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Nossa missão é fazer com que seu voo seja simples e sem estresse.

Por favor informe, quando fizer sua reserva online ou através de nosso Centro de contato, se você precisa de alguma assistência durante sua viagem.

O melhor é fazer sua reserva pelo menos 48 horas antes de seu voo, para que tenhamos o tempo suficiente para cuidar de tudo o que precisa para uma viagem prazenteira.

No aeroporto e no embarque 

  • Faça o check-in em nosso balcão de check-in pelo menos uma hora antes da partida, para que tenhamos o tempo suficiente para cuidar de quaisquer detalhes adicionais.
  • Chegue na zona de embarque 30 minutos antes da partida para assegurar que tem bastante tempo para embarcar no voo e fazer seus arranjos pessoais no avião.
  • Nós vamos manter você informado com informações atualizadas e faremos tudo o possível para que sua viagem seja fácil e sem preocupações. Informe nossos representantes no aeroporto e a tripulação de cabine se existe algo específico (no aeroporto ou a bordo do avião) que possamos fazer para ajudar.

Os cães de assistência são bem-vindos

Seu cão de assistência pode viajar na maioria de nossos voos. Saiba mais informações sobre viajar com um cão de assistência.