Obecnie korzystasz z wersji o ułatwionej dostępności na pulpicie. Wyłącz tryb ułatwionej dostępności.

Norwegian Holidays: Warunki świadczenia usług


Norwegian Holidays proponuje oferty pakietowe na wybrane loty.

Poniższe informacje i warunki dotyczą usług wykupionych w ramach pakietu w firmie Norwegian Holidays.

Warto wiedzieć: Indywidualne usługi nabywane osobno nie wchodzą w skład pakietu na przelot (z Norwegian Holidays) i podlegają warunkom dostawców tych usług.

Przelot

O ile nie zaznaczono inaczej w niniejszych warunkach do przelotu w ramach pakietu mają zastosowanie warunki świadczenia usług firmy Norwegian Air Shuttle. Te informacje można znaleźć w witrynie www.norwegian.com.

Rezerwacje i płatności

W Norwegian Holidays można dokonywać rezerwacji dla maksymalnie 8 pasażerów. Wszystkie rezerwacje muszą zostać dokonane online nie później niż na 72 godziny przed wylotem. Wszystkie rezerwacje muszą zostać opłacone w całości kartą kredytową w czasie dokonywania rezerwacji.

UWAGA: Rezerwacji nie można dokonywać przez telefon ani pocztą.

Zmiany/Rezygnacje

Zmiany są niedozwolone. W przypadku rezygnacji opłaty za rezerwacje nie podlegają zwrotowi.

Zabezpieczenie na wypadek rezygnacji

Zabezpieczenie na wypadek rezygnacji można wykupić podczas dokonywania rezerwacji.

Dowiedz się więcej o Zabezpieczeniu na wypadek rezygnacji.

Niemowlęta i dzieci

Dzieci do ukończenia 18 roku życia nie mogą podróżować bez opieki; w ramach wykupionego pakietu musi im towarzyszyć osoba dorosła (ukończone 18 lat).

Niemowlętom (poniżej 2 roku życia) nie jest przydzielane osobne miejsce. Jeśli chcesz wykupić miejsce dla niemowlęcia, musisz dokonać rezerwacji jak dla dziecka. UWAGA: Dokonanie rezerwacji dla niemowlęcia jako dziecka spowoduje naliczenie opłaty za hotel według stawki dziecięcej.

Miejsca na pokładzie

Cena pakietu obejmuje zaawansowaną rezerwację miejsc na pokładzie.

Nie ma możliwości wykupienia dodatkowego miejsca ze względu na komfort osobisty, ze względów medycznych ani dla instrumentów muzycznych.

Uwaga: Pasażerowie podróżujący z niemowlętami (poniżej 2 roku życia) muszą zadzwonić do Norwegian Holidays w celu rezerwacji miejsca.

Posiłki

Cena pakietu obejmuje menu standardowe (Nice & Tasty) na wszystkich trasach dalekiego zasięgu (przeloty do USA, Kanady, Tajlandii, Argentyna, Singapur i na Karaiby oraz z powrotem z wyłączeniem lotów między USA/Kanady i Karaibami).

Bagaż

Bagaż podręczny: Odpowiednie zasady można znaleźć w witrynie www.norwegian.com.

Bagaż rejestrowany: Cena pakietu Norwegian Holidays obejmuje dwie sztuki bagażu rejestrowanego (maks. 20 kg sztuka) na osobę. Jeśli którykolwiek bagaż waży ponad 20 kg, za każdy dodatkowy kilogram zostanie naliczona opłata za nadbagaż. Waga indywidualnej sztuki bagażu nie może przekraczać 32 kg.

Opłaty za nadbagaż muszą zostać uiszczone u naszych agentów na lotnisku.

UWAGA: Limity bagażu dla niemowląt oraz informacje dotyczące przewozu wózków i fotelików samochodowych można znaleźć w witrynie www.norwegian.com.

