Bagagebetingelser

Vær meget opmærksom på vores bagagebetingelser, og sørg for, at du er klar til din rejse!

Håndbagage

Inkluderet i din håndbagage:

  • En gratis kabinetaske.
  • En lille personlig genstand, der kan anbringes under sædet foran dig (fx en lille håndtaske, en smal laptoptaske, pose fra taxfree-butik).
  • Pak nødvendige ting i din personlige taske (fx medicin, værdigenstande og babyting).

Mål og vægt

Din billet afgør, hvor megen håndbagage du må have med.

Din billettype afgør mængden af din tilladte håndbagage

Sørg for at måle dine tasker og husk, at det er den samlede vægt af din håndbagage, der er gældende!

LowFare

Max 10 kg

 Lille håndbagage under sædet (30x40x20cm)

 

LowFare+

Max 10 kg* totalt

lille håndbagage under sædet (30x40x20cm)
håndbagage (bagagehylde) (55x40x23cm)

Flex

Max 15kg* totalt 

lille håndbagage under sædet (30x40x20cm)
håndbagage (bagagehylde) (55x40x23cm)

Rejser du til/fra Dubai? Din håndbagage må ikke overstige 8 kg. Det skyldes, at der er begrænsninger for vægten om bord på disse flyvninger.

På meget travle afgange kan vi være nødsaget til at bede nogle af vores pasagerer om at checke deres håndbagage ind, hvis vores bagagehylder i kabinen er fyldte – også selvom din håndbagage er inden for de tilladte grænser for størrelse og vægt. I sådanne tilfælde anbefaler vi, at du fjerner billetter, legitimation, medicin og skrøbelige eller værdifulde genstande fra din håndbagage.

Børn og spædbørn

Spædbørn (under 2 år)

Der er ingen håndbagage tilknyttet billetter til spædbørn, men du kan medbringe en rimelig mængde babymad og mælk/modermælkserstatning til flyveturen.

Børn (2-11 år)

Hvis du har købt en børnebillet, kan dit barn medbringe den mængde håndbagage og indchecket bagage, som billettypen tillader.

Indchecket bagage

Tilladt indchecket bagage

Din billettype er afgørende for, om indchecket bagage er inkluderet, eller om du skal betale lidt ekstra. Specialbagage (Skiudstyr, golftaker osv.) kan ikke bestilles som ordinær indchecket bagage.

Du kan tilføje indchecket bagage til en eksisterende bestilling indtil 4 timer før afgang. Det kan gøres hurtigt og nemt online eller ved at ringe til vores kontaktcenter.

  • LowFare: Ingen bagage inkluderet
  • LowFare+: 1 x 23 kg
  • Flex: 2 x 23 kg

Mål og vægt

Vær omhyggelig med størrelsen og vægten af din bagage, når du forbereder din rejse.

  • Vægten af det enkelte stykke bagage må ikke være over 32 kg eller under 2 kg.
  • Den samlede vægt af din indcheckede bagage må ikke overstige 74 kg.
  • Målene på de enkelte genstande må ikke overstige 250 x 79 x 112 cm (L x H x B) med en maksimal omkreds på 300 cm.

 Overvægt

Gebyr for overvægt vil gælde for ekstra baggage du medbringer i tillæg til de 2 x indcheckede baggage+ 1 lille indchecket baggage.
Gebyr for overvægt gælder også for indchecket baggage som vejer over 23 kg - 120 DKK per kilo, per flyvning. Enhver lille bagage, der vejer over 10 kg, vil blive betragtet som almindelig indchecket bagage og opkrævet i overensstemmelse hermed.

Børn og spædbørn

Den mængde bagage, du kan medbringe, afhænger af dit barns alder og den type billet, du har købt til barnet.

