Norwegian Reward ofte stilte spørsmål
Vi liker å gjøre ting så enkelt som mulig, men hvis du fortsatt er usikker på hvordan fordelsprogrammet vårt fungerer, er dette rett sted.
Spørsmål om Reward-medlemskap
Norwegian Reward er Norwegian og Widerøes fordelsprogram. Som medlem tjener du Spenn eller CashPoints på alle flyvninger, i tillegg til et bredt utvalg av hoteller og leiebiler.
Nå kan du også fly deg opp til Gold.
Det er enkelt å klatre på statusstigen vår. Jo mer du flyr, desto høyere kommer du. Du låser opp neste nivå for hver åttende flyvning du tar i løpet av et år.
Member → Traveller → Bronze → Silver → Gold
Du kan bli medlem ved å opprette en profil eller gå til wideroe.no
Ja, du finner det digitale medlemskortet ditt når du logger inn i Norwegian-appen. Kortet viser også det nåværende medlemsnivået ditt.
Reward-nummeret ditt finner du i profilen din.
Barn under 16 år kan ha et Norwegian Reward-medlemskap hvis barnets foresatte oppretter deres profil og administrerer e-posten som er knyttet til Reward-kontoen. Alle medlemmer kan tjene CashPoints og Spenn, inkludert spedbarn under 2 år, forutsatt at nettokostnaden for medlemmets billett er mer enn 0. Finn ut mer om barnekontoer.
Du kan etterregistrere CashPoints eller Spenn på flyvninger inntil 30 dager etter avreise.
Etterregistrer CashPoints eller Spenn ->
Opptjening av Spenn på flyvninger er personlig, så du har kun rett til å tjene Spenn på dine egne flyvninger. Navnet på flybilletten må samsvare med navnet du har registrert i Norwegian Reward-profilen din.
Spørsmål om Spenn
Si hei til Spenn! Spenn er fleksible poeng du kan tjene, samle og bruke på tvers av merkevarer i hele Norden. Det betyr at hvis du bor i Norge, Sverige, Danmark eller Finland, tjener du Spenn hver gang du reiser med Norwegian og Widerøe.
Du tjener også Spenn på andre produkter og tjenester i Spenn-appen, og får tilgang til et bredt spekter av tilbud fra flere spennende partnere.
Du kan bruke Spenn som betaling eller delbetaling på Norwegian-flyvninger (ekskl. skatter og avgifter), hotellopphold hos Strawberry og dagligvarer hos Rema 1000 – samt på en rekke andre produkter og tjenester i Spenn-universet.
Tjen og bruk på tvers av merkevarer - samle dine poeng på ett sted.
Akkurat som CashPoints, kan Spenn brukes på flyvninger til alle våre hundrevis av destinasjoner, uten blackout-datoer og uten minimumsforbruk. Bare følg trinnene i bestillingsprosessen, og når du kommer til slutten, velg Betal med Spenn.
Spenn er fleksible poeng du kan tjene, samle og bruke på tvers av merkevarer i hele Norden. Verdien av poengene avhenger av hva du velger å bruke dem på – enten det er delbetaling av en flybillett eller et spesialtilbud på flyreiser og tilleggstjenester som setereservasjon.
Ved spesielle tilbud kreves det færre Spenn for å få samme produkt eller opplevelse. Andre ganger, for eksempel for populære ruter eller høysesonger, kan det hende at du må bruke litt mer. Men ikke bekymre deg, vi viser deg alltid nøyaktig hva alt koster i Spenn når du bestiller. Resten er opp til deg!
Norwegian Reward-medlemmer kan tjene Spenn på alle Norwegian og Widerøe-billetter til enhver destinasjon, samt på en rekke partnere. Sørg for at du laster ned Spenn-appen for å se alle partnerne du kan tjene Spenn hos, og få tilgang til ekstra spesialtilbud og tilbud!
Ja. Du tjener Spenn på alle flybilletter med Norwegian og Widerøe, unntatt gruppebestillinger og anbudsruter. Du tjener 1 Spenn per 10 kr brukt. Dette gjelder våre standard LowFare-billetter.
Andre billettyper lar deg tjene enda mer Spenn:
LowFare+: Tjen 2 Spenn per 10 kr brukt.
Flex: Tjen 5 Spenn per 10 kr brukt.
