän?
Ei, vakuutuksesta ei makseta korvausta, jos myöhästyt lennolta oman myöhästymisesi vuoksi. 

Lentoni on myöhässä, kuuluuko tämä vakuutusturvan piiriin? 
Jos lentosi myöhästyy, voit saada korvauksen majoitus-, kuljetus- ja ateriakuluista odotusajalta. Korvaukseen oikeuttavan vähimmäisviivästyksen keston löydät Yleisistä Vakuutusehdoista. 
Tämä vakuutusturva täydentää lentoyhtiön ehdottamia ratkaisuja. 

Matkatavaraturva

Matkatavarani vahingoittuivat, katosivat tai varastettiin matkan aikana: millaisia korvauksia voin saada?
Jos matkatavarasi ikatoavat, vahingoittuvat tai varastetaan matkan aikana, saat korvauksen matkatavaran korjauskustannuksista tai uusien matkatavaroiden hankinnasta. Tarkat ehdot ja rajaukset löytyvät Yleisistä Vakuutusehdoista.  

Matkatavarani ovat myöhässä, millaisia korvauksia voin saada? 
Jos matkatavaroidesi saapuminen viivästyy lentoyhtiöstä johtuvasta syystä, saat korvauksen kuluista, joita sinulle on aiheutunut välttämättömien tavaroiden ostamisesta matkatavaroiden saapumiseen asti. Korvaukseen oikeuttavan vähimmäisviivästyksen keston löydät Yleisistä Vakuutusehdoista. 
Tämä vakuutusturva täydentää lentoyhtiön ehdottamia ratkaisuja. 

Sairaanhoitokuluvakuutus

Kattaako vakuutus sairaanhoitokulut ulkomailla? 
Sairaanhoitoturvan ansiosta voit: 
- saada korvauksen kiireellisistä sairaanhoitokuluista, jotka aiheutuvat esimerksiksi käynnistä paikallisella lääkärillä pienen terveysongelman vuoksi (suolistotulehdus, kurkkukipu...), paikallisen lääkärin määräämistä lääketieteellisistä kokeista ja/tai lääkkeistä (verikokeet, kuvannustutkimukset...), kiireelliset hammaslääkärikulut esimerkiksi kovan hammassäryn yhteydessä. 
- saada korvauksen sairaalahoitokuluista, jos joudut sairaalahoitoon tapaturman tai vakavan terveysongelman vuoksi (sairaalahoitokulut, leikkaus, tutkimukset...). 
- saada maksetun lääketieteellisesti välttämättömän kuljetuksen lähimpään sairaalaan tai asianmukaiseen hoitolaitokseen sekä lääketieteellisestä syystä aiheutuvan kotiuttamisen kotimaahasi vakuutuksen piiriin kuuluvan sairauden tai vamman jälkeen.

Voinko pyytää kotiuttamista asuinmaahani, jos matkan aikana ilmenee terveysongelmia? 
Kaikkien kotiuttamista koskevien päätösten on oltava lääketieteen ammattilaisten tekemiä. Jos sairastut tai loukkaannut vakavasti tai sinulle kehittyy jokin sairaus, sinun tai jonkun puolestasi on otettava yhteyttä meihin (Allianz sairaanhoitopalveluun), ja meidän on tehtävä kaikki kuljetusjärjestelyt etukäteen. Jos emme ole antaneet lupaa tai järjestäneet kuljetusta, maksamme vain sen määrän, jonka olisimme maksaneet, jos olisimme tehneet järjestelyt, emmekä ota vastuuta kuljetusjärjestelyistä, joita emme ole valtuuttaneet tai järjestäneet. 
 
Huomaa, että: 
- Nyrjähdys tai vilustuminen ei riitä lääketieteellisen evakuoinnin tai kotiuttamisen perusteeksi. 
- Kuljetus on mahdollista vain, jos tilasi on vakaa ja/tai jos olet kuljetuskelpoinen. "
Miten otan yhteyttä sairaanhoitopalveluun? Sairaanhoitopalvelu on käytettävissä +46853526016. Voit ottaa meihin yhteyttä myös medical.assistance@allianz.com. 

Rajaukset

Onko vakuutuksessani mitään rajauksia?
Kyllä, matkavakuutuksissa on rajauksia. Nämä ovat erityisiä tilanteita tai olosuhteita, joissa vakuutusturvaa ei sovelleta. Joitakin yleisiä rajauksia voivat olla riskialttiit toiminnot, kuten extreme-urheilu, sotatoimet tai terrorismi. Luettelo yleisistä rajauksista ja kutakin vakuutusturvaa koskevista rajauksista on saatavilla Yleisissä Vakuutusehdoissa. 
Miten teen korvaushakemuksen? 
Nopein ja helpoin tapa tehdä korvaushakemus on käydä verkkosivustolla osoitteessa www.allianz-protection.com. Aloittaaksesi tarvitset sähköpostiosoitteesi tai vakuutusnumerosi sekä lähtöpäiväsi tai vakuutuksen ostopäivän. 

Voit myös ottaa meihin yhteyttä claims.awpeurope@allianz.com, +46853526016. 
Ennen kuin voimme tarkastella korvaushakemustasi, sinun tulee toimittaa tarvittavat tausta-asiakirjat. Kun olet lähettänyt korvaushakemuksen, saat vahvistussähköpostin.

Miten voin tarkistaa korvaushakemuksen tilan? Jos haluat nopeinta palvelua, tarkista hakemuksesi tila verkossa osoitteessa www.allianz-protection.com.  

Mistä löydän vakuutusnumeroni?  
Vakuutuskirjan numero ilmoitetaan sinulle saamassasi vahvistussähköpostiviestissä tai vakuutustodistuksessa, joka toimitetaan sinulle vakuutuksen oston jälkeen. 

Miksi minun täytyy toimittaa tausta-asiakirjoja? Tausta-asiakirjojen avulla voimme tarkistaa korvaushakemuksesi, ja niitä tarvitaan, jotta voimme aloittaa arviointiprosessin. Vaadittavat asiakirjat riippuvat korvausvaatimuksen tyypistä ja syystä. Niitä voivat olla esimerkiksi kuitit, viestit ja laskut matkatoimittajiltasi, lääkärintodistukset, poliisiraportit, valokuvat, jne.  

Miksi korvaushakemukseni hylättiin? 
Yleisiä syitä korvaushakemusten hylkäämiselle ovat esimerkiksi: 
- Korvaushakemuksen peruste ei täytä vakuutuskirjassa mainittuja vaatimuksia. 
- Korvaushakemuksesi peruste on lueteltu vakuutuskirjassa kohdassa "Yleiset rajaukset". 
On tärkeää lukea vakuutusehdot ennen matkaa tai korvaushakemuksen tekemistä, jotta ymmärrät, mitä vakuutusturva kattaa ja mitä ei.

Haluatko tehdä korvausvaatimuksen Allianz?

Jos olet jo ostanut matkavakuutuksen, voit ottaa yhteyttä suoraan Allianz.

Tee korvausvaatimus

Allianz matkavakuutuksen yhteydessä jakelija Norwegian Air Shuttle ASA (Oksenøyveien 3, 1366 Oslo, Norja) toimii sivutoimisena vakuutusten tarjoajana Euroopan parlamentin ja neuvoston vakuutusten tarjoamisesta annetun direktiivin soveltamisalan ulkopuolella.