Spædbørn (under 2 år)

  • Der er inkluderet 5 kg indchecket bagage (pakket i din bagage eller i en separat taske)
  • Der er desuden inkluderet en autostol og/eller en barnevogn som indchecket bagage

Børn (2-11 år)

  • Du kan medbringe den mængde indchecket bagage, som billettypen tillader
  • Der er desuden inkluderet en autostol og/eller en barnevogn som indchecket bagage

Sportsudstyr

Før du flyver

  1. Tjek, at dit sportsudstyr har den korrekte størrelse (undgå unødvendige tillæg for overvægt!).
  2. Mærk dit udstyr godt, og pak det i en hardcase eller polstret taske.
  3. Husk, at checke ind og aflevere din bagage til os senest én time før afgang.

Ski og snowboards

Maks. 23 kg

På vej på vintereventyr? Du kan medbringe en ski- eller snowboardtaske og én separat mindre taske til et par ski- eller snowboardstøvler, der i alt kan veje 23 kilo. Disse må kun indeholde relevant ski- eller snowboardudstyr (det betyder, at sportstøj skal være i din almindelige indcheckede bagage).

Alle flyvninger
270 DKK (online) 350 DKK (lufthavn)

Dit ski- og snowboardudstyr (maks. 2 kufferter og 23 kg) skal betales hver vej. 

Golfudstyr

Maks. 23 kg (maks. en genstand pr. passager)

Bagagen må kun indeholde relevant golfudstyr (det betyder, at sportstøj skal pakkes i din almindelige indchecket bagage).

Alle flyvninger
270 DKK (online) 350 DKK (lufthavn)

Dit ski- og snowboardudstyr (maks. 2 kufferter og 23 kg) skal betales hver vej. 

Surfboards og kitesurfingudstyr

Maks. 23 kg

Bagagen må kun indeholde relevant surfbræt- eller kiteudstyr (det betyder, at sportstøj skal pakkes i din almindelige indchecket bagage). Sørg for, at dit bræt ikke er større end 250 x 79 x 112 cm.

Alle flyvninger
270 DKK (online) 350 DKK (i lufthavnen)

Der beregnes et tillæg pr. del, hver vej.

Cykler

Maks. 23 kg

Bagagen må kun indeholde relevant cykeludstyr (det betyder, at sportstøj skal pakkes i din almindelige indchecket bagage).

Alle flyvninger
270 DKK (online) 350 DKK (i lufthavnen)

Der beregnes et tillæg pr. del, hver vej.

Beskyt din cykel

  • Sykkel skal pakkes i et hårdt etui designet specielt til transport af cykler.
  • På cykler, der ikke er pakket i en hardcase, skal styret drejes, pedalerne afmonteres, luften lukkes ud af dækkene, og andet ekstraudstyr fjernes eller tildækkes.
  • Vi sælger ikke beskyttelseskasser til cykler i lufthavnen, men du kan leje hårde kasser til cykler i udvalgte lufthavne.

 Elektriske cykler kan ikke transporteres som indchecket baggage, selvom batteriet er koblet fra eller fjernet, da de kategoriseres som farligt gods.

Se vores tip til beskyttende emballering

Fiskestænger

Maks. 23 kg

Dine fiskestænger skal pakkes i dertil egnet hård emballage.

Alle flyvninger
270 DKK (online) 350 DKK (lufthavn)

Dit ski- og snowboardudstyr (maks. 2 kufferter og 23 kg) skal betales hver vej. 

Dykkerudstyr

Maks. 23 kg

Er du på vej under vandet? Du kan pakke:

  • 1 dykkerflaske (tom), 1 regulator
  • 1 sele til dykkerflaske, 1 manometer
  • 1 maske, 2 svømmefødder, 1 snorkel
  • 1 kniv, 1 harpun, 1 sikkerhedsvest

Alle flyvninger
270 DKK (online) 350 DKK (i lufthavnen)

Der beregnes et tillæg pr. del, hver vej.

Sportsvåben og ammunition

Maks. 23 kg

Våben og ammunition til jagt eller konkurrencebrug kan medtages i din indcheckede bagage mod et ekstra gebyr, men da sikkerhed altid er vores første prioritet, er der visse restriktioner.