Nei. Du vil fortsatt tjene CashPoints på Bank Norwegian-kjøp.
Hvis du vanligvis tjener Spenn på flybilletter, så får du ekstra Spenn på LowFare og LowFare+ billetter ved betaling med Bank Norwegian-kortet. Hvis du har valgt bort Spenn, vil du tjene ekstra CashPoints i stedet.
Du kan bruke dine Spenn til å betale for flybilletter og eventuelle ekstraprodukter du vil legge til i bestillingen din. Spenn kan ikke brukes til å betale for skatter og enkelte tilleggsavgifter på flyreisen. Spenn er fleksible poeng du kan tjene, samle og bruke på tvers av merkevarer i hele Norden. Les mer om Spenn.
Les mer om Spenn
Hvis du har en Familiekonto hos Norwegian Reward, vil du fortsette å tjene CashPoints på den kontoen. Men hvis du laster ned Spenn-appen, vil du også kunne opprette en Spenn Sammen-konto for å slå sammen Spenn.
Dine Spenn er gyldig i tre år fra slutten av måneden du mottok dem på kontoen din. Eksempel: Spenn opptjent på en flybillett kjøpt 1. desember 2024 vil gi deg Spenn som er gyldig til 31 desember 2027.
Det er enkelt. Last ned Spenn-appen fra App Store eller Google Play, og følg instruksjonene i appen for å koble sammen kontoene dine.
Du kan også koble sammen kontoene dine på nettstedet vårt eller i appen ved å følge trinnene under «Min profil». Du finner mer informasjon under «Få mer ut av Spenn».
For medlemmer som kvalifiserer for fordelen «Ingen utløpsdato på Spenn», vil ikke Spenn på kontoen din utløpe så lenge du har Gold-status (gjelder kun Spenn opptjent på produkter og tjenester fra Norwegian og Widerøe). Når du ikke lenger oppfyller det kvalifiserende antallet flyvninger for å beholde fordelen, vil opptjent Spenn få sin vanlige utløpsdato igjen.
Sjekk om dine Spenn utløper i år i profilen din.
Ja, du kan bruke Spenn til å betale for ekstra bagasje, avbestillingsforsikring, setereservasjoner, billettendringer og mer.
Se alle måtene du kan bruke Spenn på
Ja, men du må oppgi Reward-nummer, som du finner i Norwegian-profilen din, til reisebyrået før bestilling.
Ja. Du tjener Spenn for alle billetter, uavhengig av hvilken valuta som brukes ved bestilling (unntatt når en bestilling betales med CashPoints – se detaljer i neste spørsmål nedenfor).
Hvis flyreisen er delvis betalt med Spenn eller CashPoints, vil du tjene Spenn for den delen som betales med kreditt- eller debetkort.
Nei. Spenn er personlige. Selv om du bestiller for flere personer fra din egen profil, vil du kun tjene Spenn for billetten som er reservert i ditt navn. Hvis de ekstra personene har sitt eget Reward-nummer, kan du legge til nummeret deres manuelt under bestillingen, og de vil også tjene Spenn.
Nei, du kan ikke tjene Spenn på charterbilletter.
Du kan fjerne Spenn fra Norwegian Reward-profilen din via kommunikasjonsinnstillingene i profilen din. Dette betyr at du ikke lenger vil kunne tjene eller bruke Spenn med Norwegian og Widerøe, og du vil gå tilbake til å tjene CashPoints. Hvis Reward-profilen din er koblet til Spenn-kontoen din, vil du finne Spenn-saldoen din i Spenn-appen fra nå av. Hvis du ikke har koblet sammen kontoene dine, vil du miste Spenn.
For å tjene Spenn må du ha en gjeldende adresse i Norge, Sverige, Danmark eller Finland registrert i din Norwegian Reward-profil.
Spørsmål om CashPoints
Norwegian Reward-medlemmer bosatt i Norge, Sverige, Danmark og Finland tjener nå Spenn på Norwegian og på kommersielle Widerøe-flyvninger, i stedet for CashPoints. Du vil fortsatt kunne tjene CashPoints hos en rekke Norwegian Reward-partnere, samt bruke dine CashPoints i henhold til deres vanlige utløpsdatoer.
