Conseil de pro : Nous sommes conscients que les plans peuvent changer, mais malheureusement, nos frais de service facultatifs ne sont pas remboursables ni transférables à d'autres passagers.

Frais de service optionnels non remboursables

Certains frais de service ne sont jamais remboursables. Cela s'applique également aux billets Flex ou si la réservation est annulée dans les 24 heures.

Payment surcharge

Depending on your preferred method of payment, a surcharge may apply.

  • Norwegian VISA card or a personal debit card: A payment surcharge will not apply.
  • Personal VISA or MasterCard credit card issued in the EU: A payment surcharge will not be charged.
  • Personal AMEX issued in the UK: A payment surcharge will not be charged.
  • Corporate debit/credit card: A payment surcharge (3% of the total purchase price) will be charged.

If you pay with a personal VISA or MasterCard credit card issued outside the EU, or an AMEX or Diners card issued outside the UK, a payment surcharge of 1,99% of the total purchase price will apply.

 Frais de service - réservations par téléphone et à l'aéroport

Des frais de service (30 EUR par personne et par trajet) sont facturés pour les réservations et les modifications effectuées par téléphone et à l'aéroport.

SMS  

In the booking process you can choose to receive booking confirmation as SMS (5 EUR). We do not charge for SMS received for possible irregularity notifications. 

Repas et extras à bord

Pre-ordered meals

You can order a meal on most international flights over 2 hours 15 min.

  • Pre-order online up to 36 hours prior to departure.
  • The meal consists of a hot meal with a sweet dessert.
  • Any hot or cold beverages (soft drinks, water, beer, wine, coffee and tea) may be purchased on board.

 See menu for pre-ordered meals

  • Price: 10.90-12.90 EUR (per person, each way)
Dons (Unicef)

Sur la page de paiement, vous avez la possibilité de faire un don pour une bonne cause. Ces dons ne sont pas remboursables.

Optional service charges that follow the fare refund rules

Some service charges follow the refund rules for the ticket or booking they are attached to.

Modifications de réservation et remboursements

Cost to change LowFare and LowFare+

Changements de nom: 75 EUR par passager, par modification
Modification de réservation: 75 EUR par passager, par modification + différence de tarif
Remboursable: non remboursable

Changements de nom: 65 EUR (ou l'équivalent en monnaie locale)
Modification de réservation: 65 EUR + différence de prix (ou l'équivalent en monnaie locale)
Remboursable: non remboursable

Changement de nom :  75EUR (ou équivalent en devise locale) par passager, par modification
Modification de réservation : 75 EUR (ou équivalent en devise locale) par passager, par modification + différence de tarif
Remboursable : non remboursable

Free to change Flex

  • Name change: Free
  • Rebooking: Free
  • Refundable: Fully refundable

Frais de réservation

Connecting flights

To take care of the little extras needed to get you to your final destination, there's a charge for connecting flights.

  • 9 EUR per person, per leg
  • 18 EUR per person, per leg (flights connecting via London Gatwick)

Réservation de siège

Coût pour réserver une place

La réservation de place est incluse dans tous les billets, à l'exception du LowFare, où tous nos services supplémentaires sont facultatifs. Si l'endroit où vous êtes assis ne vous dérange pas vraiment, ne vous inquiétez pas. nous vous attribuerons automatiquement un siège le jour du départ.

Si vous possédez des billets LowFare+ ou Flex, assurez-vous de sélectionner votre siège préféré avant de vous enregistrer en ligne.

Snacks and drinks on board

Snacks and drinks are available for purchase on board most flights.
Onboard purchases may be charged in a different currency and prices may change without notice.
We only accept payment by credit card on board our flights.

 



Voir et télécharger le menu ici

 Hand baggage

Bagage à main

Votre type de billet détermine votre franchise. Assurez-vous de mesurer vos bagages et rappelez-vous que c'est le poids combiné de vos bagages à main qui compte!

