{{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceText' | translate}} {{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceButton' | translate}}

Norwegian Holidays: Assistans och kontaktinformation


Boka nästa flygresa.

Se våra Norwegian Holidays-erbjudanden och boka en paketresa redan idag.

Sök och boka

Hämta din bokning

Du kan logga in till din bokning online. Allt du behöver är din e-postadress och bokningsreferens.

Kontakta oss

Du når oss måndag till fredag kl. 9 till 23.

Telefon: +47 21 00 40 20

Villkor för Norwegian Holidays

Vanliga frågor

  • Bokning

Hur vet jag om min bokning har blivit bekräftad?

Om du får ett felmeddelande har din bokning troligtvis inte blivit bekräftad. När du gör en bokning och den har blivit bekräftad skickar vi ett Norwegian Holidays-dokument till den e-postadress som du har uppgivit.

Om du inte är säker på om din bokning har blivit bekräftad av någon annan anledning, kontakta Norwegian Holidays på telefon: 815 56 020 (inom Norge) +47 21 00 40 20 (utanför Norge). Gör inte en ny bokning. Du kan då få betala dubbelt.

Är det möjligt att köpa och göra en platsreservation efter att bokningen är genomförd?

Platsreservation ingår i Norwegian Holidays. Om du upplever några problem med din platsreservation under bokningsprocessen, kontakta Norwegian Holidays.

Kan jag lägga till en bil och/eller ett hotell till min bokning?

Nej. Beställningar av bil och/eller hotell måste göras vid bokningstillfället.

Kan jag ändra min bokning?

Nej. Det går inte att ändra en Norwegian Holidays-bokning.

Kan jag ta med min sportutrustning?

Ja. Skicka en förfrågan till travel@norwegianholidays.com. Betalningen måste ske på flygplatsen innan avresa. För information och avgifter, besök Norwegian.com.

Går det att få en barnsäng på hotellet?

Gör en förfrågan under bokningsprocessen eller kontakta hotellet.

Hur gör jag en platsreservation när jag reser med ett spädbarn?

Kontakta Norwegian Holidays via telefon eller e-post, så bokar vi platserna åt dig.

  • Dokument och vouchrar

Måste jag skriva ut min hotellvoucher?

Vi rekommenderar att du tar med din hotellvoucher, eftersom den innehåller praktisk information.

Måste jag skriva ut min voucher för hyrbilen?

Ja, det är obligatoriskt att skriva ut och ta med sig vouchern för hyrbilen till hyrbilsföretaget. Vouchern innehåller också viktig information gällande hyrbilsföretaget samt kontaktinformation.

Vad gör jag om jag inte får någon bokningsbekräftelse via e-post?

Kontrollera så att meddelandet inte har hamnat i din skräppost. Om du fortfarande inte hittar meddelandet, kontakta Norwegian Holidays.

Jag behöver en kopia av min bokning. Var hittar jag bokningen?

https://www.norwegianholidays.com/travel/retrieve_booking.cfm

Behöver jag separata flygbiljetter/resedokument?

Nej. Bokningsbekräftelsen som du får via e-post gäller som biljett. Vi rekommenderar att du tar med dig bokningsbekräftelsen. Du behöver bokningsnumret (sex tecken) för att använda våra incheckningsautomater. Detta finner du i resedokumentet.

  • Regler och villkor

Går det att göra en namnändring i bokningen?

Du kan göra en namnändring om ett namn är felstavat. Kontakta Norwegian Holidays senast 24 timmar före avresa.

Jag gjorde ett fel i bokningen. Kan jag avbeställa min bokning?

Nej

Kan jag avbeställa min bokning?

Nej

  • Hotell

Why does the hotel ask for my credit card even though the reservation is already paid for?

It is normal procedure for hotels to reserve an amount on your credit card upon check-in as a deposit for optional services.

What should I do if I have to pay for a service that should have already been included in my reservation?

Please check your hotel voucher. Please address any discrepancies directly to the hotel staff when checking out.

The hotel does not meet my expectations. What can I do?

Please address your inquiries directly to the hotel staff as soon as possible.

The hotel is unable find my reservation. What can I do?

Please present your voucher at the reception. If the hotel is still unable to help please call Norwegian Holidays.

Why do I get availability for hotels very distance from my original search?

Our hotel provider offer an extended search to give you a more options. You are able to narrow the search with different tools on the left panel.

How can I find a hotel in the city center?

Please check "city" in "find hotels nearby".

Why do some hotels state that their room is non refundable?

All Norwegian Holidays reservations are non refundable.

How do I request a non smoking/smoking room?

Please add your request during the booking process or contact the hotel once your booking is made.

How can request an accessible room?

Please add your request during the booking process or contact the hotel once your booking is made.

I would like to upgrade my hotel room. Is this possible?

We are not able to upgrade your hotel room. To request an upgrade, please ask the hotel reception upon arrival.

How can I get room with a sea view?

Please add your request during the booking process or ask the hotel reception upon arrival.

  • Hyrbil

Hyrbilskontoret är stängt. Hur kan jag få tag i min bil?

Kontrollera din voucher eller ring Norwegian Holidays.

Går det endast att boka en bil per bokning?

Ja, det stämmer.

Kan jag boka en barnstol till min hyrbil?

Skicka ett e-postmeddelande med din förfrågan, inklusive bokningsnummer till: travel@norwegianholidays.com. Vi vidarebefordrar din förfrågan till hyrbilsföretaget. Alla extra avgifter betalas direkt till hyrbilsföretaget.

Ingår det någon försäkring när jag hyr en bil?

Det kan variera mellan olika hyrbilsföretag. Se länken i bokningsbekräftelsen från hyrbilsföretaget.

  • CashPoints

När blir mina CashPoints tillgängliga på mitt konto?

De blir tillgängliga efter fullbordad resa.

Den här sidan kräver att du tillåter cookies i din webbläsare!

{{'FrontPageAccsessabilityVersionOnDesktopDeviceText' | translate}}

{{'FrontPageDesktopVersionOnMobileDeviceText' | translate}}