Bagaż ponadwymiarowy: Aby wstępnie zgłosić bagaż ponadwymiarowy, taki jak narty lub kije do golfa, zadzwoń do Norwegian Holidays po wykupieniu pakietu. Płatności muszą zostać dokonane na lotnisku w dniu wylotu. Rezerwacji można także dokonać na lotnisku. Do ponadwymiarowego bagażu zostanie zastosowana opłata według stawki lotniskowej niezależnie od tego, czy został wstępnie zgłoszony.

Wymagania specjalne

Aby zapewnić możliwość spełnienia dodatkowych wymagań dotyczących przelotu, prosimy o kontakt telefoniczny z Norwegian Holidays zaraz po dokonaniu rezerwacji online.

UWAGA: Rezerwacje w Norwegian Holidays nie mogą dotyczyć psów przewodników.

Zwierzęta

Rezerwacje w Norwegian Holidays nie mogą dotyczyć zwierząt.

Odprawa

Wszyscy pasażerowie z rezerwacjami Norwegian Holidays muszą się odprawić przed przejściem do bramki prowadzącej na pokład.

Zobacz więcej informacji dotyczących terminów odprawy i wejścia na pokład.

Ważne informacje dla wszystkich pasażerów z rezerwacjami Norwegian Holidays podróżujących do USA

Wszyscy pasażerowie udający się do USA będą musieli podczas odprawy podać następujące informacje dodatkowe:

  • Numer paszportu i kraj wystawiania
  • Data ważności paszportu
  • Narodowość
  • Adres w USA, pod którym podróżujący zamierza spędzić pierwszą noc (nie dotyczy obywateli ani rezydentów USA)
Deklaracja dotycząca prywatności

Na mocy przepisów Tytułu 49 Kodeksu Stanów Zjednoczonych rozdział 114 oraz ustawy o reformie wywiadu i zapobieganiu terroryzmowi z 2004 r., a także Tytułu 49 Kodeksu Przepisów Federalnych część 1540 i 1560, Amerykańska Agencja Bezpieczeństwa ds. Przewozów (TSA) wymaga podania pełnego imienia i nazwiska, daty urodzenia i płci w celu porównania tych danych z listą osób obserwowanych. Można także podać numer interwencji/odwołania (Redress Number), jeśli jest dostępny. Pasażer, który nie poda imienia i nazwiska, daty urodzenia lub płci, musi się liczyć z odmową przewozu lub odmową  prawa wejścia na pokład.

Agencja TSA może udostępniać podane informacje organom ścigania, służbom specjalnym i innym instytucjom w ramach opublikowanego systemu przekazywania informacji. Więcej informacji o zasadach ochrony prywatności TSA i systemie przekazywania informacji oraz ocenie wpływu na prywatność można znaleźć w witrynie agencji TSA pod adresem www.tsa.gov.

Program Visa Waiver Program (VWP) i Elektroniczny System Autoryzacji Podróży (Electronic System Travel Authorization — ESTA)

Program Visa Waiver Program (VWP) umożliwia obywatelom krajów członkowskich podróżowanie do USA bez konieczności występowania o wizę. Jednak zgodnie z wymaganiami Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego USA wszyscy pasażerowie uprawnieni do podróżowania w ramach programu VWP muszą wystąpić o autoryzację ESTA.

Wnioski o autoryzację ESTA muszą zostać przesłane online i zaakceptowane przed odlotem. Większość wniosków jest zatwierdzanych niezwłocznie, jednak agencje federalne USA zalecają, aby pasażerowie przesyłali swoje wnioski nie później niż 72 godziny przed odlotem.

Aktualne informacje dotyczące programu Visa Waiver Program i wymagań paszportowych można znaleźć w witrynie Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego.