Finn ut mer om CashPoints
Finn ut mer om Spenn
Hvis du har både CashPoints og Spenn på kontoen din, kan du bruke begge når du betaler for billetten din.
Ja, du kan fortsatt tjene CashPoints på kjøp gjort med Bank Norwegian-kortet, samt en rekke utvalgte Norwegian Reward-partnere, som hotell og bilutleie.
Se alle måter å tjene CashPoints
Merk: Hvis du bor i Norden, men har valgt bort å tjene Spenn, vil du tjene CashPoints på flyreiser. Du vil tjene:
- 1 % CashPoints på LowFare-billetter (3 % med Bank Norwegian-kortet)
- 2 % CashPoints på Lowfare+-billetter (4 % med Bank Norwegian-kortet)
- 5 % CashPoints på Flex-billetter
Nei, du vil ikke kunne konvertere dine CashPoints til Spenn, men du kan fortsatt bruke dine CashPoints til å bestille Norwegian og Widerøe-billetter som normalt.
Hvis billetten er delvis betalt i CashPoints, vil du få refundert den delen i CashPoints. Hvis den er delvis betalt i Spenn, vil du få refundert den delen i Spenn.
Dine CashPoints er gyldige gjennom hele året du tjente dem, pluss to ekstra år.
Eksempel: CashPoints opptjent på en flybillett kjøpt 1 september 2023 vil ha gitt deg CashPoints som er gyldige til 31 desember 2025.
CashPoints mottatt i form av et gavekort er gyldige til slutten av året gavekortet ble kjøpt + 1 år.
Hvis du har Norwegian Reward Gold og dermed har fordelen «Ingen utløpsdato for CashPoints», vil du beholde denne fordelen så lenge du fortsetter å oppfylle terskelen på 32 flyvninger i løpet av de foregående 12 månedene. Når du ikke lenger oppfyller det kvalifiserende antallet flyvninger for å beholde fordelen, vil opptjente CashPoints gå tilbake til å ha sin vanlige utløpsdato.
Sjekk om dine CashPoints utløper i år i profilen din.
Spørsmål om Gavekort
Mottaker går til www.norwegianreward.com/redeem for å innløse kortet. Dersom Mottaker ikke er medlem av Norwegian Reward, må han/hun opprette en gratis profil først. Etter registrering/innlogging taster Mottaker inn koden på gavekortet og CashPoints vil bli tilgjengelige i den opprettede profilen. Gyldigheten på gavekort er inneværende år + 1 år fra kjøpstidspunkt.
For mer informasjon om behandling av Personopplysninger i Norwegian Reward henvises til personopplysninger og betingelser.
Spørsmål om Reward fordeler
Som medlem av Norwegian Reward tjener du ikke bare Spenn og CashPoints. Du kan også få fordeler som gir deg en enda smidigere reise. Du får én hver gang du når et nytt medlemsnivå.
Ekstra Spenn
Det første fordelen du får når du har blitt Traveller. Du tjener nå 2 ekstra Spenn for hver tiende krone du bruker på flybilletter. Du tjener altså litt flere Spenn hver gang du flyr.
Gratis standard setereservasjon
Du kan reservere hvilket som helst standardsete gratis. Du kan velge denne fordelen når du har nådd Bronze eller høyere.
Gratis Fast Track
Få gratis tilgang til Fast Track og bruk mindre tid på flyplasser. Du kan velge denne fordelen når du har nådd Bronze eller høyere. Fast Track er tilgjengelig på utvalgte flyplasser.
Gratis innsjekket bagasje
Ta med én Innsjekket bagasje på maks. 23 kg gratis på alle flyvningene dine. Du kan velge denne fordelen når du har nådd Bronze eller høyere.
Gratis håndbagasje i bagasjehyllen
Få med deg én gratis håndbagasje (55 x 40 x 23 cm) som kan oppbevares i bagasjehyllen over setene. Du kan velge denne fordelen når du har nådd Bronze eller høyere. Med forbehold om tilgjengelighet i kabinen.
Merk: Kun håndbagasje i bagasjehyllen er tilgjengelig på alle Widerøe-ruter. De andre fordelene i denne listen er bare tilgjengelige når du flyr ruter som ikke er PSO-ruter. Finn ut mer om PSO-ruter.
Du kan velge og aktivere fordeler i Reward-profilen din.
