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Norwegian Holidays - Condizioni


Norwegian Holidays offre pacchetti in offerta per voli selezionati.

Le seguenti informazioni e condizioni si riferiscono ai servizi acquistati come parte di un pacchetto Norwegian Holidays.

Buono a sapersi: I singoli servizi acquistati separatamente e non facenti parte di un pacchetto di volo (con Norwegian Holidays) sono soggetti alle condizioni del fornitore.

Volo

Salvo diversa indicazione nelle presenti condizioni, le condizioni di Norwegian Air Shuttle si applicano alla sola porzione di pacchetto inerente al volo. Queste informazioni sono disponibili su www.norwegian.com.

Prenotazioni e pagamenti

Le prenotazioni con Norwegian Holidays possono essere effettuate per un massimo di 8 passeggeri. Tutte le prenotazioni devono essere effettuate online almeno 72 ore prima della partenza. Tutte le prenotazioni devono essere pagate interamente a mezzo carta di credito nel momento stesso della procedura.

NOTA: Non è possibile effettuare le prenotazioni telefonicamente o per posta elettronica.

Variazioni/Cancellazioni

Non è consentito apportare modifiche. Le prenotazioni non sono rimborsabili in caso di cancellazione.

Assicurazione contro l'annullamento

L’assicurazione contro l’annullamento può essere acquistata al momento della prenotazione.

Maggiori informazioni sull'Assicurazione contro l'annullamento.

Bambini/neonati

I minori di 18 anni non possono viaggiare soli, ma devono essere accompagnati da un adulto di almeno 18 anni di età incluso nello stesso pacchetto.

Ai neonati (di età inferiore a 2 anni) non viene assegnato un posto a sedere. Se si desidera acquistare un posto a sedere per il neonato, è necessario registrarlo come bambino. NOTA: Se il neonato viene registrato come bambino, in hotel sarà soggetto alla tariffa regolare per bambini.

Posto a sedere

La prenotazione anticipata del posto a sedere è inclusa nel prezzo del pacchetto.

Non è possibile acquistare posti a sedere supplementari per comfort personale, per motivi di salute o per appoggiarvi strumenti musicali.

Nota: I passeggeri che viaggiano con neonato al seguito (di età inferiore a 2 anni) devono telefonare a Norwegian Holidays per effettuare la prenotazione del posto a sedere.

Servizio pasti

Il menu standard (Nice & Tasty) è incluso nel prezzo del pacchetto in tutti i voli a lungo raggio (voli da/per gli USA, Canada,Thailandia, Argentina, Singapore e Caraibi, esclusi i voli di collegamento tra USA/Canada e Caraibi).

Bagagli

Bagaglio a mano: Consultare www.norwegian.com per le condizioni.

Bagaglio registrato: Il prezzo del pacchetto Norwegian Holidays include 2 bagagli registrati (max. 20 kg ciascuno) a testa. Se uno qualsiasi dei bagagli pesa più di 20 kg, il peso in eccesso sarà soggetto alla tariffa per i bagagli in eccedenza. I singoli bagagli non devono superare 32 kg.

La tariffa per i bagagli in eccedenza dovrà essere pagata ai nostri agenti in aeroporto.

NOTA: Le informazioni relative ai bagagli autorizzati per i neonati e al trasporto di passeggini e seggiolini per auto sono consultabili su www.norwegian.com.

Bagagli speciali: Per richiedere anticipatamente l’autorizzazione al trasporto di bagagli speciali come sci e attrezzature da golf, telefonare a Norwegian Holidays dopo l'acquisto del pacchetto. I pagamenti devono essere effettuati in aeroporto il giorno della partenza. Le prenotazioni possono essere effettuate anche in aeroporto. I bagagli speciali sono soggetti alla tariffa applicata dall’aeroporto anche in caso di richiesta anticipata.

Esigenze speciali

Per consentirci di garantire la soddisfazione delle vostre esigenze durante il volo, vi preghiamo di telefonare a Norwegian Holidays subito dopo aver effettuato la prenotazione online.

NOTA: Norwegian Holidays non ammette cani da accompagnamento al seguito.

Animali

Norwegian Holidays non ammette animali da compagnia al seguito.

Check-in

Tutti i passeggeri che hanno prenotato con Norwegian Holidays devono effettuare il check-in prima di recarsi alla porta di imbarco.

Consultare ulteriori informazioni relative ai tempi limite per il check-in e l’imbarco.

Informazioni importanti per tutti i passeggeri con prenotazione Norwegian Holidays diretti verso gli USA

Tutti i passeggeri diretti verso gli USA dovranno fornire le seguenti informazioni supplementari al check-in:

  • Numero di passaporto e Paese di emissione
  • Data di scadenza del passaporto
  • Nazionalità
  • Indirizzo negli USA per la prima notte di soggiorno (eccetto cittadini o residenti negli USA)

Informativa sul trattamento dei dati

La Transportation Security Administration (TSA) richiede ai passeggeri di indicare il proprio nome completo, la data di nascita e il sesso ai fini del controllo degli elenchi di osservazione, ai sensi del 49 U.S.C. sezione 114, dell’Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act of 2004 e del 49 C.F.R parti 1540 e 1560. I passeggeri che ne siano provvisti possono fornire anche il Redress Number. La mancata indicazione del nome completo, della data di nascita e del sesso può comportare la negazione del trasporto o dell’autorizzazione ad accedere all'area di imbarco.