Betingelser for at rejse med at våben:

  • Du skal informere personalet i check-in om, at du medbringer et våben eller ammunition.
  • Du må bære legitimation og dokumentation fra statslig myndighed, der viser at du er autoriseret til at bære våbnet og tilhørende ammunition.
  • Du skal pakke våbenet ned i en hardcase eller en blød taske. Denne må være aflåst.
  • Hvis det er muligt, skal våbnet være i uanvendelig stand ved at fjerne vitale dele. Delene kan transporteres i den samme aflåste kasse eller den bløde taske.
  • Du kan medbringe op til 5 kg ammunition. Afhængig af de regler som gælder for afrejselandet, skal ammunitionen enten være pakket ned i den samme aflåste kasse eller den bløde taske som våbnet, hvis den er indrettet til det, eller i eller som indchecket bagage i fabrikantens originale emballage eller i en ammunitionskasse beregnet til formålet. Ammunitionen skal være beskyttet mod stød og sikret mod bevægelse inde i pakken. Husk at kontrollere hvilke regler som er gældende for din rejse.

Alle flyvninger
270 DKK (online) 350 DKK (lufthavn)

Dit ski- og snowboardudstyr (maks. 2 kufferter og 23 kg) skal betales hver vej. 

Andet sportsudstyr

Du er velkommen til at medbringe andre typer sportsudstyr end dem, vi har nævnt, som indchecket bagage, hvis de ikke overskrider vores grænser for størrelse og vægt.

Dette udstyr vil tælle med i din indcheckede bagage, og alle dele over grænsen på 2 stykker eller 23 kg beregnes som overvægt.

Mål og vægt

Tjek, at dit sportsudstyr har den korrekte størrelse (undgå unødvendige tillæg for overvægt!).

  • Vi accepterer ikke genstande, der vejer mere end 32 kg eller mindre end 2 kg.
  • Dit grej må ikke overstige 250 x 79 x 112 cm (L x H x B) med en maksimal omkreds på 300 cm.

  • Overvægt

    Der beregnes tillæg for overvægt – 100 DKK pr. kg pr. strækning.

Musikinstrumenter

Instrumenter i kabinen

Vi kan godt forstå, at du somme tider ønsker at tage dit instrument med om bord.

Medbring dit instrument som håndbagage

Du kan medbringe et lille musikinstrument, hvis størrelsen ikke overskrider grænserne for håndbagage for din billettype. Hvis du rejser med et større instrument som f.eks. en violin eller bratsch, kan du medbringe den i stedet for anden håndbagage. Instrumentet kan være lidt større end almindelig håndbagage, men må ikke overskride 90 x 35 x 20 cm og vægtgrænserne for håndbagage for din billettype.

Vi gør alt, hvad vi kan, for at få plads til dit instrument i kabinen, men vi anbefaler dig at komme tidligt til gaten før ombordstigning for at sikre, at der er plads i bagagehylden. Hvis der ikke er plads nok, kan det være nødvendigt, at dit instrument indcheckes i lastrummet.

Se flere oplysninger i vores regler for håndbagage.

Book et sæde til dit instrument

Hvis dit instrument er større end 90 x 35 x 20 cm, og du gerne vil have det med i kabinen, skal du booke et separat sæde til det (maks. størrelse 140 x 46 x 30 cm). Instrumenter i denne størrelse kan omfatte guitarer og celloer. Booking til dig og dit instrument skal ske gennem vores kontaktcenter mindst 48 timer før afgang.

Instrumenter i lastrummet

Dit instrument kan også anbringes i lastrummet – her gælder forskellige betingelser afhængigt af dets størrelse.
Alle instrumenter der indcheckes, skal pakkes i en hård kasse, der er designet specielt til det pågældende instrument.

Instrumenter, der er mindre end 90 x 75 x 55 cm.

  • Du kan medtage dit instrument som en del af din almindelige indcheckede bagage.

Hvis dit instrument vejer mere end 23 kg, skal du betale overvægt for hvert ekstra kg.

Instrumenter, der er større end 90 x 75 x 55 cm.

  • Ingen grund til at reservere på forhånd. Bare kom med dit instrument til lufthavnen i god tid og arranger transport og betal gebyr der (undtaget kontrabasser).