Hvis du er bosatt i Norge, Sverige, Danmark eller Finland, er den første fordelen når du når Traveller alltid Ekstra Spenn. Dette betyr at du vil tjene ytterligere 2 Spenn per 10 kroner brukt på kommersielle flybilletter med Norwegian og Widerøe.
For eksempel tjener du vanligvis 1 Spenn per 10 kroner brukt på LowFare-billetter, men med fordelen Ekstra Spenn tjener du totalt 3 Spenn per 10 kroner brukt på LowFare-billetter. Du kan oppnå denne fordelen opptil 3 ganger. Dette betyr at du kan tjene opptil 6 ekstra Spenn per 10 kroner brukt på flyreiser med denne fordelen.
Når du når de neste nivåene dine, Bronze og Silver, kan du selv bestemme hvilke fordeler du ønsker deg videre. Velg blant: Gratis innsjekket bagasje, gratis standard setereservasjon, en annen Ekstra Spenn-fordel (kan velges opptil 3 ganger), gratis Fast Track, gratis håndbagasje i bagasjehyllen (med forbehold om tilgjengelig plass i kabinen).
Forhåndsvalgte fordeler aktiveres automatisk når du har nok kvalifiserende flyvninger. Hvis du ikke tar et valg, får du én gratis innsjekket bagasje for Bronze og gratis standard setereservasjon for Silver.
Aktiverte fordeler kan brukes når du logger inn og bestiller en flybillett på Norwegians og Widerøes nettsted.
Hver eneste reise teller som én flyvning. Dette inkluderer flyvninger med mellomlandinger. Hvis du for eksempel flyr Trondheim-Oslo-London-Oslo-Trondheim, teller dette som fire flyvninger, og du er halvveis til neste nivå.
Sørg for at Reward-nummeret ditt er lagt til når du bestiller en flyreise, slik at den teller. Du kan også legge til Reward-nummeret ditt i etterkant, opptil 30 dager etter avreisedatoen. Du finner Reward-nummeret ditt i profilen din.
Merk: Vi teller bare flyvningene du faktisk har reist og fløyet med. Bare Widerøe-flyvninger som ikke er PSO-flyvninger teller med for å opptjene fordeler.
Dine aktiverte fordeler er låst for endring 12 måneder frem i tid. Du kan enkelt legge til flere fordeler etter hvert som du øker antall kvalifiserende flyvninger.
Hver fordel er tilgjengelig så lenge du har det nåværende medlemskapsnivået ditt eller høyere. Dette er vanligvis 12 måneder fra siste gang du hadde nok kvalifiserende flyvninger for det nåværende nivået ditt.
Ja, så lenge du har det nåværende medlemsnivået ditt eller høyere på reisetidspunktet, kan du bruke fordelene på bestillingene dine.
Det nåværende medlemsnivået knyttet til Reward-profilen din. Sørg for at Reward-nummeret ditt er registrert når du bestiller flyreisen din. Så lenge du har det nåværende medlemsnivået eller høyere på reisetidspunktet, vil alle fordeler bli automatisk lagt til bestillingen din.
Medlemsnivået og fordelene er personlige for deg og kan derfor bare brukes på din egen billett og dine egne flyvninger.
Hvis du bestiller på vegne av andre reisende, kan du legge til deres Reward-nummer i bestillingen. Hvis reisefølget ditt har egne aktive fordeler, vil disse være tilgjengelige for bruk på samme bestilling.
Du vil tjene CashPoints og få kvalifiserende flyvninger dersom du oppgir Reward-nummeret ditt til reisebyrået ved bestilling.
Ja, så lenge ditt Norwegian Reward-nummer er registrert i bestillingen din før du skal fly. Den beste måten å garantert få tilgang til dine fordeler på er å bestille direkte på Norwegians eller Widerøes nettsider, eller i Norwegians reiseassistent-app innlogget med din Reward-profil.
Når du får Norwegian Reward Gold, får du alle fordelene du ikke allerede har valgt, pluss et sett med eksklusive fordeler som er reservert for våre mest hyppige reisende. Disse fordelene inkluderer: Gratis varm drikke om bord, Priority Boarding, Gratis setereservasjon på alle seter, prioritert kundeservice, ingen utløpsdato på Spenn og Avis President’s Club-status. For å få dette nivået, må du fly 32 ganger i løpet av 12 måneder.