Wymagania programu VWP:

Wyłącznie podróże w celach biznesowych, rekreacyjnych lub tranzyt

  • Pobyt w USA nie dłuższy niż 90 dni
  • Posiadanie potwierdzonego biletu powrotnego lub na dalszą podróż
  • Uzyskanie autoryzacji ESTA (zalecane przesyłanie wniosków nie później niż 72 godziny przed wylotem)

UWAGA: Obywatele krajów nienależących do programu VWP lub niespełniających wymagań programu VWP proszeni są o kontakt z Ambasadą USA w celu uzyskania informacji.

Tutaj wystąp o autoryzację ESTA

Norwegian Holidays — Warunki świadczenia usług

Wszyscy pasażerowie z rezerwacjami Norwegian Holidays muszą zaakceptować Ogólne warunki pakietów podróżnych firmy Norwegian Holidays oraz Ogólne warunki przewozu firmy Norwegian Air Shuttle w zakresie przelotu w ramach pakietu.

Hotel

Podczas dokonywania rezerwacji może być możliwe zgłaszanie wymagań specjalnych, takich jak łóżeczko dla dziecka, pokój dla niepalących czy pokój z ułatwieniami dla osób niepełnosprawnych, jednak firma Norwegian Holidays nie może zagwarantować, że te wymagania zostaną zrealizowane przez hotel. W tym zakresie mogą obowiązywać ograniczenia zależne od dostępności, dlatego nie jest możliwe udzielenie jakiejkolwiek gwarancji. Takie usługi mogą podlegać dodatkowym opłatom, które nie będą wliczone w cenę pakietu.

Cena pakietu zakupionego w Norwegian Holidays nie obejmuje przewozów lotnisko/hotel, podatków turystycznych, opłat parkingowych, posiłków, opłat hotelowych, imprez ani napiwków, o ile nie zostało to jawnie zadeklarowane na czeku.

Należy pamiętać, że podczas meldowania w hotelu może być potrzebna karta kredytowa, depozyt gotówkowy lub dowód tożsamości. W niektórych hotelach obowiązują ograniczenia, na przykład limity wieku, które są określone w regulaminie każdego hotelu. Standard hotelu nie jest gwarantowany.

Meldowanie/wymeldowywanie

W większości naszych hoteli (o ile nie określono inaczej) można się zameldować do godziny 24:00 (północ). Godzina wymeldowania to zwykle 12:00 (południe), jednak może ona się różnić w zależności od hotelu. Godziny, w których można się zameldować i wymeldować, będą podane na czeku hotelowym. W pokoju hotelowym nie może się zameldować więcej osób niż podano na czeku hotelowym, niezależnie od typu pokoju.

W nagłych sytuacjach

W razie problemów z zameldowaniem się w hotelu zadzwoń do Norwegian Holidays.

Przewóz na trasie lotnisko/hotel

Cena pakietu nie obejmuje przewozu między lotniskiem i hotelem. Przed dokonaniem rezerwacji zalecamy sprawdzenie odległości między lotniskiem i hotelem.

Podatki hotelowe

Niektóre hotele mogą podlegać obowiązkowi pobierania lokalnych podatków. Muszą one zostać opłacone przez podróżującego bezpośrednio w hotelu.

Wypożyczenie samochodu

Podany koszt wypożyczenia samochodu dotyczy całego okresu wypożyczenia. Pełne informacje dotyczące usług objętych/nieobjętych pakietem znajdują się na czeku.

Należy o tym pamiętać, ponieważ konkretne wymagania mogą być różne, zależnie od kraju wypożyczenia samochodu. Może to dotyczyć ograniczeń, np. wiekowych, oraz wszelkich opłat dodatkowych. Te wymagania trzeba będzie przeczytać i zaakceptować w momencie dokonywania rezerwacji.

Skontaktuj się z nami

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 23:00 (CET).

Telefon: +47 21 00 40 20

Strona wymaga włączenia obsługi plików cookie w przeglądarce.

Obecnie korzystasz z wersji o ułatwionej dostępności na pulpicie.

Obecnie korzystasz z wersji na pulpit na urządzeniu przenośnym.