Målene på dit instrument må ikke overstige 250 x 79 x 112 cm (L x H x B) med en maksimal omkreds på 300 cm.

Spiller du kontrabas?

  • Ring til vores kontaktcenter og book plads til din kontrabas mindst 48 timer før afgang for at sikre, at vi har plads.

Der er ingen begrænsninger for kontrabassens størrelse, men vi har kun plads til 2 pr. flyvning. Du vil blive bedt om at betale et tillæg for musikinstrumenter i lufthavnen på afrejsedagen.

 Tillæg for musikinstrumenter

  • Alle flyvninger : 350 DKK pr. del, hver vej

Du skal også betale tillæg for overvægt 120 DKK ( pr. kg) for hvert kilo over 23 kg.

Ikke-tilladte genstande

Væsker i håndbagagen

Du kan medtage en begrænset mængde væske, creme og gel gennem sikkerhedskontrollen:

  • Maks. 100 ml pr. beholder
  • Du skal pakke alle beholdere i én gennemsigtig genlukpose (maks. 1 l)
Følgende genstande kan eventuelt være tilladte udover disse grænser:
  • Babymad og mælk/modermælkserstatning til flyveturen. Du kan blive bedt om at prøvesmage, hvis sikkerhedskontrollens personale forlanger det.
  • Nødvendig medicin til rejsen. Sæt mærkat med navn på medicinen, og medbring en recept eller lægeerklæring i håndbagagen.
  • Taxfree. Vær opmærksom på begrænsninger for taxfree væsker på destinationen eller transitstop.

Begrænsningerne kan variere afhængigt af, hvilken lufthavn du flyver fra. Tjek venligst lufthavnens hjemmeside.

Må ikke pakkes i håndbagagen

Du skal vide, hvad der er i din håndbagage. Sørg for at fjerne disse genstande:

  • Våben og kopier af våben
  • Skarpe genstande
  • Eksplosive, brændbare og kemiske stoffer
  • Farligt gods

Må ikke pakkes i den indcheckede bagage

Vær opmærksom, når du pakker den bagage, der skal checkes ind, og sørg for ikke at medbringe følgende:

  • Værdigenstande (f.eks. kontanter, smykker, ædelsten, elektroniske enheder, kameraer osv.)
  • Skrøbelige genstande (f.eks. genstande, der kan gå i stykker, glas, osv.)
  • Letfordærvelige fødevarer
  • Nøgler, arbejdspapirer, ID-papirer
  • Medicin og lægeerklæringer
  • e-cigaretter

Forskrifter for emballering

Pak med omtanke

Der er meget, du kan gøre for at sikre dig, at dine ejendele er godt beskyttet og ankommer i god behold på din flyrejse.

  • Mærk bagagedelene med navn og telefonnummer.
  • Pak omhyggeligt, så tingene ikke rasler rundt i bagagen eller falder ud.
  • Tegn en rejseforsikring for værdifulde eller skrøbelige genstande.
  • Undlad at pakke ikke-tilladte genstande eller farligt gods.

Anvend en beskyttende emballage

Visse genstande er ikke beregnet til lufttransport og har virkelig brug for ekstra beskyttelse. Vi anbefaler på det kraftigste, at man altid pakker disse genstande i en hård eller polstret kasse for at undgå eventuelle beskadigelser:

  • klapvogne og autostole
  • cykler, golfudstyr, ski og sportsudstyr
  • malerier
  • andre sarte og værdifulde genstande
Emballeringsløsninger til dit udstyr
  • Airshells – beskyttende emballage, der kan lejes i udvalgte lufthavne.
  • Stokke PramPack – emballageløsning til de fleste barnevogne og autostole.

Vi har begrænset erstatningsansvar

Vores erstatningsansvar er i lighed med alle andre luftfartselskabers begrænset i henhold til Montreal-konventionen med hensyn til bagage. Undgå unødige overraskelser, og sørg for, at dine ejendele er pakket i overensstemmelse med ovennævnte forskrifter, før du begiver dig af sted.