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Proteção contra cancelamento


Faça um seguro do seu bilhete contra uma doença inesperada - é um pouco de tranquilidade quando você mais precisa.

Como funciona a Proteção contra cancelamento

  • Se você tiver comprado a Proteção contra cancelamento, você receberá um reembolso completo se não conseguir viajar por motivo de doença sua ou de um familiar.
  • A Proteção contra cancelamento somente pode ser encomendada quando você reserva seu bilhete e não pode ser adicionada a uma reserva existente.
  • A Proteção contra cancelamento cobre todos os passageiros incluídos na reserva.
  • Você deve cancelar seu bilhete (até 30 minutos antes da partida prevista).
  • Uma pessoa na reserva adoece: Você precisará de apresentar um certificado médico original para solicitar um reembolso.
  • Doença de um familiar próximo: Você precisará de apresentar um certificado médico original e a documentação que comprova o parentesco familiar para solicitar um reembolso.
  • Proteção contra cancelamento

    Faça um seguro do seu bilhete contra doença por 9 GBP por pessoa, por reserva.

O que está coberto 

  • Reembolsaremos seu bilhete no caso de doença súbita ou morte de um dos passageiros incluídos na reserva.
  • Reembolsaremos seu bilhete no caso de doença súbita ou morte de um familiar direto de um dos passageiros incluídos na reserva. Definimos "familiar direto" como seu cônjuge/parceiro legal, parceiro em coabitação, filhos, pais, sogros, irmãos e avós.
  • Cobriremos o cancelamento devido a complicações sérias em uma gravidez até 4 semanas antes da data prevista para o parto.

 

O que não está coberto

Não cobrimos compras suplementares junto de qualquer um de nossos parceiros, como hotéis, aluguel de carros e atividades, a menos que façam parte de um pacote da Norwegian Holidays comprado em conjunto com a Proteção contra cancelamento.

  • Não cobrimos cancelamentos devido a que o motivo da viagem deixe de existir.
  • Não podemos reembolsar o custo da Proteção contra cancelamento.
  • Não cobrimos cancelamentos devido aos seguintes motivos médicos: examinação, tratamento e/ou internação em hospital planejada antes da reserva do voo.
  • Cirurgia eletiva

 

Solicitar um reembolso

  • Para solicitar um reembolso você deve:
  • cancele seu bilhete online via My Travels até 30 minutos antes da partida
  • enviar-nos um certificado médico original do médico especificando a natureza de sua doença para a(s) data(s) relevante(s) da viagem.
  • enviar-nos documentação sobre o parentesco familiar (se aplicável)

Assim que recebermos estes documentos, transferiremos o reembolso para o cartão usado na reserva do voo.

Submeta sua solicitação online

Agora que você sabe o que precisa fazer, pode submeter sua solicitação online.