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Bagaglio danneggiato


A volte le cose non vanno secondo i piani, in questi casi faremo tutto il possibile per essere di aiuto.

Mostra subito il danno all'aeroporto

Devi mostrare immediatamente ogni bagaglio danneggiato ai nostri rappresentanti in aeroporto, insieme alle etichette dei tuoi bagagli e ai documenti di viaggio.

Hai già lasciato l'aeroporto?

Dovrai tornare con il tuo bagaglio, le etichette del bagaglio e i documenti di viaggio e segnalare il danno entro 7 giorni. Non possiamo coprire oggetti danneggiati che non vengono segnalati entro questo periodo di tempo.

Reclami per bagagli danneggiati

  • In base al tipo di danno, il tuo bagaglio sarà riparato, oppure ti rimborseremo il valore che aveva il bagaglio nel momento in cui si è verificato il danno. 
  • Le condizioni di trasporto normali possono causare graffi, segni, ammaccature e altri danni minori. Confidiamo nel fatto che tu comprenda che non siamo responsabili per questo tipo di usura generale.
  • Se il contenuto del tuo bagaglio è danneggiato (senza danni al bagaglio stesso), ti consigliamo di contattare la compagnia della tua assicurazione di viaggio.

In Norvegia o Svezia?

Puoi portare la tua borsa o valigia standard danneggiata e il Rapporto sui danni originale in un negozio Morris in Norvegia o in un negozio Accent in Svezia, che provvederanno a riparare il tuo bagaglio per nostro conto.

Se la tua borsa non può essere riparata, la sostituiranno con un articolo di valore simile a quello che aveva nel momento in cui si è verificato il danno.

Non puoi recarti presso uno di questi negozi, oppure il tuo articolo danneggiato non è una borsa o valigia standard?

Contatta il tuo rivenditore locale per avere un preventivo per il costo di riparazione, o una dichiarazione (comprensiva della marca, dell'età e del valore corrente dell'articolo) che indichi che l'articolo non può essere riparato.

Una volta ottenuta questa documentazione, puoi sporgere il tuo reclamo per bagaglio danneggiato.

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