La TSA potrà condividere tali informazioni con gli organismi preposti all'applicazione della legge, con i servizi segreti o con terze parti in base al sistema di avviso di record pubblicato. Per ulteriori informazioni sulle norme di tutela della privacy adottate dalla TSA, o per esaminare il sistema di avviso di record e la valutazione di impatto sulla privacy, consultare il sito web della TSA all’indirizzo www.tsa.gov.

Visa Waiver Program (VWP) e Electronic System Travel Authorization (ESTA)

Il Programma “Viaggio senza visto” (Visa Waiver Program, VWP) permette ai cittadini di Paesi membri del VWP di recarsi negli USA senza necessità di un visto specifico. Il Dipartimento della Sicurezza Interna degli Stati Uniti d'America impone tuttavia a tutti i passeggeri idonei al VWP di procurarsi un’autorizzazione di viaggio ESTA (Electronic System Travel Authorization).

Le domande di ESTA devono essere inviate online e approvate prima della partenza. La maggior parte delle domande viene approvata immediatamente, tuttavia le autorità governative degli Stati Uniti d’America raccomandano ai passeggeri di inviare la domanda almeno 72 ore prima della partenza.

Per informazioni aggiornate sul VWP e sui requisiti di passaporto per i cittadini, rivolgersi al Dipartimento della Sicurezza Interna.

Requisiti per il VWP:

Il viaggio deve essere esclusivamente di lavoro, di piacere, di transito

  • Il soggiorno negli Stati Uniti deve avere una durata inferiore a 90 giorni
  • Il viaggiatore deve essere in possesso di un biglietto confermato di andata e ritorno o di transito
  • Il passeggero deve ottenere un’ESTA (si raccomanda di inviare la domanda 72 ore prima della partenza)

NOTA: I cittadini di Paesi non membri del VWP o che non presentino i requisiti per il VWP devono rivolgersi all’Ambasciata degli Stati Uniti d’America per informazioni.

Richiedere l’ESTA qui

Norwegian Holidays – Termini e condizioni

Tutti i passeggeri con prenotazione Norwegian Holidays devono attenersi alle Condizioni generali Norwegian Holidays per viaggi “tutto compreso” e alle Condizioni generali di trasporto Norwegian Air Shuttle per la porzione del pacchetto inerente al volo.

Hotel

In alcuni casi, al momento della prenotazione è possibile fare richiesta di servizi speciali quali culla per neonato, camera non fumatori e camera priva di barriere architettoniche. Tuttavia, Norwegian Holidays non è in grado di garantire la soddisfazione di tali richieste da parte dell’hotel. Si prega di osservare che la soddisfazione delle richieste dipende dalla disponibilità e pertanto non può essere garantita. Tali servizi possono essere soggetti a costi aggiuntivi non inclusi nel prezzo del pacchetto.

Collegamenti aeroporto/hotel, imposte di soggiorno, tariffe di parcheggio, pasti, tariffe alberghiere, eventi, mance e altri costi e servizi supplementari non sono inclusi nel prezzo del pacchetto acquistato con Norwegian Holidays se non espressamente specificati nel voucher.

Facciamo osservare che al momento del check-in in hotel potranno essere richiesti carta di credito, cauzione in contanti e documento di identità. Alcuni hotel impongono norme restrittive, come per esempio limiti di età, soggette ai termini e condizioni di ciascun hotel. La categoria dell’hotel non è garantita.

Check-in / Check-out

Se non diversamente specificato, la maggior parte dei nostri hotel offre il check-in fino alle 24:00 (mezzanotte). L’orario normale di check-out è alle 12:00 (mezzogiorno), ma può variare in base all’hotel. Gli orari di check-in e check-out sono specificati nel voucher dell’hotel. Non è consentito l'accesso in camera di un numero di persone superiore a quello specificato nel voucher dell’hotel, indipendentemente dal tipo di camera.

In caso di emergenza

In caso di problemi con il check-in in hotel, rivolgersi a Norwegian Holidays.

Collegamenti aeroporto/hotel

I collegamenti tra l’aeroporto e l’hotel non sono inclusi nel prezzo del pacchetto. Si raccomanda di verificare la distanza tra l’aeroporto e l’hotel prima di effettuare la prenotazione.

Tasse alberghiere

Alcuni hotel possono essere soggetti a tasse locali. Esse dovranno essere pagate dal viaggiatore direttamente in hotel.

Autonoleggio

Il costo specificato per l’autonoleggio si riferisce all’intero periodo di noleggio della vettura. Per informazioni su quanto è incluso/escluso dal prezzo del pacchetto, fare riferimento a quanto indicato nel voucher.

Ricordare che certi requisiti specifici possono variare in base al Paese di noleggio della vettura. Possono essere presenti restrizioni, quali limiti di età ed eventuali supplementi di spesa. Al momento della prenotazione sarà richiesta la lettura e l'accettazione di questi requisiti.

Contatti

Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 23:00 (CET).

Telefono: +47 21 00 40 20

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