Bagage en cabine

Les bagages en cabine sont disponibles à l'achat en ligne pour les clients disposant d'un billet LowFare. Le bagage est facturé par article et par trajet. Maximum une pièce par passager. Le bagage ne peut pas mesurer plus de 55 x 40 x 23 cm et le poids total de vos bagages à main (sous le siège + dans le compartiment supérieur) ne doit pas dépasser 10 kg.
 
  • Domestique: 13.90 EUR
  • Les vols internationaux: 15.90 - 29.90 EUR

Ce service inclut également l'embarquement prioritaire, vous permettant ainsi de faire partie des premiers à monter à bord.

Si vous avez déjà enregistré deux bagages, vous devrez alors payer un excédent de bagage, soit 15 EUR par trajet.

Bagages enregistrés

Votre type de billet détermine si vos bagages enregistrés sont inclus ou si vous devez payer un supplément. Les bagages spéciaux (équipement de ski, sacs de golf, etc.) ne peuvent pas être commandés comme bagages enregistrés.

Vous pouvez ajouter des bagages enregistrés à une réservation déjà effectuée jusqu'à 4 heures avant le départ. À effectuer simplement et rapidement en ligne ou en contactant notre centre d'appels.

Tous les vols

LowFare: Aucun bagage inclus
LowFare+: 1 x 23 kg
Flex: 2 x 23 kg

Limites de poids et de taille

Portez une attention toute particulière à la taille et au poids de vos bagages lorsque vous préparez votre voyage.

  • Chaque bagage ne peut peser plus de 32 kg ou moins de 2 kg
  • La quantité totale de bagages enregistrés ne peut peser plus de 74 kg
  • Chaque bagage ne peut dépasser les dimensions 250 x 79 x 112 cm (L x h x l) et une circonférence maximale de 300 cm.

 Excédent de bagages

Des frais d'excédent de bagages s'appliquent également à tout bagage enregistré pesant plus de 23 kg et à tout petit bagage enregistré pesant plus de 10 kg - 15 EUR par kilo et par jambe.

Des frais pour excédent de bagages s'appliquent également à tout bagage enregistré pesant plus de 23 kg - 15 EUR par kilo et par trajet. Tout petit sac pesant plus de 10 kg sera considéré comme un bagage enregistré ordinaire et sera facturé en conséquence.

 

Coût des bagages enregistrés

Les frais varient selon le moment de l'achat : avant l'enregistrement ou pendant/après l'enregistrement.

Bagages enregistrés achetés pendant ou après l'enregistrement

Les bagages enregistrés sont facturés par article et par trajet. Les tarifs des bagages varient en fonction de votre itinéraire.

Vols directs:

45 EUR (ou l'équivalent dans la monnaie locale de l'aéroport)

Correspondances de vols:

90 EUR (ou l'équivalent dans la monnaie locale de l'aéroport)

Petit bagage enregistré acheté à l'aéroport

Les petits bagages enregistrés sont facturés par article et par trajet. Maximum une pièce par passager. Uniquement disponible à l'achat à l'aéroport. Le sac ne peut pas mesurer plus de 55 x 40 x 23 cm et peser maximum 10 kg.

  • À l'enregistrement: 30 EUR (ou l'équivalent dans la monnaie locale de l'aéroport)

Bagages enregistrés achetés avant l'enregistrement

Les tarifs des bagages varient en fonction de votre itinéraire. Vous pouvez trouver le tarif exact pour vos bagages dans le processus de réservation ou dans Mes voyages.

Les bagages enregistrés sont facturés par article et par vol. Un deuxième bagage enregistré sera facturé à un prix plus élevé. Les prix sont affichés comme premier bagage enregistré et deuxième bagage enregistré.

Premier bagage enregistré
  • Domestique: 20 EUR
  • Les vols internationaux: 19 - 45 EUR
Deuxième bagage enregistré
  • Domestique: 29.90 EUR
  • Les vols internationaux: 28 - 46 EUR
Correspondances de vols

Le prix est calculé en additionnant les frais de bagages pour chaque vol