Priority Boarding
Gå forbi køen og sikre deg muligheten til å være en av de første til å gå om bord flyet.
Prioritert kundeservice
Med prioritert kundeservice, blir du plassert først i køen når du ringer kundeservice.
Gratis varm drikke om bord
Nyt gratis varm drikke om bord på flyvninger som tilbyr servering.
Gratis setereservasjon på alle seter
Reserver ditt favorittsete uten kostnad på alle dine flyvninger. Ikke tilgjengelig på Widerøes anbudsruter.
Ingen utløpsdato på CashPoints og Spenn
Så lenge du har nok kvalifiserende flyvninger, er det ingen utløpsdato på dine CashPoints og Spenn. (Gjelder kun Spenn som er opptjent på produkter og tjenester fra Norwegian.)
Avis President’s Club-status
Gratis oppgradering til Avis President's Club, som gir deg en rekke fordeler når du leier bil.
Tilgang til flyplasslounge
Kun tilgjengelig når du reiser med Widerøe og på utvalgte flyplasser.
Neste gang du flyr, kan du bare vise Norwegian Reward Gold -merket ditt til et besetningsmedlem når de kommer forbi med trallen. Du finner merket i profilen din i Reiseassistent-appen. Hvis merket ikke er synlig i appen, må du oppdatere til den nyeste versjonen.
Hvis du kvalifiserer til å motta fordeler og du tjener Spenn på flyreisene dine, vil du ha de samme fordelene tilgjengelig som du hadde med CashPoints. Imidlertid vil 2 % ekstra CashPoints-fordelen bli til Ekstra Spenn-fordelen, og hvis du allerede har ingen utløpsdato på CashPoints-fordelen som en del av Norwegian Reward Priority, vil du også ha en ingen utløpsdato på Spenn-fordelen (gjelder kun Spenn som er opptjent på produkter og tjenester fra Norwegian og Widerøe).
På hvilke Widerøe-flyvninger tjener jeg Spenn?
Du tjener Spenn på alle Widerøe-flyvninger som ikke er en del av det statlig subsidierte nettverket (PSO-ruter).
Hvor mange Spenn tjener jeg på Widerøe-flyvninger?
Mini: For hver 10 kroner du bruker, tjener du 1 Spenn
Smart: For hver 10 kroner du bruker, tjener du 2 Spenn
Flex/Full-Flex: For hver 10 kroner du bruker, tjener du 3 Spenn
Hvordan registrerer jeg mitt Reward-nummer på bestillinger gjort med Widerøe?
Når du bestiller en Widerøe-flyvning på Widerøe.no kan du oppgi ditt Reward-nummer i bestillingsprosessen, eller du kan legge det inn senere under «Mine reiser» på Widerøe.no.
Kan jeg etterregistrere Spenn etter flyreisen min?
Du kan kreve manglende Spenn opptil 30 dager etter avreise med Norwegian- eller Widerøe-flyvningen din. Du finner skjemaet for å kreve Spenn her.
Kan jeg bruke Spenn til å betale for flyreiser og tilleggstjenester hos Widerøe?
Det er ikke mulig å bruke Spenn som betaling for Widerøe-flyvninger enda. Vi jobber med å gjøre dette tilgjengelig og vil oppdatere informasjonen så snart funksjonen er klar.
Kan jeg bruke Norwegian Reward-medlemsnivået mitt på Widerøe-flyvninger?
Ja, du kan bruke det nåværende medlemsnivået ditt og de tilhørende fordelene på Widerøe-flyvninger på samme måte som du ville brukt dem hos Norwegian, selv om visse unntak kan gjelde på PSO-ruter. Alle Widerøe-flyvninger du tar vil også telle mot å oppnå den neste fordelen din
Tilbyr Widerøe fortsatt tilgang til lounge?
Ja, når du reiser på en Widerøe Flex/Full Flex-billett, eller hvis du er et Norwegian Reward Gold-medlem, vil du kunne få gratis tilgang til loungen på utvalgte flyplasser når du reiser med Widerøe.
Bli medlem i Norwegian Reward
Fordelsprogrammet som gir deg billigere og enda bedre flyreiser. Helt gratis!
Bli medlem/logg inn