Gör dig redo att resa

  Summer 2023

  Gör dig redo att resa

  Är flyget i tid?

 Mina resor

Gör dig redo att resa

Det är ofta mycket att tänka på när man ska ut på resa. Vi vill göra hela resan så enkel och smidig som möjligt och här kan du läsa mer om våra rekommendationer för dig som ska på resa med oss. Vi ser fram emot att välkomna dig ombord.

Innan du börjar din resa

  • Se till att resehandlingar och viktiga läkemedel är lättillgängliga under resan.
  • Om du har särskilda behov för ditt flyg, skal resa med djur eller barn som resar alena, se till att dyka upp på flygplatsen minst två timmar före avgång. Incheckningen måste vara klar en timme före.

Vi uppmanar dig att begränsa mängden handbagage du tar med ombord och att du checkar in bagage om möjligt. Kontrollera din biljettyp och vilket bagage som ingår. Du kan kontrollera din biljettyp här.

Vi rekommenderar att du placerar ditt handbagage under sätet framför dig och begränsar användningen av bagagehyllan, för att göra ombordstigningsprocessen så effektiv som möjligt.

Kom ihåg på att ha viktiga resehandlingar och mediciner lätt tillgängliga under resan.

Vi rekommenderar starkt att du laddar ner Reseassistent-appen innan du ger dig i väg att resa – en hjälpande hand för att göra det enklare för dig att resa med oss. I appen kan du checka in, se dina resehandlingar, beställa extra bagage och mycket, mycket mer.

brand-app-customer-cabin-960x640.jpg

Du kan läsa mer om Reseassistent-appen här

Du väljer alltid själv om du vill ha något att äta ombord. Du kan köpa snacks på de flesta av våra flygningar. På internationella flygningar över 2 timmar och 15 minuter kan du även förbeställa mat upp till 36 timmar före avgång. Måltiden består av en huvudrätt och en efterrätt.

Du kan läsa mer om vårt materbjudande ombord och förbeställa din måltid här.

Förbeställ en måltid nu

På många flygplatser kan barn och barnfamiljer använda en prioriterad specialkö vid säkerhetskontrollen. Detta ger dig mindre tid i köer och mer tid att njuta av resan tillsammans.

Alla våra flygplan är utrustade med minst ett skötbord.

Tänk på att barn också behöver giltiga resehandlingar för att kunna resa. Se till att namnet på biljetten stämmer överens med namnet på passet.

Du kan ta med dig så mycket barnmat du behöver för resan ombord på våra flyg. Detta inkluderar även vätska, såsom modersmjölksersättning.

Du kan läsa mer om våra barnrabatter här.

Planerar du en resa med din fyrbenta vän? Läs våra villkor för att resa med husdjur om bord på våra flyg.

Du kan läsa mer om att resa med husdjur här.

Alla har olika behov för sin resa. Om du behöver hjälp på flygplatsen eller ombord, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan ordna åt dig.

Du kan läsa mer om speciella behov här.

Masker behövs inte längre ombord på våra flyg. De som ändå vill ha mask ombord är givetvis välkomna att göra det.

 

På flygplatsen

  • Anlända till flygplatsen i god tid före avgångstid (minst två timmar).
  • Begränsa mängden handbagage du tar med dig in i kabinen.
  • Checka in online, genom Reseassistent-appen och få ditt boardingkort på din telefon.

På generell basis skulle vi rekommendera att anlända till flygplatsen senast två timmar före avgångstid. Samtidigt kan det vara en bra idé att kolla hemsidan på flygplatsen du reser från för mer information.

På många flygplatser kan du använda incheckningsautomater med självbetjäning som finns i terminalen du avgår från. Här kan du checka in, skriva ut din bagagebricka och boardingkort. Efter att du har märkt ditt bagage med bagagelapp kan du enkelt lämna in det vid bag drop.

Du kan läsa mer om våra självbetjäningsincheckningsautomater här.

Fast Track är det snabbaste sättet att gå igenom säkerhetskontrollen, då du får en prioriterad granskning. Du kan lägga till Fast Track till din bokning upp till 30 minuter före avgång.

Våra Flex-biljetter inkluderar Fast Track på utvalda flygplatser. Om du har en Lowfare- eller Lowfare+-biljett kan du lägga till Fast Track från 139-149 SEK upp till 30 minuter före avgång.

Du kan läsa mer om Fast Track här.

Först ombord – utan stress. Med Priority Boarding slipper du köa på gatan och kan lämna den livliga flygplatsen före alla andra.

Priority Boarding ingår alltid i våra Flex-biljetter och kan köpas separat om du har en Lowfare- eller Lowfare+-biljett för endast 65 SEK (inrikes) eller 85 SEK (internationellt) per person och väg.

När ombordstigningen börjar kommer vi att be passagerare med Priority Boarding (Boarding grupp A) att komma längst fram i kön och du kommer att vara bland de första som går ombord på planet.

Priority Boarding kan läggas till din bokning upp till en timme före avgång.

Se till att dyka upp på din gata i god tid. Prioriterad ombordstigning kommer endast att vara tillgänglig tills ombordstigningen för de återstående passagerarna har påbörjats.

Du kan läsa mer om Priority Boarding här.

 

Ombord på planet

  • Vi rekommenderar att du placerar ditt handbagage under sätet framför dig och begränsar användningen av bagagehyllan, för att göra ombordstigningsprocessen så effektiv som möjligt.
  • Titta på ditt boardingkort. Om du har en plats från rad 17-31/32 (beroende på typ av flygplan) kommer du i vissa fall att bli ombedd att använda dörren på baksidan av flygplanet.

Gillar du att sitta vid fönstret bäst? Eller föredrar du en plats intill mittgången? Betalar du lite extra kan du beställa precis den sittplats du vill ha.

Vi rekommenderar att du bokar din plats så tidigt som möjligt för att säkerställa tillgänglighet, men tjänsten kan läggas till din bokning upp till en timme före avgång.

Platskartan för våra flygtyper.

Boka din plats

Vi erbjuder ett stort och varierat utbud av mat, snacks och dryck ombord på de flesta av våra flygningar. På internationella flygningar över 2 timmar och 15 minuter kan du även förbeställa mat upp till 36 timmar före avgång.

Du kan läsa mer om vårt materbjudande ombord och förbeställa din måltid här

Förbeställ din måltid nu

På de flesta av våra flygningar kan du surfa med WiFi i luften.

Alla passagerare får 15 minuter gratis WiFi med begränsad hastighet.

Om du vill ha mer än 15 minuter kan du köpa vårt Stream Limited eller Stream Unlimited-paket. Perfekt för streaming, sociala medier och surfing.

Nogra områden och länder tillåter inte WiFi-överföringar och systemet automatiskt avbryter tjänsten över de områden. Vår Boeing 737 MAX 8 har inte WiFi-utrustning installerad ännu, och därför är Wifi för närvarande inte tillgängligt på denna flygplanstyp.

Du kan läsa mer om WiFi ombord på våra plan här.

 

Efter flygningen

  • Se till att komma ihåg att ta med dig alla personliga tillhörigheter när du lämnar planet.
  • Om du har glömt något ombord på planet, vänligen kontakta hittegodsavdelningen på ankomstflygplatsen.
  • Försenat eller skadat bagage? Kom ihåg att omedelbart kontakta våra representanter på flygplatsen.

Det är ditt ansvar att komma ihåg alla dina personliga tillhörigheter när du lämnar planet, men vi vet att det är lätt att glömma något. Vi håller tummarna och hoppas att du återförenas med dina tillhörigheter så snart som möjligt.

Du kan läsa mer om hittegods här.

Kontakta oss, hitta svar på något du undrar eller skicka feedback till oss – vi finns här för att hjälpa dig.

 

Hittade du inte det du letade efter?